Agent Salesforce ds. obsługi klienta
Umożliw zespołom obsługi klienta automatyzację obsługi spraw, FAQ i aktualizacji zgłoszeń w Salesforce. Klienci otrzymują natychmiastowe, dokładne odpowiedzi, podczas gdy agenci są uwolnieni od powtarzających się zapytań. Rezultatem są szybsze rozwiązania, lepsze wyniki zadowolenia klientów i więcej czasu dla agentów na obsługę złożonych spraw wymagających ludzkiego podejścia.
How Salesforce Agent works
Połącz z Salesforce
Bezpiecznie połącz swoje konto Salesforce z agentem.
Train your agent
Dodaj artykuły Salesforce, linki, pytania i odpowiedzi oraz więcej, aby uzyskać dokładne odpowiedzi.
Pozwól agentowi pracować dla Ciebie
Agent zarządza potencjalnymi klientami, sprawami, aktualizacjami i codziennymi zadaniami w Salesforce.
Supported Salesforce Clouds
Jotform Salesforce Agent works across the Salesforce Clouds your team relies on — so your workflows stay connected, consistent, and powerful.
Create, update, and escalate cases automatically with AI-driven context and real-time Salesforce sync.
Deliver 24/7 support through your self-service portals, where customers can get instant case updates or answers.
Regardless of which cloud you use, Jotform Salesforce Agent tracks and synchronizes every interaction in Salesforce.
Zapewniaj szybsze wsparcie dzięki opartemu na sztucznej inteligencji Agentowi Salesforce do obsługi klienta
Automatyczne tworzenie i aktualizacje spraw
Zbieraj i kwalifikuj leady bezpośrednio z formularzy, czatów i wydarzeń. Agent synchronizuje leady z Salesforce natychmiast, umożliwiając szybką reakcję zespołu sprzedaży. Dzięki temu zwrot z inwestycji marketingowych przekłada się na realny wzrost pipeline'u.
Odpowiedzi oparte na wiedzy
Pobieraj odpowiedzi z bazy wiedzy Salesforce, aby szybko rozwiązywać często zadawane pytania. Klienci otrzymują dokładne, kontekstowe odpowiedzi bez konieczności oczekiwania na pracowników wsparcia. To zwiększa skuteczność rozwiązywania problemów przy pierwszym kontakcie i obniża koszty obsługi.
24-7 customer support
Zapewnij nieprzerwaną obsługę za pośrednictwem stron internetowych, portali i kanałów komunikacyjnych. Agent Salesforce utrzymuje obsługę klienta w ruchu przez całą dobę.
