Como acelerar suas vendas durante a Black Friday 2023

Desde que a pandemia da COVID-19 causou um aumento nas vendas online, muitas empresas, inclusive as tradicionalmente físicas, se adaptaram aos tempos de mudança. Felizmente, a tecnologia torna essa transição possível.

Não importa se você é novo nas vendas online ou se já trabalha no meio há algum tempo, o potencial de vendas da Black Friday e da Cyber Monday deste ano é incomparável.

Naturalmente, isso significa que existem diversas maneiras de atrair compradores e se beneficiar do período de compras desenfreadas. Nesta postagem, destacamos alguns dos métodos mais eficientes para que você possa aumentar suas vendas à medida que a temporada de festas se aproxima.

Fatos por Trás da Black Friday

Origem da Black Friday

A Black Friday refere-se à sexta-feira após o Dia de Ação de Graças, quando as empresas americanas normalmente vendem produtos e serviços com descontos. Embora as empresas geralmente utilizem esse período para promover as vendas, a origem do nome, na verdade, não tem nada a ver com marketing.

De acordo com a Britannica, o termo “Black Friday” se originou no início da década de 1960 e foi usado pela polícia da Filadélfia, que teve de lidar com as multidões e o tráfego intenso na cidade na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças. O nome acabou ganhando força em todo o país no final da década de 1980.

Foi aí que os vendedores começaram a usar “Black Friday” para descrever o fato de os negócios passarem do “vermelho” ao “preto” após o Dia de Ação de Graças, o que significava que era o melhor momento para aumentar os lucros.

Atualmente, a Black Friday é o grande evento de vendas que conhecemos e amamos. Algumas empresas começam a oferecer promoções da Black Friday antes da sexta-feira seguinte ao Dia de Ação de Graças para sair na frente.

Como os compradores da Black Friday pensam

Quase todo mundo adora uma boa oferta e, é claro, esse é o principal motivo pelo qual a Black Friday é tão atraente para os compradores. De acordo com a CNBC, o principal atrativo da Black Friday é exatamente esse: Os consumidores veem a compra de algo por um preço mais baixo como “satisfatório”.

A CNBC também afirma que os consumidores têm medo de perder ofertas por tempo limitado. As pessoas se sentem mais inclinadas a comprar algo com desconto quando sabem que a promoção não vai durar muito.

Qual é a dimensão da Black Friday?

Do ponto de vista econômico, a Black Friday é uma grande oportunidade. No ano passado, em 2022, a National Retail Federation descobriu que 196,7 milhões de pessoas fizeram compras entre o Dia de Ação de Graças e a Cyber Monday, o que mostra o sucesso da Black Friday e da Cyber Monday. Esse representou um salto enorme em relação a 2021, com um aumento de cerca de 17 milhões de compradores.

Este ano, espera-se que os números cresçam, especialmente para compras online. A Adobe Analytics prevê que, da Black Friday à Cyber Monday, serão arrecadados US$ 37,2 bilhões em vendas online, com as vendas online da Black Friday atingindo US$ 9,6 bilhões.

As projeções da Capital One Shopping confirmam isso, afirmando que os gastos online provavelmente atingirão cerca de US$ 9,5 bilhões este ano.

E a Black Friday e a Cyber Monday não serão dedicadas apenas às compras de presentes de fim de ano; uma pesquisa da Gallup constatou que 64% dos compradores deste ano planejam presentear a si mesmos com algo durante a Black Friday e a Cyber Monday.

Esses números são ótimos incentivos para participar da Black Friday — mas há vários outros motivos pelos quais sua organização deve criar uma campanha para a Black Friday.

Por que você deve ter uma estratégia para a Black Friday

Limpar o estoque

Caso tenha um excesso de estoque em seu depósito, a Black Friday é provavelmente a melhor época do ano para fazer uma limpeza. Defina um desconto para algo que tenha em maior quantidade, para que mais clientes se sintam inclinados a comprar — especialmente se for um bom presente de fim de ano. Dessa forma, você poderá limpar um pouco o estoque mais antigo e abrir espaço para novos produtos.

