Exclui os dados mas meu uso do limite não abaixou

  • hamilton.infineat
    Perguntado em 30 de maio de 2023 às 10:34

    Bom dia!
    Excluis algumas respostas do formulário, mas ainda não liberou o espaço do upload, poderiam verificar por favor?

  • Lucas_O
    Respondido em 30 de maio de 2023 às 10:59

    Olá Hamilton,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Para liberar espaço de upload, tu deve excluir os envios da sua conta. Lembre-se que estes envios devem ser excluídos também da lixeira.

    Primeiramente, recomendo que baixe os dados antes de deletá-los. Tu pode baixar estes dados seguindo este guia. Após isso, siga estes passos para deletar envios:

    1. Na Tabela do formulário, selecione os envios que tu deseja deletar.
    2. Clique em Excluir.
    3. Clique em Mover para a Lixeira.1665672566 63482576bc51f  Screenshot 0 Screenshot 10
    4. Ao enviar para a lixeira, clique nos três pontos ao lado do nome da tabela nas abas da tabela.
    5. Clique em Entradas excluídas.1665672644 634825c426e39  Screenshot 1 Screenshot 21
    6. Selecione os envios e exclua-os permanentemente.

    Ao excluir da lixeira, eles são permanentes excluído e o espaço da sua conta é liberado.

    Fico à tua disposição caso tenha alguma outra dúvida.

  • hamilton.infineat
    Respondido em 30 de maio de 2023 às 11:35

    Muito obrigado, esse último passo de excluir permanentemente não havia feito, vou fazer agora.