Consulta: ¿Cómo cambiar el separador decimal en Jotform?

Hola, buen día.

Tenemos un formulario en Jotform que está integrado con una planilla de Google Sheets. El problema que estamos teniendo es que Jotform utiliza el punto (.) como separador decimal, mientras que nuestra planilla de Google Sheets está configurada con coma (,), lo cual genera errores en los datos importados y en las fórmulas.

¿Existe alguna forma de modificar el formato de los números desde Jotform para que utilice la coma como separador decimal?

Agradecemos cualquier orientación que puedan darnos para resolverlo.

Saludos,

Equipo de Castellani Joyería

Hola Castellani,

Gracias por contactarnos. En Jotform, el separador decimal predeterminado es el punto (.) y no se puede cambiar directamente desde la plataforma.

Sin embargo, para evitar problemas con Google Sheets que utiliza la coma (,) como separador decimal, te recomiendo manejar la conversión del formato directamente en Google Sheets mediante fórmulas o configuraciones regionales que permitan interpretar correctamente los números importados.

Si necesitas ayuda con la integración o alguna fórmula para hacer esta conversión en Google Sheets, podemos orientarte.

Saludos,

Equipo de Soporte Jotform

Si por favor orientame

Hola Castellani,

Para manejar el separador decimal en Google Sheets, puedes usar la función SUSTITUIR para cambiar los puntos por comas en los datos importados de Jotform. Por ejemplo, en una celda puedes usar:

=SUSTITUIR(A1, ".", ",")

donde A1 es la celda con el número original.

Otra opción es cambiar la configuración regional de tu hoja de cálculo para que use la coma como separador decimal, lo que puede ayudar a que las fórmulas funcionen correctamente.

Si necesitas más detalles, puedo ayudarte con los pasos específicos.

Saludos,

Equipo de Soporte Jotform

Hi Castellani,

Thank you for reaching out to Jotform Support. Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, in Jotform, the default decimal separator is the period (.), and it cannot be changed directly within the platform. However, to avoid issues with Google Sheets, which uses the comma (,) as a decimal separator, I recommend handling the format conversion directly in Google Sheets.

Let me walk you through it:

• Use the SUBSTITUTE function in Google Sheets: You can change periods to commas in the data imported from Jotform using the formula =SUBSTITUTE(A1, ".", ","), where A1 is the cell with the original number.
• Change your spreadsheet's locale settings: This will allow Google Sheets to correctly interpret the comma as a decimal separator and ensure formulas work smoothly. To do this, go to File > Settings and select a region that uses the comma as a decimal separator.
• Verify the integration: Make sure the integration between Jotform and Google Sheets is properly set up so that data is sent automatically to the spreadsheet.

Let us know if you need any other help.