Conquistar novos clientes

As pessoas costumam usar a Black Friday como uma oportunidade de ver o que as empresas têm a oferecer com a chegada da temporada de presentes de fim de ano.

Se alguém estiver em dúvida sobre comprar de você, uma boa oferta ajudará a atrair essa pessoa. A publicidade das ofertas da Black Friday também apresentará e atrairá potenciais clientes que nunca viram sua empresa antes. É exatamente por isso que não há melhor momento para aperfeiçoar as habilidades de engajamento dos clientes da sua equipe.

Aumentar seu faturamento

Como a Black Friday é um dos maiores eventos de compras do ano, também é um ótimo dia para aumentar suas vendas. Use esse período para ver como ofertas podem ser lucrativas para sua empresa e garantir que elas sejam boas o suficiente para chamar a atenção do cliente.

Acompanhar a concorrência

Seus concorrentes provavelmente irão definir suas próprias estratégias para a Black Friday. E com os clientes buscando as melhores ofertas, você terá que convencê-los a escolher você em vez de outras lojas.

Leve em consideração como outras empresas podem tentar atrair clientes e elabore um plano de ação. Isso pode significar começar a anunciar sua Black Friday com antecedência ou oferecer ofertas como frete grátis.

Maneiras poderosas de aumentar suas vendas na Black Friday

Usar marketing por e-mail e SMS

Para garantir que seus clientes não se esqueçam de você enquanto compram, você deve entrar em contato com eles. O marketing através de boletins informativos por e-mail e lembretes via mensagem de texto é essencial durante essa temporada. Certifique-se de manter as linhas de assunto e os textos de seus e-mails atraentes, pois os clientes provavelmente estarão com sua caixa de entrada cheia de outras promoções.

Personalizar a experiência de compra

Um ótimo engajamento do cliente é a porta de entrada para mais vendas. Afinal, seus clientes devem sentir que são especiais para sua empresa. Você pode aumentar as vendas oferecendo ofertas e descontos personalizados para determinados grupos de consumidores, como aqueles que adoram uma marca específica ou clientes especialmente fiéis.

Você pode até mesmo personalizar seus boletins informativos da Black Friday e incluir o nome dos clientes na linha de assunto — dessa forma, eles ficarão curiosos, abrirão o e-mail e descobrirão os ótimos preços que você está oferecendo.

Criar seu próprio aplicativo para a Black Friday usando Jotform

De acordo com um estudo do Pew Research Center, 76% dos adultos dos EUA relataram ter realizado compras online usando seus smartphones. Com isso em mente, vale a pena criar um aplicativo móvel para divulgar o que você vende.

Felizmente, o Criador de Lojas Jotform não requer absolutamente nenhum conhecimento sobre programação, logo, você pode criar um aplicativo móvel para sua loja por conta própria. Escolha um de nossos +250 modelos para lojas prontos. Adicione produtos, serviços ou assinaturas ao seu aplicativo e, em seguida, conecte-o a um dos mais de 30 processadores de pagamento disponibilizados pela Jotform.

Após criar seu aplicativo, compartilhe-o facilmente incorporando-o ao seu site, postando um QR code ou enviando links para os clientes.

Anunciar no TikTok

O TikTok tem feito grandes coisas para muitas empresas, grandes e pequenas. Use essa enorme rede social publicando vídeos que incluam sons populares ou comprando algum espaço para anúncios. Você certamente terá a chance de atingir um público mais amplo e atrair novos olhares para a sua empresa durante a temporada da Black Friday.

Utilizar formulários online

Os formulários online representam um recurso poderoso para qualquer empresa, portanto, aproveite o desconto da Black Friday Jotform para criar vários deles. Confira abaixo alguns ótimos exemplos:

Formulários para pagamentos online

O Criador de Formulários Jotform inclui diversas integrações a processadores de pagamento, por isso, é fácil criar um formulário capaz de coletar pagamentos com cartão de crédito online. Usando um formulário para pagamentos, você pode:

• Criar uma lista de produtos
• Gerenciar seu estoque
• Calcular automaticamente o imposto sobre vendas
• Gerar faturas
• Processar cupons de desconto
• Adicionar widgets, como cronômetro, calculadora e lista de termos e condições
• Usar uma das integrações para e-commerce da Jotform

Formulários para assinaturas e cadastros

Se a sua empresa oferece um serviço por assinatura, use um formulário online para coletar pagamentos de seus clientes. Você também pode utilizar formulários online para fazer com que os clientes se cadastrem para receber boletins informativos por e-mail, auxiliando em sua retenção.

