Cancelamento da assinatura e solicitação de reembolso

  • UnderProtection
    Perguntado em 10 de maio de 2023 às 16:11

    Boa tarde preciso proceder com o cancelamento da assinatura e solicito o reembolso da renovação do ano de 2023

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 10 de maio de 2023 às 18:02

    Olá UnderProtection,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Conforme solicitado, já foi cancelada a tua assinatura e autorizado o reembolso do teu pagamento. Peço que aguarde até 10 dias úteis para que este chegue até você. Este prazo pode variar de acordo com o cartão utilizado. Tua conta já consta como Gratuita para nós. Como teu plano é legado e estes preços não estão mais disponíveis, caso queira reativá-lo, a opção estará disponível pra ti por 30 dias a partir da página de Cobranças da tua conta.

    Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.