Jotform Kamu Çözümleri SSS
Jotform Kamu Çözümleri hakkında bir sorunuz mu var? Cevaplarına buradan göz atın!
Genel
-
Jotform Kamu Çözümleri Nedir?
Jotform Kamu Çözümleri, hükümetlerin özel gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmış Jotform Kurumsal'ın özel bir sürümüdür. NIST 800 SP 53 Revizyon 5'e dayalı ek güvenlik geliştirmeleri içerir ve federal veya yerel hükümetler, kamu eğitim kurumları veya özel bölgeler olsun, hükümet ihtiyaçlarını karşılamak için dayanıklı olan çözümümüzü geliştirir.
-
Jotform Kamu Çözümleri yalnızca kamu için mi tasarlandı?
Jotform Kamu Çözümleri, kamu kurumlarının özel ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmış olsa da gelişmiş güvenlik özellikleri onu federal ve yerel hükümetler, kamu eğitim kurumları, özel bölgeler ve NIST gerekliliklerinin gerektirdiği şekilde güçlü güvenlik önlemleri ve daha titiz süreçler arayan tüm kuruluşlar için uygun hale getirir.
-
Jotform Kamu Çözümleri FedRAMP gerekliliklerini karşılıyor mu?
Jotform Government has been built and is being managed according to security controls common to both FedRAMP and StateRAMP, as documented in NIST Special Publication 800-53 Revision 5. Jotform is currently in the security snapshot Program of StateRAMP and aims to achieve StateRAMP Authorized status by mid-2025, after which our goal is to pursue FedRAMP Authorized status.
-
Jotform Kamu Çözümleri sunucularına kimlerin erişimi var?
System maintenance is only performed by authorized personnel, after an approved change control ticket. Extremely limited personnel have access to the servers and customer data is encrypted and cannot be accessed without the customer's explicit permission.
-
Verilerim nerede barındırılacak?
Your dedicated Joform server will be hosted by Google Cloud Platform, and the backups will be hosted by Amazon Web Services, both in Ashburn Virginia data centers that are compliant with FedRAMP security standards at the Moderate level.
-
Jotform Kamu Çözümleri HIPAA uyumluluğunu destekliyor mu?
Jotform Kamu Çözümleri, sağlık verilerinizi güvende tutmak için varsayılan olarak HIPAA uyumluluk özelliklerini sunar. Daha fazla bilgi edinin.
-
Jotform Kamu Çözümleri, SOC2 ve HIPAA'lı Jotform Kurumsal'dan nasıl farklıdır?
Jotform Kamu Çözümleri, SOC2 ve HIPAA'lı Jotform Kurumsal ile aynı uygulamayı kullanır ve NIST 800-53'de belirtilen ilave güvenlik kontrolleri ve işlemleriyle birlikte çok daha güvenli bir bulut ortamı sunar. Böylece sonuç olarak kamu kullanımı durumları için Jotform'un en güvenli haline ulaşacağımıza inanıyoruz.
-
Jotform Kamu Çözümleri nasıl güvenlik faydaları sağlar?
NIST 800-53 federal veri güvenliği için altın standardı olarak kabul edilir ve Jotform Kamu Çözümleri bu standartlar düşünülerek oluşturulup yönetilmektedir. Bu kapsamlı güvenlik kontrolleriyle uyumluluk, veri gizliliğini artırmak, güvenlik ihlali, veri kaybı ve izinsiz veri açığı riskini azaltmak, tespit ve olay müdahaleyi iyileştirmek ve risk yönetimine karşı standartlaştırılmış bir yaklaşım sunmak gibi bir dizi fayda sağlar.
-
Jotform Kamu Çözümleri TX-RAMP'ın gereksinimlerini karşılıyor mu?
Texas ve birçok diğer eyalet hükümetleri tarafından mütekabiliyet yoluyla kabul edilen StateRAMP Anlık Güvenlik Programı'na katılımımız nedeniyle, Jotform Kamu Çözümleri'ne TX-RAMP Yetkili durumu verilmiştir. StateRAMP'e katılan eyaletlerin tam listesine ulaşmak için bu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz.
-
Jotform Kurumsal ve Jotform Kamu Çözümleri arasında işlevsel farklılıklar var mı?
