FAQ sobre Formulários para Pedidos Jotform

Um formulário para pedidos é um documento que permite que clientes adquiram bens ou serviços específicos de uma empresa. Uma vez que decidirem o que comprar, os clientes fornecem suas informações para contato, endereço de entrega e cobrança e informações de cartão de crédito ou débito.

Nosso Criador de Formulários com recurso arraste-e-solte lhe permite personalizar seu formulário para pedidos, buscando atender as necessidades da sua marca e negócios.

A barra lateral "Elementos do Formulário", localizada no lado esquerdo do nosso Criador de Formulários, lhe permite adicionar campos, integrar processadores de pagamentos e incorporar widgets ao seu formulário. Você pode tornar seu formulário o mais detalhado possível para processar seus pedidos com eficiência.

O menu "Designer de Formulários", localizado à direita — o ícone de rolo de pintura — lhe permite alterar a aparência do seu formulário para pedidos. Escolha cores e fontes que combinam com a sua marca, adicione sua logo, inclua fotos de produtos e faça o upload de uma imagem de plano de fundo exclusiva para criar um formulário para pedidos que represente perfeitamente seus negócios.

Para exibir um formulário para pedidos em seu site, selecione a opção "Incorporar" na guia "Publicar", na parte superior do Criador de Formulários. Você verá um código de incorporação curto que poderá copiar e colar no HTML do seu site. Você terá a opção de exibir seu formulário para pedidos como uma janela pop-up ou um lightbox em seu site. Você também pode incorporar seu formulário para pedidos em plataformas de terceiros, como Facebook, Shopify, WordPress, Squarespace e Wix.

Jotform fornece aos usuários uma URL exclusiva para cada formulário. Você pode enviar este link por e-mail para seus clientes ou compartilhá-lo nas redes sociais da mesma forma que faz o upload de fotos de um novo produto no Instagram ou envia um tweet sobre uma remessa de um item anteriormente esgotado.

A privacidade e a segurança dos seus dados é nossa maior prioridade. Por este motivo, somos o primeiro Criador de Formulários online a obter conformidade PCI DSS Nível I — o maior nível de segurança existente para negócios que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Jotform também está em conformidade com RGPD, protegendo os dados pessoais de cidadãos da UE.

Quer você seja um usuário gratuito ou pago, todos os nossos formulários são protegidos por uma criptografia SSL de 256 bits, impedindo que terceiros acessem informações confidenciais. Para um nível de segurança ainda maior, você possui a opção de criar uma chave de criptografia privada, de forma que você — e somente você — possa acessar seus envios.

Quando usando nosso Criador de Formulários, clique em "Adicionar Elemento", localizado à esquerda da tela, e selecione a guia "Pagamentos" para escolher entre nossos mais de 30 processadores de pagamentos diferentes, incluindo PayPal, Square, Stripe e Authorize.Net. Uma vez fornecidas suas credenciais (endereço de e-mail, chave da API, etc.) e determinado se irá vender produtos ou coletar doações, você estará pronto para começar! Seus pagamentos serão enviados diretamente para sua conta.

Uma vez escolhido seu processador de pagamentos, selecione "Vender Assinaturas" como tipo de pagamento para coletar pagamentos recorrentes de seus clientes, assinantes ou doadores. Clique em "Continuar" para configurar preços, período de assinatura (diária, semanal, mensal, trimestral ou anual) e limite de pagamento.

Após realizar a integração a um processador de pagamentos, escolha "Coletar Doações" quando solicitado a selecionar o tipo de pagamento. A partir daí, você pode fornecer um valor de doação sugerido e configurar uma página de agradecimento ou e-mail de confirmação para agradecer aos doadores. Se você planeja coletar mais de 100 doações mensais, Jotform oferece às organizações sem fins lucrativos um desconto de 50% em todos os nossos planos pagos.

