Salesforce-asiakaspalveluagentti
Mahdollista asiakaspalvelutiimien automatisoida tapausten käsittely, usein kysytyt kysymykset ja tikettien päivitykset Salesforcessa. Asiakkaat saavat välittömiä, tarkkoja vastauksia samalla kun asiakaspalvelijat vapautuvat toistuvista kyselyistä. Tuloksena on nopeammat ratkaisut, paremmat tyytyväisyyspisteet ja enemmän aikaa asiakaspalvelijoille käsitellä monimutkaisia tapauksia, jotka vaativat ihmisen kosketusta.
How Salesforce Agent works
Yhdistä Salesforceen
Yhdistä Salesforce-tilisi turvallisesti agenttiin.
Train your agent
Lisää Salesforce-artikkeleita, linkkejä, kysymyksiä ja vastauksia sekä muuta saadaksesi tarkkoja vastauksia.
Anna agentin tehdä työt puolestasi
Agentti hallinnoi liidejä, tapauksia, päivityksiä ja päivittäisiä Salesforce-tehtäviä.
Supported Salesforce Clouds
Jotform Salesforce Agent works across the Salesforce Clouds your team relies on — so your workflows stay connected, consistent, and powerful.
Create, update, and escalate cases automatically with AI-driven context and real-time Salesforce sync.
Deliver 24/7 support through your self-service portals, where customers can get instant case updates or answers.
Regardless of which cloud you use, Jotform Salesforce Agent tracks and synchronizes every interaction in Salesforce.
Tarjoa nopeampaa tukea tekoälypohjaisella Salesforce-asiakaspalveluagentilla
Automaattinen tapausten luonti ja päivitykset
Kerää ja arvioi liidejä suoraan lomakkeista, chateista ja tapahtumista. Agentti synkronoi liidit välittömästi Salesforceen, jolloin myynti voi toimia nopeasti. Tämä varmistaa, että markkinoinnin ROI muuttuu todelliseksi myyntiputken kasvuksi.
Tietoon perustuvat vastaukset
Hae vastauksia Salesforce-tietokannasta ratkaistaksesi usein kysytyt kysymykset nopeasti. Asiakkaat saavat tarkkoja, kontekstitietoisia vastauksia ilman tarvetta odottaa tukihenkilöiden vastausta. Tämä parantaa ratkaisuastetta ensimmäisellä yhteydenotolla ja alentaa tukikustannuksia.
24-7 customer support
Tarjoa jatkuvaa palvelua verkkosivustojen, portaalien ja viestikanavien kautta. Salesforce Agent pitää asiakaspalvelun käynnissä kellon ympäri.
