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Instruya a sus agentes

Crear agente

Instruya a sus agentes

Incremente la efectividad de su agente de IA transmitiéndole su manera de hacer negocios. Desde el intercambio de información pormenorizada hasta el suministro de ejemplos del mundo real, puede entrenar a su agente para que entienda sus procesos, su tono y las expectativas de sus clientes. Mientras más le enseñe, mejor aprenderá a reflejar su experiencia y a brindar una asistencia fluida.

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  • Ayuda al Cliente Categoría
  • Instruya a sus agentes

Potencie a su agente para que se ajuste a sus objetivos empresariales al enseñarle exactamente cómo responder a los usuarios. Con información y ejemplos personalizados, puede transformar su agente en una herramienta de asistencia eficaz , fidedigna a sus necesidades.

Entrenamiento a medida para un rendimiento óptimo

Equipe a su Agente de IA con los conocimientos y habilidades que precisa para prestar una asistencia excepcional. Al proporcionar instrucciones claras, fijar objetivos concretos y utilizar ejemplos del mundo real, puede personalizar su agente para que se alinee a la perfección con las necesidades de su empresa.

Guía de usuario

Instrucciones claras para un aprendizaje preciso

Proporcione a su agente instrucciones paso a paso para que comprenda sus necesidades. Establezca claramente qué información desea que recuerde y cómo deberá emplear esos conocimientos en futuras interacciones.

  • Comparta detalles concretos de productos o servicios.
  • Fije los parámetros en los que debe centrarse su agente durante las conversaciones.
  • Guíelo en el tratamiento de las preguntas más comunes.
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Defina metas que se adapten a sus objetivos

Asigne objetivos a su agente que estén en sintonía con sus estrategias empresariales y de captación de clientes. Al establecer objetivos, se garantiza que el agente esté siempre orientado a ofrecer respuestas pertinentes y prácticas.

  • Describa cómo debe afrontar su agente los temas delicados.
  • Especifique el tono o el nivel de la formalidad que se debe emplear con los distintos tipos de clientes.
  • Establezca directrices para priorizar tareas o solicitudes.
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Utilice ejemplos del mundo real para un entrenamiento contextual

Presente escenarios o ejemplos para enseñar a su agente a gestionar consultas concretas. Este entrenamiento contextual ayuda a su agente a que se adapte a las interacciones del mundo real fácilmente.

  • Proporciona respuestas de ejemplo para consultas complejas de los clientes.
  • Demuestre cómo responder a las opiniones tanto positivas como negativas.
  • Si es preciso, muestre cómo pasar de una conversación informal a una profesional.
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Funciones de los Agentes de IA
Ayuda al Cliente
Embed Agents
Saber más: Embed Agents

Insertar agentes

Inserte su agente de IA en cualquier lugar de su sitio web mediante un simple fragmento de código. No requiere programación, simplemente copiar y pegar.

Train Your Agent
Saber más: Train Your Agent

Capacite a su agente

Optimice su agente recurriendo a distintos métodos de entrenamiento, como páginas web, documentos, información de referencia y preguntas habituales.

Teach Your Agents
Saber más: Teach Your Agents

Instruya a sus agentes

Personalice a su agente facilitándole información, ejemplos y directrices para asegurar interacciones precisas, alineadas con la marca y efectivas.

Train with Zendesk
Saber más: Train with Zendesk

Entrene con Zendesk

Autorice su integración de Zendesk y sincronice instantáneamente su base de conocimientos. Con la integración de Zendesk de Jotform, su agente puede aprender directamente de sus artículos de ayuda existentes y ofrecer respuestas contextualizadas con solo unos clics.

Periodic Recrawling
Saber más: Periodic Recrawling

Rastreo periódico

Mantenga a su agente de IA actualizado con el contenido más actual de su sitio web por medio del rastreo automático. Basta con configurar su URL una vez y, seleccione con qué frecuencia volver a rastrear.

CATEGORÍAS
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  • Funciones de JotformComenzar6
  • Funciones de JotformChatbot6
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  • Funciones de JotformAyuda al Cliente5
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  • Funciones de JotformSeguridad4

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