Los Agentes de IA de Jotform permiten a las empresas minoristas prestar asistencia en tiempo real, responder a consultas y guiar a los clientes a lo largo de su proceso de compra. Con disponibilidad 24/7 e interacciones personalizadas, los Agentes de IA de Jotform permiten optimizar la experiencia del cliente, agilizar los flujos de trabajo de soporte y asegurar que sus clientes se sientan valorados y comprendidos.
Benefits
Los minoristas pueden crear agentes de IA personalizados y ajustados a sus necesidades concretas sin necesidad de conocimientos técnicos. Esto les permite adaptar con rapidez sus estrategias de atención al cliente a la evolución de la demanda.
Guíe a los clientes a lo largo del seguimiento de los pedidos, las solicitudes de devolución y las operaciones de cambio con flujos de trabajo automatizados. De este modo se reduce el esfuerzo manual y se optimizan los tiempos de resolución.
Los minoristas pueden automatizar diversas tareas de atención al cliente, por ejemplo el envío de confirmaciones de pedidos o la creación de tickets de soporte, garantizando una experiencia óptima para los clientes. Y pueden notificar a los clientes las ventas en curso y las promociones exclusivas.
Preste apoyo a los clientes en varios canales, como chat web, WhatsApp, Messenger, teléfono y muchos más, para asegurar una experiencia de venta consistente y atractiva en sus plataformas preferidas.
Gather customer feedback on products and shopping experiences through interactive AI surveys. This helps businesses improve offerings and optimize customer satisfaction.
Los Agentes de IA de Jotform están pensados para responder a los retos particulares del sector minorista, aportando soluciones hechas a medida que mejoran las interacciones con los clientes y optimizan las operaciones.
Proporcione instantáneamente a los clientes información en detalle sobre los productos, incluidas especificaciones, disponibilidad y precios.
Los clientes pueden consultar el estado de sus pedidos de forma sencilla mediante los Agentes de IA de Jotform, y recibir actualizaciones en tiempo real sobre el envío y la entrega.
Optimice el proceso de devolución orientando a los clientes en los pasos necesarios y suministrándoles los formularios requeridos.
Recopile información útil sobre los clientes por medio de encuestas automatizadas. Gracias a estas encuestas interactivas, los minoristas pueden comprender las preferencias de los clientes y aumentar la calidad del servicio.