Salesforce-palvelupäälliköiden agentti
Auta palvelupäälliköitä automatisoimaan tilausten seuranta, ajanvaraukset ja toiminnalliset päivitykset suoraan Salesforcessa. Asiakkaat tietävät aina tilauksensa tai palvelunsa tilan ilman tarvetta soittaa tai lähettää sähköpostia, mikä mahdollistaa päälliköiden vähentää manuaalista valvontaa, lisätä läpinäkyvyyttä ja parantaa palvelun kokonaistehokkuutta.
How Salesforce Agent works
Yhdistä Salesforceen
Yhdistä Salesforce-tilisi turvallisesti agenttiin.
Train your agent
Lisää Salesforce-artikkeleita, linkkejä, kysymyksiä ja vastauksia sekä muuta saadaksesi tarkkoja vastauksia.
Anna agentin tehdä työt puolestasi
Agentti hallinnoi liidejä, tapauksia, päivityksiä ja päivittäisiä Salesforce-tehtäviä.
Supported Salesforce Clouds
Jotform Salesforce Agent works across the Salesforce Clouds your team relies on — so your workflows stay connected, consistent, and powerful.
Manage order tracking, service requests, and case escalations automatically.
Allow customers to view order status or schedule services through a connected online portal.
Regardless of which cloud you use, Jotform Salesforce Agent tracks and synchronizes every interaction in Salesforce.
Tehosta toimintoja tekoälypohjaisella Salesforce-agentilla palvelunhallintaan
Tilausten seuranta ja asiakaspäivitykset
Anna asiakkaille välitön pääsy tilaustietoihin, palautuksiin ja palvelupäivityksiin. Asiakaspalvelija saa tiedot suoraan Salesforcesta, mikä varmistaa tietojen tarkkuuden. Tämä vähentää saapuvia kyselyitä ja pitää asiakkaat ajan tasalla.
Ajanvaraus
Automatisoi varaukset, uudelleenaikataulutukset ja peruutukset Salesforce-synkronoinnilla. Asiakkaat näkevät vapaat ajat välittömästi, ja esimiehet pitävät aikataulut ajan tasalla. Tämä poistaa päällekkäisvaraukset ja manuaaliset virheet.
Operatiivinen tehokkuus
Käsittele toistuvat palvelupyynnöt automaattisesti ja kirjaa kaikki tiedot Salesforceen. Esimiehet saavat näkyvyyden toimintoihin ilman jatkuvaa valvonnan tarvetta.
