En İyi Online Web Site Geri Bildirim Aracı
Jotform ile sorunsuzca web sitesi geri bildirimlerini toplayın ve işinize dair içgörüler elde edin. İster pazarlama atılımlarını değerlendirin, ister online varlığınızı kuruyor olun; geliştirilecek alanları kolaylıkla tespit etmenize yardımcı olacak bir web site anketi oluşturmak çok kolay.
Şablonlar
Web Sitesi Geri Bildirim Şablonlarını Keşfedin
Web sitesi geri bildirim formunuzu oluşturmak için biraz ilham mı lazım? İhtiyaçlarınıza tam olarak uyması için Jotform'un 400'den fazla hazır şablonlarından birini seçin.
Web Sitesi Kullanıcı Memnuniyet Anketi
Geçmiş Web sitesi müşterileri için geri bildirim formu
Web Sitesi Bireysel Anket Formu
Avantajlar
Web Sitesi Geri Bildirim Aracı
Kullanımı kolay arayüz
Kullanımı kolay sürükle-bırak form oluşturucumuz dakikalar içinde form alanları ekleyip düzenlemenize, yazı tiplerini ve renkleri değiştirmenize, resim yüklemenize ve daha fazlasını yapmanıza olanak sağlar.
Tam kapsamlı çalışma alanı
Jotform Tablolar ile tek bir platformdan yanıtları toplayabilir, takip edebilir ve yönetebilirsiniz. Verinizi paylaşmak ve takımınızla iş birliği yapmak hiç bu kadar kolay olmamıştı.
100'den fazla kullanışlı entegrasyon
Jotform'un kullanışlı entegrasyonlarıyla Google E-Tablolar, Asana ve Salesforce gibi araç ve uygulamalara yanıt verinizi anında aktarın.
Kodlama gerektirmez
Hiçbir kod yazmadan web site geri bildirim formlarınızı oluşturun ve istediğiniz web sayfasına yerleştirin — Jotform, formunuzu üçüncü parti platformlarda paylaşmak isterseniz yerleşik kodlar da sunar.
Profesyonel Raporlar Oluşturun
Jotform Rapor Oluşturucu ile anket verilerinizi analiz edin ve yanıtlarınızı etkili raporlara çevirin. Ayrıca, takımınızla içgörülerinizi paylaşmak için ilgi çekici sunumlar oluşturun.
Müşteri içgörülerini yakalamak için en iyi 15 web site geri bildirim aracı
En iyi web site geri bildirim araçları
- Jotform
- SurveySparrow
- Feedbackly
- Simplesat
- Hotjar
- UserTesting
- SurveyMonkey
- Qualaroo
- AskNicely
- Delighted
- GetFeedback
- Alchemer Survey
- Paperform
- Fluent Forms
- WPForms
Diyelim ki her türlü özelliğe sahip bir modern web site kurmak için zaman ve para harcadınız. Dönüşüm oranları oldukça yüksek bir alan olmasını bekliyorsunuz. Fakat aradan altı ay geçti ve birkaç spam maili dışında sitenizin iletişim formundan sadece birkaç müşteri adayı sizinle iletişime kurdu.
Yüksek olasılıkla bir şeyi kaçırdınız ve bu kaçırdığınız noktayı size belirtebilecek tek grup sitenizin ziyaretçileridir. İşte son kullanıcılar tarafından sitenizi dolaşma deneyimi hakkındaki içgörüleri kapsayan web site geri bildirimleri burada devreye giriyor. Bu içgörüler yalnızca web sitenizde geliştirmeye ihtiyaç olan alanları belirlemenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ziyaretçileriniz ve neyi aradıkları hakkında size daha fazla bilgi verir.
Web sitesi geri bildirim araçları, öncelikli olarak uzun ve kısa anketler aracılığıyla son kullanıcı içgörülerini istemenize ve toplamanıza yardımcı olur. Anketler, sitenizin hangi alanlarda eksik kaldığını anlamanın kolay ve harika bir yoludur; bu konuda DM Wilbury dijital pazarlama danışmanı Sam Cooper'ın tavsiyesini takip etmek isteyebilirsiniz: "Anketlerinizi kısa tutun."
