Que ce soit dans le monde des affaires, de l’éducation ou dans la vie personnelle, poser des questions constitue un moyen efficace d’obtenir des informations précieuses de la part de votre public cible. Si vous souhaitez connaître l’opinion de vos clients sur votre entreprise ou savoir ce que vos étudiants désirent apprendre en priorité lors de votre prochain cours, interroger votre public via des enquêtes en ligne est une excellente méthode pour collecter les données nécessaires à vos prises de décision.
Microsoft Forms et SurveyMonkey sont deux des principales solutions pour créer des enquêtes et des formulaires en ligne. Le choix d’utiliser l’une ou l’autre de ces plateformes, ou d’opter pour un autre outil, peut dépendre de critères comme la facilité d’utilisation ou le coût. Toutefois, d’autres facteurs sont également à considérer. Dans cette comparaison entre Microsoft Forms et SurveyMonkey, nous mettons en lumière les points forts et les limitations de chaque option afin de vous aider à faire le choix le plus adapté à vos besoins.
Conseil de pro
Vous pouvez également créer des enquêtes à l’aide de notre générateur de sondages en ligne gratuit.
Avantages et inconvénients de Microsoft Forms
Microsoft Forms est une application web intégrée à la suite d’outils Microsoft 365, largement utilisée tant par les entreprises que les établissements d’enseignement, et également disponible pour un usage personnel. Elle est gratuite pour toute personne possédant un compte Microsoft (bien que des fonctionnalités supplémentaires soient proposées avec les abonnements payants). Cette application permet de créer des formulaires, des enquêtes, des sondages, des questionnaires et des quiz.
« Avec Microsoft Forms, vous pouvez identifier de nouveaux clients potentiels, découvrir des opportunités inédites, réaliser des études de marché pour élaborer de nouvelles stratégies, et évaluer ainsi que résoudre des problèmes commerciaux », explique Cindy Corpis, PDGère de SearchPeopleFree. Bien que d’autres générateurs de formulaires puissent également vous aider à atteindre ces objectifs, Microsoft Forms se distingue par des fonctionnalités uniques qu’il convient de mettre en avant.
L’un des principaux avantages de Microsoft Forms réside dans sa fonctionnalité de questions à dérivation, qui affiche uniquement les informations pertinentes pour l’utilisateur. Le formulaire peut ainsi sauter ou passer à une autre question en fonction des réponses précédentes. Une fois les données collectées, il est facile de les exporter vers Microsoft Excel, ce qui est particulièrement avantageux pour les entreprises utilisant la suite logicielle Microsoft.
Cependant, Microsoft Forms présente quelques inconvénients. Il ne propose que six types de questions, contrairement à d’autres générateurs de formulaires qui offrent une plus grande flexibilité à ce niveau. De plus, les modèles de formulaires Microsoft Forms sont moins personnalisables que ceux proposés par d’autres solutions.
Un autre point faible est l’absence de fonctionnalité de sauvegarde et de mise à jour. «Les utilisateurs ne peuvent pas enregistrer un formulaire pour le reprendre plus tard ou modifier une réponse déjà soumise », explique Cindy Corpis.
Transférez instantanément les formulaires existants
Pas besoin de re-créer vos formulaires en ligne si vous en possédez déjà. Il vous suffit de les transférer dans votre compte Jotform, ainsi que les données de soumission, en un seul clic. Vous pouvez alors commencer à collecter des informations auprès de vos destinataires, sans perdre une minute.
Your form can not be migrated.
Please ensure that your form URL is correct and that your form is set to “public” before attempting to migrate it again.
Avantages et inconvénients de SurveyMonkey
SurveyMonkey est l’un des outils de création de sondages les plus populaires, utilisé par les entreprises, les établissements d’enseignement et les particuliers. Il propose des forfaits adaptés aux besoins personnels et professionnels, ainsi que des solutions sur mesure pour les entreprises.
SurveyMonkey est souvent choisi pour réaliser des études de marché sur des publics cibles et évaluer les stratégies d’expérience client des entreprises.
« Si vous effectuez une étude de marché sur la convivialité de votre site web, vous n’êtes pas la première personne à le faire », explique Cindy Corpis. « L’un des principaux avantages de SurveyMonkey réside dans l’expérience de l’entreprise. Vous pouvez créer des sondages sur mesure, mais une grande partie du travail a déjà été préparée pour vous. »
SurveyMonkey propose une banque de questions intégrées que vous pouvez utiliser comme point de départ, puis personnaliser en fonction de vos besoins spécifiques.
Un autre atout majeur de SurveyMonkey est sa capacité à analyser les données recueillies auprès des répondants, vous permettant ainsi d’obtenir des informations clés plus rapidement. En revanche, un inconvénient mentionné par Cindy Corpis concerne la conception de l’invitation qui accompagne le sondage : « Les utilisateurs ne peuvent pas prévisualiser l’invitation ni ajouter le nom de l’expéditeur, ce qui rend l’aspect de l’invitation moins professionnel. »
Conseil de pro
Le générateur de rapports de Jotform vous permet de visualiser et de présenter facilement les données de votre sondage. Vous pouvez également personnaliser les invitations par email et inclure le nom de l’expéditeur.
Microsoft Forms vs SurveyMonkey : l’essentiel
Pour faire votre choix, tenez compte de vos besoins en matière de sondages et de formulaires en ligne et de leur adéquation avec l’ensemble des fonctionnalités de chaque application.
Si vous recherchez une application qui s’intègre bien à la suite de produits Microsoft, par exemple, Microsoft Forms est le choix qui s’impose. Si vous souhaitez une application intuitive qui propose une banque de questions de sondage pour chaque scénario, SurveyMonkey vous conviendra peut-être mieux.
Après avoir comparé Microsoft Forms et SurveyMonkey, vous pouvez examiner les avantages et les inconvénients de chaque outil afin de déterminer l’application qui vous convient le mieux. Choisissez celle qui répond à vos besoins et commencez à collecter des données pour mieux connaître votre public cible.
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