Erro na personalização de link

  • analises
    Perguntado em 6 de junho de 2023 às 21:26

    Olá,

    Estou tentando personalizar o link do formulário mas fica dando erro, porque isso acontece?

    Erro na personalização de link Image 1 Screenshot 30

    E como faz para não aparecer meu nome no link do formulário?

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  • Ana Jotform Support
    Respondido em 7 de junho de 2023 às 06:51

    Olá riesato,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Testei o recurso em uma versão clonada do teu formulário, mas não consegui replicar o problema. Pude mudar a URL do formulário normalmente. Como o problema pode ter sido temporário, você poderia tentar realizar a mudança novamente e nos contar o que acontece? Também realizei a limpeza de cache para eliminar quaisquer questões relacionadas. Observe também que você não pode repetir uma mesma URL já utilizada em teus outros formulários.

    Quanto à tua outra dúvida, infelizmente, o recurso de personalização completa da URL está disponível apenas para usuários Jotform Empresas. Usuários padrão estão limitados à alteração apenas da parte final da URL, incluindo seu nome de usuário no link.

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    Estamos à disposição.