Uzun anketler size daha fazla içgörü sunabilirken, Cooper bu tür anketlerin daha düşük bitirme oranlarına sahip olduğu buluntusuna vardı. "Tecrübelerime göre bu tür anketlerin kullanıcılar için olabildiğince en az düzeyde adıma sahip olması gerek," diyor. "Her yeni metin kutusu veya bilgi alanı ile kullanıcının formu terk etme ve geri bildirim sağlamama olasılığını artırıyorsunuz."
İster tek seferlik bir anket yapmaya ihtiyaç duyun, ister daha kapsamlı bir geri bildirim programı uygulamayı amaçlayın, aşağıdaki web site geri bildirim araçlarından biri ihtiyaçlarınıza uygun bir seçim olacaktır.
Deneyebileceğiniz 15 web site geri bildirim aracı
Not: Fiyatlandırmaların tamamı Mayıs 2023 itibari ile doğrulanmıştır ve her çözümün web sitesindeki veya kamuya açık diğer kaynaklardaki en düşük fiyattaki fatura dönemini baz almaktadır.
1. Jotform
Jotform, web sitesi geri bildirimi toplamak için kullanabileceğiniz güçlü bir form ve anket oluşturucudur. Formları oluşturmak için kodlama bilmenize gerek yoktur — bu süreci kolaylaştıran kullanımı kolay, sürükle-bırak arayüzüne sahiptir. Ayrıca, 400'den fazla form şablonunu kullanarak anketinizi hızlıca hazırlayabilirsiniz.
Önemli özellikler:
- Koşullu mantık ve yanıt yönlendirme
- Yerleştirilebilir ve açılır pencere formları
- Etkileşimli soru görünümü
- Özel CSS işlevselliği
Müşteriler ne diyor:
"Form oluşturmak aşırı kolay. Elemanları kendi markamıza göre şekillendirmek için özel CSS kullanabiliyoruz. Koşullu/özelleştirilebilir mantığı kullanabilmek oldukça hoş bir özellik ve formları web sitemizde paylaşmak çok basit bir işlem." — Michelle S. G2 aracılığıyla
"Ürün, aşırı basitleştirilmiş gibi geliyor. Kullanım alanına göre, form ihtiyaçlarınızın tamamını karşılamayabilir." — Etkinlik hizmeti kullanıcısı G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Başlangıç: Ücretsiz
- Bronz: $34/aylık
- Gümüş: $39/aylık
- Altın: $99/aylık
- Kurumsal: Satış birimiyle iletişime geçin
2. SurveySparrow
SurveySparrow sağlık, eğitim, konuk ağırlama ve pazar araştırma sektörleri dahil olmak üzere farklı sektörlere anket oluşturma ve sohbet robotu özellikleri sunan konuşmalı bir anket platformudur. Özel geri bildirim ihtiyaçlarınız varsa, CSS ile anketlerinizi özelleştirebilirsiniz.
Önemli özellikler:
- Özel alan adı, CSS ve e-postalar
- Atlama mantığı
- Karşılıklı çizelgeleme
- SPSS aktarım formatı
Müşteriler ne diyor:
"Anketleri, NPS ve müşteri yolculuk haritalandırmasını kapsayan geniş bir özellik listesi var. Anket türleri için farklı seçenekler de oldukça kullanışlı, isterseniz anketleri ürün veya web sitenize yerleştirebilir, sohbet robotları aracılığıyla gönderebilir veya belirli bir düzende açılacak anketler planlayabilirsiniz." — Jamie M. G2 aracılığıyla
"E-posta bildirim sistemi, ayarlarımda aktif olmasına rağmen daima sorunsuz çalışmıyor (en azından ücretsiz planda.) Geri bildirimimi bekleyen formlar olduğunu fark etmediğim birkaç an oldu." — Sergio G. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Temel: $39/aylık
- Başlangıç: $59/aylık
- İşletme: $149/aylık
- Profesyonel: $399/aylık
- Kurumsal: Satış ekibiyle iletişime geçin
3. Feedbackly
Feedbackly müşteri davranış ve hissiyatlarını anlamanıza ve ölçmenize yardımcı olmak için tasarlanmış bir müşteri hizmet yönetimi çözümüdür. SMS, e-posta, QR kodlar ve açılır penceler dahil olmak üzere çeşitli çevrim içi ve çevrim dışı yöntemlerle müşteri geri bildirimini toplamanıza olanak sağlar.