Jotform Kamu Çözümleri, SOC2 ve HIPAA uyumlu Jotform Kurumsal uygulamasını başlangıç noktası olarak kullanıp güvenlik kontrolleri ve özellikleri ekler. Bu özellikler çoğunlukla güvenlik işlemi ve altyapı iyileştirmeleri olduğu için, tüm Jotform Kamu Çözümleri ürünlerinin arayüzü, kullanıcı deneyimi ve HIPAA Uyumlu Jotform Kurumsal Sunucu özellikleri neredeyse tamamen aynıdır.
-
Jotform Kamu Çözümleri hakkında daha fazla bilgiye nasıl ulaşabilirim?
Lütfen aşağıdaki formu doldurun, bir temsilci sizinle iletişime geçecektir. Jotform Kamu Çözümleri'ni Carahsoft gibi yazılım satıcılarıyla mevcut sözleşme araçları aracılığıyla da satın alabilirsiniz.
-
Minimum kullanıcı sayısı zorunluluğu var mı?
Jotform Kamu Çözümleri Temel Paketi, Jotform Kamu Çözümleri için başlangıç paketidir ve 10 adede kadar İzinli Kullanıcı içerir. Ekstra İzinli Kullanıcılar 5'li paketler halinde satın alınabilir. Planınıza ekleyebileceğiniz İzinli Kullanıcı sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.
-
Kaç kullanıcılı bir hesaba ihtiyacım olduğuna nasıl karar vereceğim?
Kullanıcı sayınızı belirlerken lütfen lisans anlaşmamız gereği her kullanıcının ayrı ve tekil bir e-posta adresine sahip olması gerektiğini unutmayınız. marketing@company.com gibi grup takma isimlerinin kullanımına veya tek bir kullanıcı giriş bilgisinin birden çok kullanıcı tarafından ortak olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. BT incelemeleri ve takip edilebilirlik gerekçeleri ile her girişin belli tek bir kişiyle ilişkilendirilebilmesi önemli olmaktadır.
Jotform Kamu Çözümleri'nde iki yöneticiniz ve 18 tane de kullanıcınız olan bir durumu örnek alalım. Bu durumda toplamda 20 ayrı kullanıcı için lisans almanız gerekmektedir. Ayrıca her bir kullanıcının ayrı birer kullanıcı adı ve parolaya ihtiyacı olacaktır. Yöneticiler kullanıcı isimlerini ve parolalarını diledikleri zaman değiştirebilmektedir.
-
Jotform kullanıcısı ile Yönetici arasındaki fark nedir?
"Kullanıcı", form oluşturma/düzenleme, entegrasyonu başlatma ve/veya doğrudan form gönderim veri tabanında gönderim verilerini görüntüleme/düzenleme/analiz etme amacıyla Jotform Kamu Çözümleri hesabınıza giriş yetkisine sahip olan bir kişi olarak tanımlanır.
Jotform Government features two user function levels — User and Administrator. You determine if an individual is classified a User or Administrator. By default, a User can create forms and review form submission data for his or her own forms, only. Users can then share access to one, some, or all of these forms and/or data to one, some or all of the other Users on the same Server. An Administrator manages your Jotform Government account. This can include adding or deleting users, reviewing form performance metrics, and other duties. Additionally, an Administrator can create forms like the User account and review submissions if submission data that was explicitly shared with them by the owners of the forms.
-
Formları dolduran müşterilerim / çalışanlarım / ziyaretçilerim "Kullanıcı" hesap sayılır mı?
A customer who completes your online form does not count as a User. Only those individuals who create forms, analyze form submission data or manage your Jotform Government account are considered as Users and/or Administrators.
-
Herhangi bir özel yazılım yüklemem gerekiyor mu?
Jotform Government is a software-as-a-service (SaaS) web-based solution, which means you are not required to install any software on your corporate servers or computer. Only a web browser, such as Chrome, Firefox or Safari is required.
-
Hesabımı ne kadar sürede kullanıma hazır hale getiriyorsunuz?
Jotform Kamu Çözümleri Sözleşmemizi imzaladığınız andan itibaren sunucunuzu ayarlayabilir ve bir iş günü içerisinde sunucu bilgilerini size iletebiliriz.
