Google Formlar'da kayıt formu nasıl oluşturulur?

Adım adım etkileşimli eğitim

Hukuk bürolarından muhasebe firmalarına, güzellik salonlarından hastanelere kadar çeşitli organizasyonlar, kayıt formlarını kullanarak müşterilerini sisteme dahil eder. Müşteri kayıt formları, yeni müşteriler hakkında bilgi toplamak için kullanılan anketlerdir. Ad ve e-posta adresi gibi temel bilgilerin yanı sıra, müşterilerin genel ihtiyaçları, beklentileri ve karşılaştıkları zorluklar gibi daha detaylı bilgiler de toplanır.

Bu bilgiler, işletmelerin hem satış eforlarını daha iyi yönlendirmelerine ve müşteri ilişkilerini yönetmelerine yardımcı olur, hem de gelecekteki potansiyel müşterileri çekmek için daha ilgili içerik oluşturmalarına ve iç süreçleri düzenleyerek verimliliği artırmalarına yardımcı olur.

Ancak, en etkili müşteri kayıt formlarını oluşturmak için bilmeniz gereken birkaç önemli nokta var. Bu yazıda, kayıt formlarında mutlaka yer alması gereken alanları ve bu formları Google Formlar ve Jotform gibi popüler araçlarla nasıl kolayca oluşturabileceğinizi adım adım anlatacağız.

Google Formlar’a daha iyi bir alternatif mi arıyorsunuz?

Jotform’un kapsamlı form oluşturma çözümü mobil uyumlu olup, sektördeki en geniş entegrasyon yelpazesine sahiptir. Ödeme almak, iş akışlarını otomatikleştirmek, potansiyel müşterileri toplamak ve çok daha fazlası için Jotform’u kullanabilirsiniz.

Formlarını Jotform’a Taşı

veya

Sıfırdan Başla

Kayıt formuna doğru alanları ekleme

Pek çok farklı türde müşteri kayıt formları, kullanım alanına göre farklılık gösterebilir. Bir hastanede yeni bir hasta olarak, bir güzellik salonunda müşteri olarak ya da bir kulüpte üye olarak böyle bir form doldurmuş olabilirsiniz. Biz burada, özellikle bir B2B girişimi için yeni müşterileri kabul ederken kullanılacak kayıt formlarını ele alacağız.

Yeni müşterileri en iyi şekilde değerlendirmek ve ihtiyaç duydukları hizmetleri verebilmenizi sağlamak için müşteri kayıt formunuza dahil etmeniz gereken birkaç alan var. İşte müşterilerinizden mutlaka istemeniz gereken bilgiler:

• İletişim ve genel bilgiler: Müşterinizle iletişim kurabilmek için öncelikle temel bilgilerini toplamanız şart. Bunun yanı sıra, ne iş yaptıklarını, sundukları ürün ve hizmetleri, değer verdikleri konuları da sormanız önemli. Böylece müşterinizin önceliklerini daha net anlayabilir ve onların ihtiyaçları hakkında yanlış varsayımlarda bulunmazsınız.
• Sorunlar ve Zorluklar: Müşterinize departmanlarında, şirketlerinde veya genel olarak sektörde karşılaştıkları günlük zorlukları sorarak, yardım etme yollarını strateji haline getirebilirsiniz. Hizmetlerinizin ve beklentilerinin uyumlu olmasını sağlamak için zayıf yönleri, engelleri ve bir satıcıda aradıkları şeylere dair sorular dahil edebilirsiniz.
• Bütçe: Bir kayıt formunda para meselelerini ele almak garip gelebilir, ancak bir müşteri hizmetlerinizi karşılayamıyorsa, müşteri kabul süreci sıkıntıya girecektir. Doğrudan konuya girin ve size de onlara da zaman kazandırmak için bir bütçe alanı ekleyin.

  Eğer müşterinin bütçesi hizmet bedellerinizle uyuşmuyorsa, artırma imkanları olup olmadığını sorabilirsiniz. Uyuşuyorsa da, karşılıklı net bir sınır belirlemek ve herkesin rahat edeceği bir strateji oluşturmak çok daha kolay olur.

• Rekabet: Müşterinizin rakipleri hakkında bilgi istemek, hem onların sektörünü daha iyi anlamanızı sağlar hem de bu yeni iş ortaklığını ne kadar ciddiye aldığınızı gösterir. Rakipler üzerinde yapacağınız küçük bir araştırma bile, müşterinizin kim olduğunu ve neye ihtiyaç duyduğunu çok daha net bir şekilde kavramanıza yardımcı olur.

Kayıt formunun sonunda, müşterinize serbest bir yorum alanı bırakmayı da unutmayın. Bu bölüm, onların görüş, soru ya da endişelerini paylaşmalarına imkan tanır ve sizin belki de gözden kaçırdığınız önemli noktaları gündeme getirmelerini sağlar.