Önemli özellikler:
- Duygusal Değer İndeksi ölçevi
- Çoklu kanal geri bildirim toplaması
- Davranışsal hedefleme
- Müşteri yolculuk analizleri
Müşteriler ne diyor:
"Çeşitli parametreler aracılığıyla müşteri hissiyatlarını yakalama seçeneği oldukça iyi. EVI puanı, var olan müşteri tabanımıza premium planlarımızı daha iyi bir fiyattan satmamıza çok yardımcı oldu. Tek bir ürünü kullanarak çeşitli kanallardan geri bildirim toplama seçeneğini de beğendim." — Sushant K. G2 aracılığıyla
"Şu anda, Feedbackly'i masaüstü ve mobil uygulamara entegre etmek, biraz eğitim gerektiren bir durum. Ve oldukça uzun bir işlem. Keşke, doğrudan diğer pek çok platformla tek tıkla entegre işlemi sağlanabilseydi. — Daniel L. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Tekil: $249/aylık
- Profesyonel: $499/aylık
- Özel: Satış ekibiyle iletişime geçin
4. Simplesat
Simplesat küçük ve orta seviyedeki hizmet sağlayıcıları ve teknoloji şirketleri için tam kapsamlı bir müşteri memnuniyeti çözümüdür. Odaklandığı özellik, müşterilerinize doğru zamanda doğru soruyu sormaktır — örneğin bir satın alım gerçekleştirdikten sonra onlara tek bir soru sormak gibi.
Önemli özellikler:
- E-postaya yerleştirilebilir anketler
- Geri bildirim toplamı
- Özelleştirilebilir bildirimler
- Gerçek-zamanlı analiz
Müşteriler ne diyor:
"[Simplesat] müşterilerimden geri bildirim toplayıp bir tıkla doğrudan web siteme paylaşmayı aşırı kolaylaştırıyor. Web sitemi ziyaret edenlerle, var olan müşterilerimden aldığım olumlu geri bildirimleri paylaşmanın harika bir yolu." — Timothy K. G2 aracılığıyla
"[Simplesat]'ın ölçeklerinde yeterince puanlama seçeneği yok. Daha fazla seçenek sunsaydı, ürün çok daha iyi ve etkili olurdu." — Purity O. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Standart: $99/aylık
- Profesyonel: $199/aylık
5. Hotjar
Hotjar, kullanıcıların web sitenizle nasıl etkileşime geçtiğini anlamanıza yardımcı olan özellikler sunan bir web sitesi geri bildirim aracıdır. Web sitenizin geliştirmeye ihtiyacı olan bölgelerini tespit etmenize yardımcı ısı haritaları, kullanıcı oturum kayıtları ve anketler sunar.