-
Yerleşimcilerim formlarını akıllı telefon veya tabletten tamamlayabilir mi?
Jotform Kamu Çözümleri dinamiktir ve neredeyse her türlü web tarayıcısı, akıllı telefon ve tablet ile çalışabilir.
-
Jotform Kurumsal’da form, form yanıtları vb. için limit var mı?
Jotform Kamu Çözümlerinin form, gönderi, form alanı, ödemeler, API aramaları ve depolama için hiçbir sınırı yoktur.
-
Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) yapılıyor mu?
When you purchase Jotform Government, a service level agreement (SLA) is included as part of the purchase agreement. This agreement is for a minimum period of one year and includes all the terms and conditions, as well as overall cost. You will need to sign the agreement to start your Jotform Government account.
Fiyatlandırma
-
Fiyatı nedir?
Jotform Government pricing is determined based on your use case, the features that will be used and the number of individuals who will access the platform to build forms or workflows, access submission data and build visual reports.
-
Ödemelerimi aylık olarak yapabilir miyim?
Jotform Government is paid upfront on an annual or multi year basis. A month-to-month payment option is not available.
-
Sözleşmem devam ederken yeni kullanıcılar ekleyebilir miyim?
You can add additional users at any time during your contract year and they will be added on a prorated basis. For example, if you add five more users five months into your contract year, you will be charged for the remaining seven months of the contract year.
-
Jotform Kamu Çözümleri 30 gün içerisinde para iade garantisi sunuyor mu?
Due to the costs associated with setting up a Jotform Government account and server, we are unable to provide a trial of the platform, and a refund is not available. Prior to purchasing Jotform Government, you will be asked to review and sign an agreement. You are responsible to read the agreement carefully before signing.
Destek
-
Müşteri destek hizmetiniz var mı?
Your Jotform Government account comes with the exclusive benefit of a dedicated Support Team. You can conveniently submit tickets 24/7 or platform administrators can schedule Zoom support calls through our integrated support portal, ensuring that any inquiries or concerns are addressed promptly and efficiently.
Teknik Detaylar
-
Jotform Kamusal Çözümler Tek Oturum Açma'yı (SSO) destekler mi?
Jotform Government supports SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language), which means it can integrate with SSO solutions from providers such as: Microsoft, Google, Okta, Duo, and OneLogin, among others.
SSO entegrasyonu size iki uygulama konusunda imkan sağlamaktadır:
Jotform Government Users and Administrators will login to the platform to access their forms and submission data using their SSO login credentials, without having to remember yet another set of username and password. This also allows your IT department to keep track of logins centrally, along with your other IT applications.
Ayrıca, iç kullanım için planlanan formlara istenmesi durumunda erişim SSO ile koruma altına alınabilir. Böylece formunuzu sadece çalışanlarınızın/ekibinizin/fakültenizin/öğrencilerinizin doldurabilmesini sağlayabilirsiniz. Hassas durumlarda veri toplama sırasında SSO kullanılması böylece formunuzu dolduran kişinin tam olarak söylediği kişi olmasını garanti altına alır.
Formlar için SSO ile ilgili daha fazla bilgiye bu kılavuzdan ulaşabilirsiniz.
If you have other directory service solutions, contact the Jotform Government team to see how we can assist. For additional information, please review our SSO information page.
-
Can I use my own domain / custom URL? Can I whitelabel Jotform Government?
Jotform Government allows you to white label the user experience by using your own custom domain (e.g., forms.yourdomain.gov). If needed, Jotform will purchase the SSL certificate on your behalf and install it at no additional cost, so your forms have the secure https:// designation.
-
Jotform Kamu Çözümleri API tek taraflı mı veya çift taraflı mıdır?
Jotform Kamu Çözümleri API çift taraflı iletişimi destekler. Ekstra bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen API belgelerimizi inceleyiniz.
Güvenlik
-
Formlarım ve verilerim güvende mi?
Ensuring the privacy and security of your form submission data is a top priority at Jotform. Jotform Government takes every precaution to provide an online form service with high grade security — including 256-bit encryption and, if required, HIPAA solutions for healthcare related needs. For more information, visit Jotform’s security page.