Liberar espaço de upload

  • donalety
    Perguntado em 2 de maio de 2023 às 12:31

    Apaguei todas as respostas recebidas no meu formulário com a intenção de liberar espaço, mas ainda vejo a mensagem de limite excedido.

    Liberar espaço de upload Image 1 Screenshot 20

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 2 de maio de 2023 às 12:52

    Olá Dona Lety,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Você tem razão, tua conta não está mais acima do limite de espaço para uploads. Por isso, forcei o recálculo dos limites e realizei a limpeza de cache da tua conta. Teu formulário já está funcionando normalmente.

    Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.

  • Vinicius
    Respondido em 11 de maio de 2023 às 15:34

    Olá!

    Tenho 38 resposta em um único formulário e o sistema tá marcando 89. Agora o link para resposta esta dando over quota.

    Precisava receber respostas com urgência no meu formulário e não está sendo possível utiliza-lo


    Aguardo retorno.

  • Lucas_O
    Respondido em 11 de maio de 2023 às 22:05

    Oi Vinicius,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Separei o teu caso em outro tópico e tu pode ver a minha resposta nesse link.

    Fico à tua disposição.