Önemli özellikler:
- Isı haritaları
- Web sayfası eleman analizi
- Tıklama takibi
- Bağlamsal geri bildirim (kullanıcılar, geri bildirim vermek istedikleri alanları seçer)
Müşteriler ne diyor:
"Hem ekran kayıtları hem de buton/bağlantı tıkları ile web sitesi kullanıcılarımızın nereye gittiğini görme özelliğini seviyorum. Kullanıcıların nerelere tıkladığını görebilme özelliği, sayfaların görünmeyen kısımlarına neyin koyulacağı veya çıkarılacağını belirlemede bilgiye dayalı kararlar vermemize çok yardımcı oldu." — Tim M. G2 aracılığıyla
"Web sitenin performansını etkilediği kesin. Takip kodunu kurduktan sonra web sitenin yüklenme hızının düştüğünü fark ettim. Diğer araçlara göre biraz... ağır." — Vishnu N. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Temel: Ücretsiz
- Ayrıcalıklı: $39/aylık
- İşletme: $69/aylık
6. UserTesting
UserTesting kullanıcıların tamamlanması için görevler oluşturup deneyimleri hakkında geri bildirim toplamayı içeren uzaktan kullanılabilirlik testi ile gerçek kullanıcılardan geri bildirim almanızı sağlar. Platformun kullanıcı ağından faydalanabilir veya kendi hedef kitleniz ile testleri gerçekleştirebilirsiniz.
Önemli özellikler:
- Testlerin video kayıtları
- Canlı röportajlar
- Kullanılabilirlik testi
- Tıklama akışı takibi
Müşteriler ne diyor:
"Oldukça esnek bir ürün. Sadece kullanılabilirlik testi yapmak zorunda değiliz, başka yöntemlerle çözemediğimiz bir sorunla karşılaşırsak UserTesting'in bize bu konuda bir çözüm sunma olasılığı yüksek. Yakın zamanda, tekrarlayamadığımız bir hatayı yeniden oluşturabilmek için kullandık. Yaratıcı olursanız UserTesting ellerinizde güçlü bir araç hâline gelebilir." — Demet E. G2 aracılığıyla
"Profillerinde ayarladıkları demografiklere göre testlere uymayan kullanıcılar, oluşturduğumuz gereksinim sayısı veya kalitesi fark etmeksizin testlere katılıyor." — Kevin B. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Satış ekibine ulaşın
7. SurveyMonkey
SurveyMonkey web site ziyaretçilerinden geri bildirim almak için kullanabileceğiniz popüler bir anket aracıdır. Tasarım, içerik ve kullanıcı deneyimi gibi web sitenizin çeşitli yönleriniz hakkında geri bildirim almak için belirli sorular sormak isterseniz özel anketler oluşturabilirsiniz.
Önemli özellikler:
- Anket oluşturucu
- Dallanma/atlama mantığı
- Video ve görsel sorular
- Çok dilli anketler
Müşteriler ne diyor:
"Benim için göze çarpan özellikler veri analizi ve raporlama araçlarıydı. Platform, topladığım veriyi otomatik olarak analiz etti ve bu verilerden çıkan sonuçları, anlamlı içgörüler ve kararlar kazanmayı basitleştiren, okuması kolay tablo ve grafiklerle sundu." — Elma A. G2 aracılığıyla
"Öncelikle, çevrim dışı anket doldurma özelliği yok. Bu özellik, düşük internet bağlantısına sahip odalar için oldukça gerekli. Aynı zamanda anket sonuçları gerçek-zamanlı raporlanmıyor... Bazen, özellikle daha uzun anketlerle, yavaş yükleme süreleri ve teknik sorunlarla karşılaşıyoruz." — Pulkit M. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma (bireysel planlar için):
- Temel: Ücretsiz
- Aylık Standart: $99/aylık
- Yıllık Avantajlı: $39/aylık
- Premier Yıllık: $119/aylık
8. Qualaroo
Qualaroo, hedeflenmiş anketlerle geri bildirim toplamanızı sağlayan bir otomatik araştırma platformudur. Kullanıcıları, davranışlarına veya demografik özelliklerine göre hedefleyebilir ve web sitenizde yaşadıkları deneyimler hakkında sorular sorabilirsiniz. Bu araç, ürün veya hizmetinize bakarken belirli kullanıcılara anket yapmanızı sağladığı için müşteri geri bildirimi konusuna bir bağlam katıyor.
