Google Calendar: double event issue

Merhaba canım Jotform <3,

Bu formda bir randevu elementi var, direkt olarak hastalar calendar üzerinden bizden randevu alabiliyor. Ancak sebebini anlayamadığım bir şekilde her randevu alındığında takvimde aynı saat dilimi için bir event daha oluşuyor "Randevu Al" ismi ile. Benim entegrasyonu kurarken yaptığım bir hata da olabilir ancak çözemedim. Yardımcı olursanız çok sevinirim.

Ex-Jotform Employee, Hande :)

Merhaba Deniz,

I'm an AI assistant. I'll do my best to help you until someone from the support team is available.

Randevu alındığında Google Calendar entegrasyonunda çift etkinlik oluşmasının sebebi, entegrasyon ayarlarında birden fazla etkinlik oluşturma seçeneğinin aktif olması olabilir. Jotform'un Randevu alanı, Google Calendar ile iki yönlü senkronizasyon yapar ve bu, takviminizdeki mevcut etkinlikleri kontrol ederek çakışmaları önler.

Bu durumu çözmek için:

1. Form Builder içinde Randevu alanının ayarlarını kontrol edin.
2. Google Calendar ile senkronizasyon ayarlarını gözden geçirin ve çift etkinlik oluşturmayı tetikleyen ekstra entegrasyonların olup olmadığını kontrol edin.
3. Oluşturulan etkinlik başlıkları ve ayarlarını kontrol ederek, sadece gerekli olan etkinliğin takvime eklenmesini sağlayın.

Bu adımlar genellikle sorunu çözer. Eğer devam ederse, entegrasyon ayarlarını sıfırlayıp yeniden kurmayı deneyebilirsiniz.

Give it a try and let us know how it goes.

Hi Deniz ,

Our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I checked your form and found that aside from the connection you made to the Appointment field and its sync in the Google Calendar connection, you also made an integration with Google Calendar in the Integration settings of the form. See the screenshots below:

Appointment field:

 Integrations tab:

You can simply delete either one of the connection, so duplicate events won't be added on your Calendar.

Let us know if there’s anything else we can help you with.

Hi Ronald, I guess this worked thanks