Profissionais da saúde estão determinados a fazer todo o possível por seus pacientes, mas fornecer cuidados excepcionais apresenta muitos desafios – como a necessidade de entender seus pacientes bem o bastante para ajustar suas recomendações às suas necessidades.
Para fornecer cuidados personalizados, médicos precisam ter acesso a maior quantidade possível de informações de seus pacientes, inclusive dados demográficos. Estes dados são essenciais, pois fatores como etnicidade, idade e histórico médico podem determinar a suscetibilidade de um paciente a determinadas doenças e quais tratamentos são mais eficientes.
Veja, por exemplo, o caso da Brigham Health. Esta organização investigou como dados demográficos estavam afetando a saúde de pacientes durante a pandemia de COVID-19. Os resultados foram alarmantes – comunidades específicas apresentaram uma probabilidade até cinco vezes maior de serem hospitalizadas devido à COVID-19, e alguns grupos apresentaram taxas de mortalidade muito mais altas.
Veja como dados demográficos ajudaram a Brigham Health
A Brigham Health descobriu que pacientes hispânicos que não falavam inglês estavam morrendo a uma taxa mais elevada do que aqueles que falavam. Estes resultados os levaram a melhorar a qualidade de seus serviços, oferecendo um maior acesso a intérpretes para seus pacientes.
Apesar dos benefícios oferecidos pela coleta de dados melhores, profissionais da saúde podem achar difícil fazê-lo. Esta representa um desafio dobrado. Por um lado, as pessoas ficam naturalmente desconfiadas quando alguém os pede suas informações pessoais. Elas podem se perguntar como estes dados serão utilizados e compartilhados. Por outro lado, clínicas e médicos precisam garantir a segurança destes dados, bem como sua conformidade com os regulamentos da HIPAA.
Vejamos algumas maneiras práticas de resolver tais desafios.
Seja transparente com seus pacientes
Pacientes muitas vezes hesitam em fornecer informações pessoais porque não entendem por que você precisa delas. Como provedor de serviços médicos, é seu dever ajudá-los a entender a conexão entre a coleta de suas informações e um melhor tratamento. Quando sentirem que é do seu interesse fornecer dados relevantes, estes estarão mais propensos a ceder as informações de que você precisa.
Você também pode tranquilizá-los destacando todos os esforços de sua equipe para a proteção de suas informações médicas confidenciais (do inglês protected health information, ou PHI). Embora você provavelmente não precise se aprofundar nos aspectos técnicos de suas políticas de proteção de dados, compartilhar algumas das abordagens utilizadas para proteger suas informações pode tornar o processo de coleta de dados um pouco mais fácil.
Colete dados demográficos de forma simples e segura
Seu processo de coleta de dados de pacientes deve atender a certos padrões para ser considerado seguro e transparente. Seus formulários devem ser fáceis de usar (digitais, se possível), além de estarem em conformidade com a HIPAA por padrão. Isso provavelmente exigirá uma combinação de tecnologia e boas práticas de segurança em sua instalação médica.
Uma maneira de simplificar e proteger seu processo de entrada é usar formulários online. Por exemplo, dados demográficos são considerados PHI e estão sujeitos às leis de privacidade da HIPAA, o que significa que você é responsável por coletar e armazenar tais dados em segurança. Jotform fornece formulários para a coleta de dados demográficos de pacientes online em conformidade com a HIPAA e fáceis de usar. Você pode personalizar estes modelos de acordo com suas necessidades e configurá-los para funcionar em conjunto com seus sistemas existentes.
Mas encontrar as ferramentas certas é apenas uma parte do desafio. Pacientes se tornam mais propensos a compartilhar informações pessoais quando interagem com uma equipe mais respeitosa e bem informada. O treinamento é a chave para garantir que você não apenas tenha as ferramentas certas, mas que sua equipe saiba como usá-las. Com o treinamento adequado e uma tecnologia intuitiva, você poderá agilizar seu processo de admissão e coletar os dados de que precisa.
Vá além dos dados simples
Dados demográficos de pacientes são essenciais para estatísticas internas e análises científicas, pois funcionários podem utilizá-los para identificar grupos de alto risco e características habituais de determinadas doenças. Longe de serem apenas pontos de dados adicionais, os dados demográficos dos pacientes são essenciais para acelerar seus períodos de recuperação e sua experiência de cuidados médicos em geral.
Além de idade, etnicidade e gênero, crenças religiosas também podem limitar os tratamentos que pacientes estão dispostos a aceitar. Ao compreender as crenças e o passado de um paciente, profissionais de saúde podem superar obstáculos e criar um plano de tratamento individualizado.
Utilize a tecnologia para manter dados relevantes sempre ao seu alcance
Coletar dados precisos no setor da saúde é vital. Na Jotform, fornecemos modelos de formulários em conformidade com a HIPAA para diversas necessidades dos profissionais médicos. Estes formulários são bastante simples de usar e você pode compartilhá-los facilmente com seus pacientes. Além disso, você será capaz de acessar estes arquivos digitais facilmente, garantindo que todos em sua equipe tenham informações médicas importantes nas palmas das mãos
Precisa de um formulário para a coleta de dados demográficos de pacientes, novos registros ou históricos médicos para sua clínica ou hospital? Você pode personalizar um de nossos modelos de acordo com suas necessidades. Eles irão ajudá-lo a coletar informações essenciais. Crie seu formulário digital hoje mesmo.
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