Önemli özellikler:
- Soru/karar dallanması
- AI-destekli raporlama
- Belirli yanıtları işaretleme
- Uygulama içi mesajlaşma
Müşteriler ne diyor:
"Hem web site hem de uygulama üzerinden çalışıyoruz, bu nedenle Qualaroo, kullanıcıların deneyimlerine tam bir bakış atmamızı sağlayan araçlarımıza oldukça katkıda bulunuyor. İki tarafta da anketleri kullanıp tek bir ekranda geri bildirim toplayabiliyoruz. Aynı zamanda uygulama mağazası puanımızı artırmak için uygulama içi oylama isteklerini de kullanıyoruz." — Pazarlama kullanıcısı G2 aracılığıyla
"Anket sorularında 'mantık' ortada yok, bu da anket oluşturmayı zahmetli bir iş yapabiliyor. Üstüne üstlük, sorularınızı görsel olarak yeniden sıralandırmak imkânsız, bu da anketinizi oluştururken bir soru kaçırdıysanız sorularınızı takip etmeyi OLDUKÇA zorlaştırıyor." — Meredith W. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Ücretsiz Plan
- İşletme: $39.99/aylık
9. AskNicely
AskNicely finansal hizmet, ev hizmetleri, mülk yönetimi ve özel sağlık hizmeti gibi hizmet bazlı işler için oluşturulmuş bir müşteri deneyim platformudur. Amacı müşteri deneyiminin her alanını ölçerek işletmelerin hangi alanlarda hizmet standartlarını karşılayıp, hangi alanlarda karşılamadıklarını anlamalarına yardımcı olmaktır. Bu platformun ana satış noktası, E-posta, SMS veya web anketleri ile gerçek-zamanlı müşteri geri bildirimi almaya odaklanmasıdır.
Önemli özellikler:
- Müşteri deneyim skoru takibi (NPS, CSAT, CES)
- Salesforce gibi CRM araçlarıyla entegrasyon
- Kural-bazlı otomasyon
- Gerçek-zamanlı raporlama
Müşteriler ne diyor:
"Müşterilerin bizi oylaması kolay çünkü e-posta tarayıcılarında tek bir tıkla bunu yapabiliyorlar. Ek geri bildirim bırakmayı isterlerse de aynı yerden bunu gerçekleştirebilirler." — Deanna W. G2 aracılığıyla
"Keşke bağlantı aracılığıyla bir anketi gönderdikten sonra düzenlemeler yapabilseydik. Sosyal medya üzerinden anketimize bir bağlantı paylaşarak daha fazla müşteri yakalıyoruz fakat bu gönderim yoluyla onların isim/e-posta bilgilerini kaydedemiyoruz." — Lauren W. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Satış ekibine ulaşın
10. Delighted
Delighted, anket geri bildirimlerini toplamanıza ve analiz etmenize yardım eden, self servis bir deneyim yönetimi platformudur. Hedefi, kullanımını oldukça basit yapmaktır. Delighted bir Qualtrics ürünü olduğu için kullanıcılar, daha gelişmiş müşteri deneyim özellikleri için daha güçlü olan Qualtrics'e kolaylıkla geçebilirler.
Önemli özellikler:
- Çoklu soru tarzı (emojiler, yıldız oylama vb.)
- Otomatik anketleme
- Canlı anketler için kiosk seçeneği
- E-posta anketleri
Müşteriler ne diyor:
"Kullanımı kolay ve bir kullanıcının NPS yanıtına göre takip eden gönderimleri bölümlere ayırmanızı sağlıyor. Slack entegrasyonu, takımınızla geri bildirimleri paylaşmanızı kolaylaştırıyor." — Bilgisayar yazılımı kullanıcısı G2 aracılığıyla
"Keşke webb anketlerinin nerede gösterildiğini özelleştirmeyi uygulama içinde daha kolay yönetebilseydik. Bu ayarı yapmak için geliştirici kaynaklarınızı ayırmanız gerek ama ek kod yazmaya gerek olmadan bu platform içinde yapılabilse oldukça iyi olurdu." - Pazarlama kullanıcısı G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Ücretsiz
- Yeni Anketçi: $17/aylık
- Premium: $224/aylık
- Premium Plus: $449/aylık
- Kurumsal: Satış ekibiyle iletişime geçin
11. GetFeedback
GetFeedback e-posta, SMS, web sitesi, mobil uygulamalar gibi çeşitli kanallardan anında geri bildirim yakalamanızı ve bunları trendleri belirlemek için analiz etmenizi sağlayan bir müşteri deneyim çözümüdür. Aynı zamanda müşteri geri bildirimlerinden gerçek zamanlı uyarı almanızı, müşterilerle anında etkileşime geçmenizi ve sorunları çözmek için doğru iç takımlara bildirim göndermenizi de sağlar.
