Assistente IA: Non vengono mostrati I paragrafi del modulo che dovrebbero apparire tramite condizione

A Fronte della selezione della richiesta deve apparire il paragrafo corretto e Ai deve mostrare il link cliccabile

Salve Alessio,

Ho fatto un nuovo test del suo Assistente IA, e quando ho compilato il modulo ho potuto notare che il paragrafo viene mostrato correttamente, ma l'URL non è cliccabile. Dia un'occhiata allo screenshot sottostante:

Dunque, poiché al momento non è possibile rendere il link cliccabile, ho inoltrato la sua richiesta ai nostri sviluppatori, ma quando o se verrà sviluppata dipenderà dal loro carico di lavoro, da quanto è fattibile e da quanti altri utenti la richiederanno. Se ci saranno aggiornamenti, torneremo su questa discussione e glielo faremo sapere.

Grazie per la sua pazienza e comprensione, lo apprezziamo molto.

Il problema che ho in questo momento è che Le Ai Agent deve riuscire a seguirmi le condizioni che ho dato al modulo lasciandomi vedere i link che sono nei paragrafi, (Adesso ho impostato un messaggio, ma comunque lui mi da sempre 2 possibilità e questo mette confusione) ecco un esempio:

La regola del modulo è sempre la stessa

Esempio di selezione e condizioni che sono impostate nel modulo e funzionano:

Cliente Privato + Linea Mobile + Chiusura = Paragrafo con Link Disattivazione Mobile Privato

Cliente Aziendale + Linea Mobile + Chiusura = Paragrafo con Link Disattivazione Mobile P.Iva.

E cosi via anche per il fisso, il trasloco etc..

Esempio:

Cliente Aziendale + Linea Fissa + Chiusura = Paragrafo con Link Disattivazione Fisso P.Iva.

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Ai Agent come risposta ti da la possibilità di 2 link per scaricare la chiusura del mobile privato e aziendale e non è corretto perchè il modulo è impostato che ti dia solo quella per privato o solo quella per partita iva.

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Ti riporto le immagini di cosa fa il modulo configurato correttamente con ad esempio la Condizione:

Cliente Privato + Linea Mobile + Chiusura = Paragrafo con Link Disattivazione Mobile Privato

Oppure con la Condizione:

Cliente Aziendale + Linea Mobile + Chiusura = Paragrafo con Link Disattivazione Mobile P.Iva.

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Questo è cosa succede con Ai:

• Seleziono Privato

Ho provato anche ad attivare questi 2:

Questa frase:

Quando viene richiesto di allegare un modulo, mostra sempre questa frase: "Puoi scaricare il modulo dalla compilazione manuale cliccando su *Apri Modulo*.  In alternativa, scrivi 'Forniscimi il modulo da compilare' e te lo invierò direttamente."

In questo modo sono in difficoltà, anche perchè l'utente che usa ai perchè non è smart poi va in crisi, il modulo infatti l'ho creato proprio a risposta a step apposta e ai agent deve seguire quello alla lettera per funzionare bene.

Ho speso molto tempo per farlo e voglio vederlo funzionare e capire i meccanismo.

Vorrei partire da 0 in questa parte e capire come fare ad impostarla, cosi da poterlo compeltare anche per gli altri paragrafi.

Grazie mille per l'aiuto e la comprensione.