Permita que los agentes humanos se encarguen de los chats controlados por IA instantáneamente a través de la app móvil, asegurando resoluciones rápidas y efectivas para consultas complejas.
Permita que su equipo intervenga en chats en vivo directamente desde sus dispositivos móviles. Ya sea resolviendo asuntos urgentes o brindando soporte personalizado, sus agentes pueden hacer una transición fluida de conversaciones dirigidas por IA a conversaciones dirigidas por humanos.
Para asuntos de alta prioridad o delicados, los agentes humanos pueden intervenir en las conversaciones de chat en directo sin demora, ofreciendo ayuda inmediata.
Con un solo toque, las conversaciones pasan sin problemas de la IA a los agentes humanos, conservando el historial del chat para una experiencia del cliente sin complicaciones.
Responde a los clientes en cualquier momento y lugar
Los agentes pueden gestionar las interacciones del chat en vivo desde el móvil, garantizando disponibilidad las 24 horas y tiempos de respuesta más rápidos.