Önemli özellikler:
- Salesforce entegrasyonu
- Birleştirilmiş geri bildirim ve özel panolar
- Gelişmiş metin analizleri
- Görev otomasyonu
Müşteriler ne diyor:
"Arayüzü gerçekten beğeniyorum. Kullanımı düzenli ve dakikalar içinde çalışan ve ilgi çeken bir anket oluşturabiliyorsunuz. Yerel analizler de çok iyi ve hesabı olmayan kullanıcılarla paylaşma özelliği oldukça kullanışlı." — Anthony S. G2 aracılığıyla
"Salesforce için bir eklenti olarak üretildiği için oldukça az entegrasyon seçeneği var. Herhangi bir veri platformuna veya özel yazılıma geri yazabilmesine olanak tanıyacak bir açık API görmeyi çok isterdim." — Alex B. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Satış ekibine ulaşın
12. Alchemer Survey
Alchemer Survey işletmeler, küçük takımlar ve bireyler için oldukça iyi çalışan bir geri bildirim ve veri toplama platformudur. Kendi soru türlerinizi oluşturabilmek için bir Özel Soru Geliştirme Kiti'nin yanısıra müşterilerinizden tam olarak ihtiyacı cevabı alabilmeniz adına 43 tür soru tipi sunmaktadır. Platform aynı zamanda güvenliğe de önem vererek, ISO 27001, SOC 2 Type II ve GVKT gereksinimlerini karşılar.
Önemli özellikler:
- Gelişmiş mantık ve dallanma seçenekleri
- Esnek raporlama
- Metin yanıtlarını otomatik doldurma
- Açık Metin Analizi
Müşteriler ne diyor:
"Alchemer, size uygulamanın kullanımını ayarlayabilme seçeneği sunan bir sürü eylem ve işlevselliğe sahiptir. Bu oldukça gelişmiş ürünü kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzü ve harika müşteri hizmetleri ile destekliyorlar." — Lisa W. G2 aracılığıyla
"Alchemer iyi bir araç ama kullanmak için epey bir tecrübeye ihtiyacınız varmış gibi hissediyorum. Kullanımına alışması o kadar da kolay değil. Raporlama özelliği de daha iyi olabilirdi. Lisans kullanmadan paylaşabileceğimiz bir rapor panosuna sahip olmak hoş olurdu." — Ali M. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
Satış ekibine ulaşın
13. Paperform
Paperform küçük iş sahipleri için tasarlanmış bir online form oluşturucudur. Platformun "Rehberli Mod" adını verdiği özellik ile soruları, kullanıcılarınıza teker teker yönlendirebilirsiniz. Ayrıca, markanıza uyması için özelleştirebileceğiniz 600'den fazla şablon içermektedir.
