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Capacite a su agente

Crear agente

Capacite a su agente

Optimice su agente de IA para conseguir el máximo rendimiento usando varios métodos de entrenamiento, como vincular URL, subir documentos, agregar información de referencia y facilitar preguntas y respuestas a los usuarios.

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Entrene a su agente de IA con las herramientas que precisa para prestar una atención al cliente excepcional. Entrénelo con datos diversos, como conocimientos, URL, sesiones de preguntas y respuestas y documentos, para asegurarse de que responde con exactitud y eficacia a todas las consultas.

Métodos de entrenamiento flexibles

Los Agentes de IA de Jotform vienen preentrenados con conocimientos básicos en su campo. No obstante, para personalizar verdaderamente sus capacidades y asegurarse de que se ajustan a las necesidades de su empresa, usted puede mejorar su entrenamiento subiendo documentos, integrando preguntas frecuentes y ofreciendo actualizaciones en tiempo real. Estos métodos crean una sólida base de conocimientos, lo que garantiza que su agente de IA pueda gestionar cualquier consulta con precisión y confianza.

Añadir conocimientos

Potencie las capacidades de su agente mediante la adición directa de conocimientos fundamentales. Introduzca información precisa, preguntas habituales o detalles clave para garantizar que el agente dispone de todo el contexto necesario para atender a sus clientes con eficiencia.

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Entrenamiento con URL

Proporcione a su agente de IA acceso a recursos en línea entrenándole con URL. El agente puede obtener información relevante de su sitio web o de fuentes externas, por lo que está bien equipado para responder a una amplia diversidad de preguntas con exactitud.

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Entrenamiento con preguntas y respuestas

Cree un marco personalizado de preguntas y respuestas para instruir a su agente sobre la mejor forma de responder a las preguntas más habituales. De este modo, la IA estará en consonancia con la voz de la marca y podrá responder a las preguntas de los clientes con total confianza.

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Entrenamiento con documentos

Suba documentos importantes para equipar a su agente de IA con conocimientos precisos. Desde manuales hasta políticas, su agente puede hacer referencia a estos documentos para proporcionar respuestas exhaustivas y precisas a las consultas de los clientes.

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Entrena con Zendesk

Elija artículos de ayuda específicos de Zendesk para guiar cómo responde su Agente de IA, asegurando que hable con la voz y precisión de su equipo de soporte.

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Funciones de los Agentes de IA
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Insertar agentes

Inserte su agente de IA en cualquier lugar de su sitio web mediante un simple fragmento de código. No requiere programación, simplemente copiar y pegar.

Train Your Agent
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Capacite a su agente

Optimice su agente recurriendo a distintos métodos de entrenamiento, como páginas web, documentos, información de referencia y preguntas habituales.

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Instruya a sus agentes

Personalice a su agente facilitándole información, ejemplos y directrices para asegurar interacciones precisas, alineadas con la marca y efectivas.

Train with Zendesk
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Entrena con Zendesk

Autoriza tu integración de Zendesk y sincroniza instantáneamente tu base de conocimientos. Con la integración de Zendesk de Jotform, tu agente puede aprender directamente de tus artículos de ayuda existentes y ofrecer respuestas contextualizadas con solo unos clics.

Periodic Recrawling
Saber más: Periodic Recrawling

Rastreo periódico

Mantenga a su agente de IA actualizado con el contenido más actual de su sitio web por medio del rastreo automático. Basta con configurar su URL una vez y, seleccione con qué frecuencia volver a rastrear.

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