Las opciones del calendario no se pueden usar incluso si eliminaste los envíos

Hola, borro los envíos y desde la papelera también pero en la agenda siguen apareciendo los turnos ocupados y no se pueden usar.

Hola Pablo,

Cuando borras los envíos y también los eliminas de la papelera, es importante que los envíos se eliminen permanentemente para que no sigan apareciendo en la agenda. Los envíos eliminados permanecen en la papelera por 30 días antes de ser eliminados definitivamente.

Para que los turnos ocupados desaparezcan de la agenda, debes eliminar los envíos de la papelera de forma permanente. Aquí te explico cómo hacerlo:

1. Abre Jotform Tables y ve al menú de la pestaña en la parte superior.
2. Selecciona "Entradas eliminadas" o "Trashed entries" para ver los envíos que están en la papelera.
3. Elige los envíos que quieres eliminar definitivamente y selecciona "Eliminar para siempre" o "Delete Forever".

Esto liberará esos turnos en la agenda para que puedan ser usados nuevamente.

Si necesitas más ayuda, aquí estamos.

Ya los borré de la papelera, pero igual sigue el turno ocupado

Hola Pablo,

Si ya eliminaste los envíos de la papelera y los turnos siguen ocupados, puede ser que la agenda no se haya actualizado aún. Te recomiendo refrescar la página o cerrar sesión y volver a entrar para que los cambios se reflejen.

Si el problema persiste, verifica que no haya integraciones o sincronizaciones externas que mantengan esos turnos ocupados.

Hi Pablo,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I recalculated your account limits, then cleared your form cache and it seems that it has resolved the issue. Can you try reloading the page and let us know if the issue happens again? You can also share with us the form URL so we can check.

You can easily find your form's URL in Form Builder. Let me show you how:

1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on Publish.
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