Önemli özellikler:
- Çok sayfalı formlar
- Yanıt puanlama
- Koşullu içerik
- 2,000'den fazla entegrasyon
Müşteriler ne diyor:
"Hazır şablonlar kullanarak veya sıfırdan oluşturarak bir form oluşturmanın kolaylığına bayılıyoruz. Şablonları özelleştirmek, sınırları olsa da (örneğin yan yana sorular için sadece iki sütuna sahip olmak gibi) oldukça kolay ama geri kalan her şeyi o kadar iyi yapıyor ki bu sınırlar sorun çıkartmıyor." — Helen K. G2 aracılığıyla
"Birçok çoktan-seçmeli seçeneğe sahip sorular sormam gerektiğinde arama kutusu gibi özellkleri olan bir açılır menüye benzer özelleştirme seçeneklerine sahip olsa iyi olurdu. Yanıtlayıcılar için bağlantılarını kaybetmeleri ya da her şeye aynı anda cevap verememeleri gibi durumlarda yarım gönderimleri kayıtlı tutma gibi bir seçenek de hoş olurdu." — Dani Z. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Temeller: $29/aylık
- Profesyonel: $59/aylık
- İşletme: $199/aylık
14. Fluent Forms
Fluent Forms hızlı yüklenen ve form oluşturmaya yeni başlayanların, web site geri bildirim formlarından tutun haber bülteni kayıt formlarına kadar her türlü form oluşturmalarına yardımcı olmaya odaklanan bir WordPress form eklentisidir. Sürükle-bırak arayüzünde bir oluşturucu sunar ve kodlama bilgisi gerektirmez.
Önemli özellikler:
- Otomatik e-posta ve bildirimler için koşullu mantık
- SMS ve e-posta aracılığıyla anlık bildirimler
- Akismet, reCAPTCHA ve Honeypot ile spam koruması
- CRM araç entegrasyonu
Müşteriler ne diyor:
"Yazılımı kullanması çok kolay ve tek bir tıkla taşınıp özelleştirilebilen birçok hazır form mevcut. Araç, aynı zamanda belirli davranışları tetiklemek için kullanılabilen bir koşullu mantık özelliği sunuyor." — Jason E. G2 aracılığıyla
"Koşullu mantığı ayarlaması karmaşık olabilir. Hesaplama ve e-ticaret alanları sınırlı kalıyor. Bazen, bir ayarın nerede olduğunu hatırlamak zor oluyor. Ayarlar bazen genel ayarlarda, bazen form ayarlarında veya formun bir sekmesinde kalıyor." — Jean-François L. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Tek site lisansı: $63/yıllık*
- Ajans lisansı: $127/yıllık*
- Sınırsız lisans: $239/yıllık*
*Fiyat, ilk yıldan sonra artmaktadır.
15. WPForms
Eğer iş siteniz WordPress ile kurulmuşsa, WordPress form eklentisi WPForms'u kullanarak etkinlik kayıtlarından bülten kayıtlarına her şey için form oluşturabilirsiniz. Başlamayı kolaylaştıran 600'den fazla şablon ve basit bir sürükle-bırak form oluşturucu sunar.
Önemli özellikler:
- Koşullu mantık
- Anlık bildirimler
- CAPTCHA alanları
- Spam koruması
Müşteriler ne diyor:
"Geliştirme araçlarını çok sevdim, form oluşturmayı ve yönetmeyi çok kolaylaştırıyorlar. Kullanıcı kayıt ve girişinden iletişime kadar her şey için formlarını kullanıyoruz. Çok basit ve kolay... ve müşteri hizmetleri ile destek ekibi harika!" — Lori G. G2 aracılığıyla
"Paralı planlar çok daha esnek olmalı. Sadece kullandığım özellikler için para ödediğim bir plan görmeyi çok isterim. Sunulan özelliklerden çoğu küçük siteler veya portfolyolar için gerekli değil." — Artur S. G2 aracılığıyla
Fiyatlandırma:
- Temel: $99/yıllık*
- Plus: $199/yıllık*
- Profesyonel: $399/yıllık*
- Seçkin: $599/yıllık*
*Not: Platform, başlangıç fiyatlandırması olarak bu miktarlara yüzde 50 indirim uygulamaktadır fakat planlarınızı yenilediğinizde üstteki listeden ücret kesilecektir.
Kullanıcı Görüşleri
Kullanıcılarımız Jotform hakkında ne diyor?
Sıkça Sorulan Sorular
Jotform ile ilgili tüm sorularınızı cevapladık. Sıkça sorulan soruların yanıtları için SSS bölümümüze göz atın veya daha fazla bilgi için destek ekibimizle iletişime geçin.
