Existem vários motivos possíveis para as notificações não chegarem. Vamos ver soluções para os casos mais frequentes. Antes de mais nada, verifique se tem um endereço de email registrado para NOTIFICAÇÃO DE EMAIL e se...
Este guia é para os usuários que reportam não estarem recebendo seus alertas de e-mail normalmente. Este problema geralmente ocorre quando o seu servidor de e-mail passa a rejeitar nossas mensagens. Nossos servidores tentarão enviar as...
É importante saber o status dos e-mails dos seus formulários e, por isso, adicionamos uma ótima ferramenta que o permite conferir isso a partir da sua conta. Usando essa ferramenta, você pode descobrir se um e-mail foi enviado com sucesso para...
Filtros de spam são imprevisíveis. Às vezes estes acertam, outras vezes não. Um truque simples para evitar que os e-mails da Jotform acabem caindo em sua pasta de Spam é adicionar o endereço noreply@jotform.com aos seus Contatos. No entanto,...
Por favor contate seu provedor de email e solicite a ele adicionar os endereços IP do Jotform à lista segura dele. Também é uma boa ideia adicionar noreply@jotform.com e noreply@formresponse.com para suas listas de contato e colocar na...
Há uma série de motivos para que seu endereço de e-mail acabe parando na Lista de Rejeição. Pode ser que você tenha cometido algum erro e inserido um endereço não-existente, pode ser que seu endereço esteja classificado como inativo, pode...