Liberação de espaço de armazenamento

  • cadastrofornecedorbr
    Perguntado em 25 de maio de 2023 às 12:58

    Olá, boa tarde!

    Estava com o espaço de armazenamento lotado na minha conta e fiz a exclusão (inclusive esvaziando a lixeira) dos arquivos. O espaço já aparece como liberado pra mim na conta, porém, quando tento acessar o formulário ainda aparece a mensagem de erro de "Form over quota".


    Existe um prazo pra atualização e liberação do formulário ou tenho que fazer mais alguma coisa?

    Jotform Thread 5188388 Screenshot
  • Ana Jotform Support
    Respondido em 25 de maio de 2023 às 14:42

    Olá cadastrofornecedorbr,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Você tem razão, tua conta não está mais acima de nenhum limite. Por isso, forcei o recálculo dos limites e realizei a limpeza de cache da tua conta. Teus formulários já estão funcionando normalmente.

    Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.