Atención al Cliente | Funciones del Agente de WordPress

Agente de voz

Habilite su Agente de IA para gestionar llamadas de voz a través de la web. Personalice la voz de su agente para que sus usuarios puedan hablarle en línea.

Capacite a su agente

Optimice su agente recurriendo a distintos métodos de entrenamiento, como páginas web, documentos, información de referencia y preguntas habituales.

Chat en Vivo

Interactúe con los visitantes al instante mediante el chat en vivo para obtener respuestas en tiempo real y soporte personalizado.

Instruya a sus agentes

Personalice a su agente facilitándole información, ejemplos y directrices para asegurar interacciones precisas, alineadas con la marca y efectivas.

Rastreo periódico

Mantenga a su agente de IA actualizado con el contenido más actual de su sitio web por medio del rastreo automático. Basta con configurar su URL una vez y, seleccione con qué frecuencia volver a rastrear.

Entrenar con Freshdesk

Proporcione a su agente de IA información de soporte precisa conectando su cuenta de Freshdesk. Con la integración de Jotform con Freshdesk, puede importar y adiestrar fácilmente a su agente utilizando los artículos del centro de ayuda, lo que garantiza que responda a las preguntas tal y como lo haría su equipo de soporte.

Preguntas y respuestas

Equipe a su agente de IA para manejar conversaciones del mundo real brindando pares de preguntas y respuestas personalizadas. Ya sea que sus usuarios pregunten sobre precios de productos, soliciten un folleto PDF o busquen una ubicación, los Agentes de Jotform IA pueden responder con texto, listas de verificación, imágenes, videos, PDFs o incluso un mapa, todo basado en sus instrucciones predefinidas.

Train with YouTube

Transforme su contenido de video existente en una poderosa herramienta de capacitación. Con Agentes de Jotform IA, simplemente puede agregar enlaces de videos de YouTube o su canal completo, y su agente comenzará automáticamente a analizar el contenido para aprender y responder de manera más efectiva en las conversaciones, sin necesidad de transcripción manual ni configuración.