Jotform oferece mais de 60 modelos de formulários para assinaturas, logo, tudo o que você precisa fazer é escolher um e personalizá-lo de acordo com suas necessidades.

Formulários para reservas e agendamentos

Empresas que exigem reservas, como hotéis, estúdios de tatuagem ou restaurantes, também podem usar nossos formulários. Sinta-se livre para usar um modelo de formulário para agendamentos para iniciar rapidamente o processo de criação do seu formulário.

Adicionar formulários pop-up personalizados ao seu site

Você não apenas tem o poder de criar formulários online compartilháveis. Usando Jotform, você também pode incorporar formulários como pop-ups em seu site, o que ajuda no engajamento dos consumidores e incentiva os visitantes a se tornarem clientes. Isso é especialmente importante para a época da Black Friday. Você pode usar pop-ups para coletar assinaturas, geração de leads e feedback.

Pensar fora da caixinha

Para se destacar das demais promoções da Black Friday, você terá que pensar em algumas táticas de marketing exclusivas.

Isso pode significar ser criativo com os QR codes, criar uma lista de reprodução pública para a Black Friday no Spotify ou postar tweets virais para chamar a atenção para sua empresa. Seja qual for a opção escolhida, certifique-se de que ela seja consistente com o branding da sua empresa.

Deixar que seus clientes falem por você

Nada engaja mais um cliente do que outros clientes. Afinal de contas, as pessoas querem saber o que outras pessoas pensam sobre sua empresa. É exatamente por isso que você deve colocar seus clientes em destaque em sua campanha da Black Friday.

Uma maneira de alcançar esse objetivo é exibindo fotos e vídeos de seus clientes, juntamente com suas avaliações reais, em seu marketing.

Por exemplo, se você possui uma loja de roupas, pode publicar imagens de clientes usando suas roupas para promover sua campanha da Black Friday. Dessa forma, outros clientes poderão ver como as roupas ficam em pessoas comuns e se sentirão mais confiantes em suas compras.

A implementação de algum tipo de concurso também pode divulgar sua empresa. Organize algo como um sorteio ou um concurso de fotos para incentivar as pessoas a convidar outras e divulgar a marca.

​​Incorporar easter eggs para despertar a curiosidade

Quer que as pessoas falem sobre sua empresa? Você pode ocultar cupons de desconto em seu site ou em algum outro local no processo de checkout. Se um cliente descobrir o código, ele certamente irá querer compartilhá-lo com outras pessoas e isso fará com que elas participem da sua “caça ao tesouro” online. Isso ajudará você a se destacar em meio a um mar de outras empresas durante a Black Friday.

Criar tabelas e relatórios para mensurar o sucesso da sua campanha

Você precisará acompanhar seus pedidos e faturamento, e não há ferramenta melhor para isso do que o Jotform Tabelas. Como os envios aos seus formulários são armazenados automaticamente nas tabelas correspondentes, você poderá acompanhar convenientemente informações de cadastro, pedidos, detalhes da reserva e muito mais.

O Criador de Relatórios Jotform também pode ajudá-lo a visualizar os resultados da sua campanha da Black Friday. Ao ver esses dados resumidos em poucas palavras, você poderá elaborar um plano de ação futuro ou observar o que pode ser melhorado para o ano seguinte.

Usar Jotform em sua campanha da Black Friday

Independente do que você estiver vendendo na Black Friday ou na Cyber Monday, os produtos da Jotform estão repletos de recursos desenvolvidos para otimizar sua produtividade e ajudá-lo a obter vendas maiores, mesmo fora da temporada de compras de fim de ano. Se você está apenas conhecendo as ferramentas Jotform, começar a usar é fácil e grátis!

Se gostar do que está vendo e quiser fazer um upgrade, confira os descontos da Black Friday Jotform para economizar 50% nos planos pagos.