Web sitesi geri bildirim aracı nedir?
Bir web site geri bildirim aracı site sahiplerinin, kullanıcılarının memnuniyet seviyeleri, sorunları, kullanılabilirlik derecelendirmeleri, içerik önerileri ve daha fazlasını içeren önemli içgörüleri toplamasına yardımcı olur. Web sitesi geri bildirim araçları, ziyaretçileriniz ile doğrudan iletişim hattı oluşturmanın kolay bir yolunu sunar. Geri bildirim verinizi, diğer ölçeklerle birleştirip kullanıcı davranışlarını tespit etmeye ve bilgili bir şekilde web sitesi geliştirmeleri yapmaya yardımcı olarak kullanabilirsiniz.
Neden bir web sitesi geri bildirim aracı kullanmalıyım?
Web site geri bildirim araçları size, kullanıcı davranışları ve tercihleri hakkında oldukça zengin bilgiler verebilir. Bu araçlarla kullanım ve tasarım optimizasyonu için gelen önerileri uygulayabilir ve kullanıcı memnuniyeti ve deneyimini geliştirip müşteri sadakatini artırabilirsiniz. Ayrıca, kullanıcılarınız web sitenizi gezerken teknik sorunlar, bozuk bağlantılar ve diğer hatalarla karşılaşacak ilk grup olacaktır, dolayısıyla bu tür problemleri olabildiğince hızlı bir biçimde çözebilmeniz için geri bildirim araçlarınızı kullanarak bu sorunları sizlerle paylaşabilirler. Son olarak, web site geri bildirim araçları diğer şirketlere kıyasla daha üstün bir kullanıcı deneyimi ile müşteri merkezli bir ortam oluşturarak size avantaj sağlayabilir.
Farklı türdeki web sitesi geri bildirim araçları nelerdir?
En yaygın web sitesi geri bildirim aracı genellikle ziyaretçiler geri bildirimlerini kolaylıkla gönderebilsin diye web sitelerine yerleştirilmiş olan geri bildirim formlarıdır. Ayrıyeten, kullanıcı tercihleri, memnuniyet seviyeleri veya belirli ilgi çekici konular hakkında daha yapılı ve nicel veri toplayan anketler de vardır.
Though less common, screenshot feedback tools allow users to capture screenshots and highlight areas of concern. They also enable website owners to record user sessions on the website. Finally, feedback widgets are popups that appear on the website to prompt visitors for quick and easy feedback.
Web sitesi geri bildirim aracımı nasıl seçmeliyim?
Bir web site geri bildirim aracı seçmek amacınıza bağlıdır. Eğer hedefiniz detaylı nicel ve nitel bilgi toplamaksa, geri bildirim formu sizin için en iyi seçenek olabilir. Anketler, kesin bir nicel veri toplama yaklaşımıyken ekran görüntüsü geri bildirim araçları ve kullanıcı oturum kayıtları, web sitenizin belirli bir alanı hakkında bilgi toplamak için idealdir. Geri bildirim widgetları ise genelde bir iki evet ya da hayır sorusu sormak için kullanılır.
Web site geri bildirimi toplamanın en iyi yollarından birkaçı nedir?
Web site geri bildirimi toplarken, formlarınızın hızlı doldurulabilir ve basit olduğundan emin olun. Kullanıcılar arasında artan "anket yorgunluğu" ile birlikte onları boğmayan bir anketi dooldurma olasılıkları çok daha yüksektir. Katılımı teşvik eden ve dinamik hedeflenmiş sorular sorun.
Another best practice is to regularly analyze your feedback. By searching for user behavior patterns, common issues, and regular suggestions, you can identify trends that will streamline your website maintenance. This will also encourage you to continuously improve and iterate your website, making sure it’s in top shape.
And don’t underestimate the power of follow-up. If a user has already taken the time to complete your website feedback form, it’s likely that they would be willing to respond again. Make sure you express your gratitude for their feedback, because this demonstrates that you value their time and encourages future participation.