Como Adicionar, Trocar e Testar um Novo E-mail de Destinatário Corretamente

9 de setembro de 2024

Um problema comum que você pode enfrentar é tentar alterar as notificações por e-mail para que sejam enviadas a um endereço diferente, mas descobrir que elas foram para o seu e-mail antigo ao testar.

Este problema ocorre principalmente porque você está usando o botão de E-mail Teste, conforme mostrado abaixo, que, por padrão, está configurado para enviar o e-mail para o endereço associado à sua conta, encontrado na página Minha Conta.

Notificação - E-mail Teste
Youtube Embed Poster: aPdvm5unnqM

Observação

O endereço de e-mail que você usou para se cadastrar na Jotform é automaticamente o endereço de e-mail associado ao perfil da sua conta. Este também é o mesmo endereço de e-mail que é sempre preenchido previamente em qualquer novo formulário que você criar.

Alterar e testar o endereço do destinatário do seu e-mail corretamente é um processo bastante simples. Vamos começar!

Como Adicionar ou Alterar o Destinatário do seu E-mail no Formulário

Você deve editar o formulário para adicionar ou alterar o destinatário de e-mail de um formulário. Confira abaixo os passos para fazê-lo:

  1. Na página Meus Formulários, passe o mouse sobre o formulário desejado e clique na opção Editar Formulário.
Meus Formulários - Editar Formulário
  1. No Criador de Formulários, acesse a guia Configurações.
  2. Na seção E-mails, passe o mouse sobre a notificação por e-mail e clique no ícone do Lápis para editá-la.
Notificação - Editar E-mail
  1. Na guia Destinatários, edite, exclua ou adicione um novo destinatário usando o campo E-mail do Destinatário, conforme mostrado abaixo:
Notificação - Alterar E-mail do Destinatário
  1. Com todos os destinatários configurados, clique no botão Salvar para salvar suas alterações.

Testando Novos Destinatários do E-mail

Em vez de clicar no botão E-mail Teste, você deve visualizar o formulário, preenchê-lo e enviá-lo. Veja como:

  1. Supondo que você ainda esteja na seção E-mails, ative a opção Visualizar Formulário no canto superior direito da página.
Criador de Formulários - Visualizar Formulário
  1. Preencha manualmente o formulário ou use o botão Preencher Formulário para preenchê-lo com dados de teste.
  2. Por fim, clique no botão Enviar.
Criador de Formulários - Visualizar Formulário

Uma vez que o formulário exibir a mensagem de agradecimento, você terá enviado sua resposta com êxito. Agora, verifique se há um e-mail do formulário em sua caixa de entrada.

Contatar o Suporte:

Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24 hrs e nosso tempo de resposta está entre uma e duas horas.
Nossa equipe pode ser contatada através dos links:

Fórum de Suporte: https://www.jotform.com/answers/

Contate o Suporte da Jotform: https://www.jotform.com/contact/

Enviar Comentário:

Jotform Avatar
Este site é protegido por reCAPTCHA, sendo aplicáveis a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.

Podo Comment Seja o primeiro a comentar.