Kayıt formlarının kullanım alanları

Müşteri kayıt formları, aşağıdakiler gibi farklı kullanım alanları için harika olabilir:

• Tıbbi bilgi alımı
• Vergi hazırlığı
• Güzellik salonu kaydı
• Koçluk kaydı

Google Formlar’da Google kayıt formuna alan ekleme

Artık müşteri kayıt formlarının neden önemli olduğunu ve hangi alanların dahil edilmesi gerektiğini bildiğinize göre, bir form oluşturma zamanı geldi.

Online form oluşturucu Google Formlar ile sadece birkaç tıklamayla bir Google kayıt formu oluşturabilirsiniz. Ücretsizdir, kullanımı kolaydır ve birçok işletim sistemi ve tarayıcı ile uyumludur.

İşte Google Formlar’da bir Google kayıt formu oluşturma ve forma alan ekleme adımları:

1. Google Formlar’a gidin ve sol üst köşedeki artı işaretine tıklayarak bir Boş form açın.

2. Başlıksız form başlık kutusuna tıklayın ve formunuza bir ad yazın (örn. “Harika Şirket’in müşteri kayıt formu”).

3. Başlığın altındaki Form açıklaması alanına basit bir açıklama girin, örneğin “Harika Şirket’e hoş geldiniz. Lütfen aşağıdaki soruları yanıtlayın.”
4. Şimdi bazı sorular ekleme zamanı. Bu Google kayıt formu örneğini referans olarak kullanabilirsiniz. Formunuza, Başlıksız Soru kutusuna tıklayın ve “Adınız nedir?” yazın.
5. Ardından, soru kutusunun sağındaki açılır menüye tıklayarak bu soruya uygun cevap alanı türünü seçin. Bu durumda, Kısa cevap en uygunudur. (Yanıtlayanınızın bu soruyu atlamamasını sağlamak için Gerekli butonunu etkinleştirin.)

6. Başka bir soru eklemek için sağdaki dikey menüdeki artı işaretine tıklayın.

7. Bu sefer, olası cevapların bir listesine sahip bir soru soralım. Soru alanına “Tercih ettiğiniz iletişim yöntemi nedir?” yazın.
8. Açılır menüden Çoktan seçmeli seçeneğini seçin.
9. Seçenek 1 kutusuna tıklayın ve “Sesli Mesaj” yazın.
10. Bu adımları Seçenek 2 ve Seçenek 3 için tekrarlayın — belki “SMS” ve “E-posta” ekleyebilirsiniz. (Gerekli butonunu etkinleştirdiğinizden emin olun.)

11. Son olarak, tüm sorularınızı ve cevaplarınızı ekledikten sonra, yeni oluşturduğunuz Google kayıt formunuzu bir bağlantı yoluyla paylaşmak veya bir web sayfasına yerleştirmek için Gönder butonuna tıklayın.

Formunuzu daha marka odaklı hale getirmek için önce özelleştirmek isterseniz, ekranın üst kısmındaki boya paletine tıklayarak yazı tipi stil ve boyutunu, arka plan rengini değiştirebilir, hatta bir resim ekleyebilirsiniz.

Tebrikler! Google Formlar’ı kullanarak kendi Google kayıt formunuzu başarıyla oluşturdunuz.

Daha fazla özelleştirme seçeneği arıyorsanız, farklı online form oluşturucularını da incelemenizde fayda var.

Google Formlar’a alternatif: Jotform

Kodlama bilgisi gerektirmeyen online form oluşturucu Jotform’u kullanarak, sürükle-bırak işlevselliği, widget kütüphanesi, hazır şablonlar, sezgisel arayüz ve 100’den fazla güçlü üçüncü taraf entegrasyonları ile tamamen özelleştirilebilir formlar, PDF’ler, uygulamalar ve hatta e-ticaret mağazaları oluşturabilirsiniz. 

Ayrıca, Jotform bir adım daha ileri giderek kayıt formu oluşturma sürecini bir üst seviyeye taşıyor. Jotform, tıbbi tesisler ve sağlık klinikleri için çok önemli olan HIPAA uyumlu planlar sunarak müşterilerinizin en hassas verilerinin korunmasını sağlıyor.

İşletmeniz hangi sektörde olursa olsun, müşteri kayıt formları başarıya ulaşmanın önemli bir parçasıdır.
İster Google Formlar kullanarak, ister Jotform ile çok daha gelişmiş çözümlerle formunuzu oluşturun; her iki durumda da güçlü ve sürdürülebilir müşteri ilişkileri kurma yolunda önemli bir adım atmış olacaksınız.