Permita que agentes humanos assumam instantaneamente os chats conduzidos por IA usando o app móvel, garantindo resoluções rápidas e eficientes para consultas complexas.
Permita que sua equipe intervenha em chats ativos diretamente a partir de seus dispositivos móveis. Seja para resolver questões urgentes ou fornecer suporte personalizado, seus agentes podem fazer a transição perfeita da IA para conversas conduzidas por humanos.
Para assuntos sigilosos ou de alta prioridade, os agentes humanos podem entrar no chat imediatamente, oferecendo assistência direta.
Com um único toque, as conversas passam normalmente da IA para agentes humanos, preservando o histórico do chat para uma experiência sem atritos.
Agentes podem gerenciar interações via chat ao vivo no celular, garantindo disponibilidade 24h e tempos de resposta mais rápidos.