Além dos processadores de pagamentos, Jotform oferece integrações a dezenas de softwares para ajudá-lo a automatizar seu fluxo de trabalho. Gerencie os dados de seus clientes integrando-se a um software CRM, como o Salesforce, Zoho ou HubSpot. Envie pedidos recebidos para o Trello, Asana ou Planilhas Google para realizar a gestão do seu inventário. Vincule seu formulário para pedidos a aplicativos de e-mail marketing, como Mailchimp ou Constant Contact, para que seus clientes saibam que você está vendendo aquele novo produto que eles tanto esperavam. Não encontrou suas ferramentas online preferidas em nossa lista de integrações? Experimente criar uma integração Jotform personalizada com o Zapier.

Calcule o valor total de um pedido automaticamente clicando em "Adicionar Elemento" no Criador de Formulários e selecionando o widget Cálculos em Formulários. No assistente do widget, use o teclado para criar sua fórmula. Você pode selecionar os campos que deseja incluir em sua fórmula, como preço ou quantidade, usando a opção "Adicionar Campo". Salve suas alterações uma vez que terminar de escrever a fórmula. Desta forma, seu formulário para pedidos estará pronto para fazer as contas para você!

Sim, e não há limite para quantos cupons e descontos você pode adicionar ao seu formulário para pedidos. Após configurar um processador de pagamentos em seu formulário, selecione "Cupons" em "Configurações de Pagamento". Você poderá incluir um código de cupom, o qual é possível limitar pela data de vencimento ou número de usos, e o valor do desconto. Decida se deseja aplicar seu desconto a produtos, taxas de envio ou ao valor total do pagamento. Você pode até mesmo selecionar quais produtos são elegíveis para um desconto ou se o cliente precisa realizar um pedido de valor mínimo. Clique em "Editar Texto do Cupom Global" para editar o campo do formulário onde os clientes devem inserir seu cupom.

Selecione "Configurações" na parte superior do Criador de Formulários e clique em "E-mails", localizado à esquerda. Escolha a opção "E-mail de Resposta Automática", com o ícone de envelope verde. Você poderá editar o assunto e o conteúdo do seu e-mail de confirmação. Na guia "Avançado", você poderá decidir exatamente quando as mensagens de confirmação serão enviadas e até mesmo anexar arquivos, como cupons ou recibos em PDF.

Você poderá enviar aos clientes uma notificação de pagamento incompleto somente se tiver escolhido o PayPal como seu processador de pagamentos. Selecione "Configurações Adicionais do Gateway" à direita para encontrar a opção "E-mail de Pagamento Pendente". No menu suspenso, você pode selecionar se deseja enviar apenas notificações por e-mail ou ambas notificações e respostas automáticas. Observe que os alertas por e-mail serão enviados entre 30 minutos e uma hora após a realização do pedido.

Ao criar um formulário para pedidos usando um de nossos modelos para PDFs, você poderá converter automaticamente cada pedido enviado em um PDF, podendo este servir como recibo. Você pode configurar um e-mail automático para encaminhar aos clientes uma cópia de seu formulário para pedidos preenchido uma vez que seus pedidos forem finalizados.

Como proprietário de uma empresa online, você sabe que um cliente feliz é um cliente fiel. Mesmo oferecendo produtos de alta qualidade, seus clientes não concluirão uma compra se o processo de pedido for muito complicado ou frustrante. Jotform fornece as ferramentas necessárias para converter visitantes em clientes. Com um formulário para pedidos atraente e amigável que processa pagamentos com segurança, você pode oferecer a cada cliente um processo de checkout mais simples do início ao fim. Melhorar a experiência do cliente aumenta as chances destes retornarem e recomendarem seus produtos a outras pessoas.

Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia todos os dias para responder a quaisquer perguntas sobre formulários para pedidos ou contas Jotform. Também recomendamos consultar o nosso guia do usuário para obter instruções detalhadas sobre como otimizar seus formulários para pedidos e resolver quaisquer problemas que possam ocorrer.