Agente não responde de acordo coma base de conhecimento

  • gere_ia
    Perguntado em 1 de março de 2025 às 16:52

    Olá pessoal,

    Testando a capacidades dos agentes IA, ainda vejo muitas problemas já testei 3 agentes e eles não consegues responder de acordo com a base de dados, neste caso específico, subi um arquivo de um livro, mas ele sequer reconhece que estamos tratando do livro, conforme print abaixo, será que tem algo que podemos fazer para melhorar esta experiência?

    Link: https://agent.jotform.com/0195539948bc72b08edf9624b5cd930cc3b7

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 20

  • Mary Jotform Support
    Respondido em 1 de março de 2025 às 20:02

    Hi gere_ia,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, you will also need to teach your Agent to respond correctly to questions. I see that you have already started teaching your Agent here:

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 20

    You can continue and teach your Agent all possible questions, then try making a test again.

    Give it a try and let us know if you have any other questions.

  • gere_ia
    Respondido em 2 de março de 2025 às 08:23

    Como vc pode ver o conhecimento foi adicionado e publicado, mas a agente continua ingnorando o conhecimento sobre o livro, mesmo estando anexado em sua base de conhecimento e sendo orientada para interagir a partir, dele. Crieo que não está funcionando como deveria, favor verifiquem. Obrigado.

    Print: Base anexada via arquivo:

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 50

    Print: Instrução realizada

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 2 Screenshot 61

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 3 Screenshot 72

    Print: Resultado sem reconhecimento do anexo.

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 4 Screenshot 83


  • Mark Alan Jotform Support
    Respondido em 2 de março de 2025 às 10:31

    Hi gere_ia,

    I understand that you are experiencing issues with the agent not recognizing the knowledge related to the book you uploaded, even after it has been added and published. It seems that despite the knowledge being available, the agent is still not responding correctly to queries regarding the book.

    To improve the experience, you may consider the following steps:

    1. Verify Knowledge Base: Ensure that the knowledge base has been correctly published and that the agent is set to reference this updated information.
    2. Re-train the Agent: Sometimes, additional training may be required to help the agent recognize specific queries related to the knowledge provided. You can add more examples or variations of questions that users might ask about the book.
    3. Test Queries: After making adjustments, conduct tests by asking the agent various questions related to the book to see if it can now provide appropriate responses.

    If the issue persists after following these steps, please let us know, and we can further investigate the matter. We appreciate your feedback as it helps us enhance our services.

    Give it a try and let us know how it goes.

  • gere_ia
    Respondido em 2 de março de 2025 às 12:06

    Sim foi conferido o conteúdo anexado e foi realizada as orientações para que respondesse com. Ase no conteúdo do livro. A questão é que mesmo segui do esses passos o age te IA não corresponde de aos esperado.


    Sugiro que o problema seja escalado para uma análise mais aprofundada.


    Porque sem uma boa qualidade nas resposta, o projeto de Agente de IA na jotform poderá não ser validado pelos assinantes.


    Gostaria que desse certo, pois gostei do visual da versatilidade de interação, contudo a qualidade da relação do agente com a base de conhecimento não está boa, testei com outros 2 agentes e também a experiência não foi satisfatório.


    Aguardo por boas notícias.

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 2 de março de 2025 às 12:21

    Olá gere_ia,

    Clonei seu Agente AI para ver se ele sabe informações em relação à base inserida sobre o livro e o mesmo tinha informações sobre. Veja meu exemplo de conversa abaixo: Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 20

    Poderia verificar novamente com o seu agente se você tem uma resposta diferente? Seria esta a resposta desejada?

    Assim que nos retornar, poderemos lhe auxiliar melhor.

  • gere_ia
    Respondido em 2 de março de 2025 às 12:31

    Eduardo a resposta que o Agente de IA lhe deu foi completamente equivocada, isso demonstra que não está funcionando bem, porque ela trocou o nome do título do livro de "Uma Vidas com Propósitos" para "Descubra o propósito de Deus", ela está alucinando muito, sinceramente acho que Jotform deve reavaliar, vê com calma se há algum problema estrutural na ferramenta, pois esta é a 3º agente que testo sem sucesso nas respostas, mesmo orientando e reorientando.

    Talvez seja porque não entende os comando melhor em português, talvez responda melhor os comando em ingles. Mas de qualquer forma não era pra ser assim já que Jotform é uma plataforma Global.

    Confesso que fiquei animado com o lançamento, porém já estou ficando frustrado com o resultado.


  • gere_ia
    Respondido em 2 de março de 2025 às 12:35

    Veja o teste que acabei de fazer, não soube sequer responder de que se trata o livro, ela deveria dar uma resposta conforme orientação do treinamento e do conteúdo em sua base de dados, veja:

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 20

  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 2 de março de 2025 às 13:09

    Hi gere_ia,

    Creio que falei o nome do livro errado na minha interação. Agora mandei o nome correto para o Agente AI e ele me retornou, falando até o nome do autor. Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 20

    Esta resposta seria satisfatória? Que tipo de pergunta gostaria de fazer e qual a resposta desejada?

    Permanecemos a disposição.

  • gere_ia
    Respondido em 2 de março de 2025 às 14:13

    Sim, mas se clica em algum dos botões de perguntas no topo, ela não sabe, também se perguntar quantos capítulos tem o livro, também não sabe, faça um teste e comente comigo.


  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 2 de março de 2025 às 14:20

    Hi gere_ia,

    Perguntei ao Agente AI sobre o livro Uma Vida com Propósitos e perguntei sobre quantos capítulos o livro possui. O mesmo me retornou que o livro possui 40. Esta resposta estaria correta? Veja meu exemplo abaixo:

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 20

    Se está errado, qual seria a resposta esperada da sua base de conhecimento?

    Assim que nos informar, poderemos lhe auxiliar melhor.

  • gere_ia
    Respondido em 2 de março de 2025 às 14:29

    Fiz um treinamento sobre o que ela não respondeu, fiz o teste e respondeude acordo. Agora a agente pode trazer dados, fazer filtros ou análise de minha planilha conectada a ela?


  • Eduardo Jotform Support
    Respondido em 2 de março de 2025 às 14:43

    Olá gere_ia,

    Que bom que está funcionando corretamente agora. Você pode conectar seu arquivo para treinar o agente. Se você achar que a base de dados não está com as informações atualizadas, você pode reprocessar o arquivo. Assim que fizer upload do arquivo, você pode reprocessar as informações sempre que achar necessário.

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 20

    Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.

  • gere_ia
    Respondido em 3 de março de 2025 às 11:35

    Gostaria de saber se estes 2 textos em inglês podem ser personalizados para o portugues do brasil e Podemos personalizar o para que não apareça o nome Jotform acima dos botões de login.

    Agente não responde de acordo coma base de conhecimento Image 1 Screenshot 20 Screenshot 10


  • Lorevie Jotform Support
    Respondido em 3 de março de 2025 às 13:45

    Hi gere_ia,

    To avoid confusion, I've moved your other question to a new thread and will be helping you out here.

    Let us know if you have any other questions.