QR-Codes in der Tourismusbranche haben das Reiseerlebnis einfacher und bequemer gemacht. Kontaktloses Einchecken, mobiles Bezahlen, Zugang zu aktuellen Reiseinformationen, interaktive Reiseführer, Sonderangebote für lokale Attraktionen und Veranstaltungen – all das und noch viel mehr ist dank QR-Codes über Ihr Smartphone jederzeit verfügbar.
In diesem Artikel erfahren Sie, was QR-Codes sind, welche Vorteile sie in der Tourismusbranche haben, wo sie eingesetzt werden können und welche Jotform-Ressourcen Ihnen dabei helfen können, sie zu nutzen.
Die Funktion und die Vorteile von QR-Codes
Ein QR-Code (oder Quick Response Code) ist ein zweidimensionaler Code, der Informationen wie Website-Adressen, Telefonnummern, Karten und Wegbeschreibungen, Zugang zu Zahlungsportalen, Informationen über die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens und vieles mehr enthalten kann. Mit dem integrierten QR-Code-Reader auf Ihrem Smartphone können Sie den Code scannen, um sofort eine Verbindung zu diesen Ressourcen herzustellen.
QR-Codes können statisch oder dynamisch sein. Statische QR-Codes enthalten Informationen, die sich nicht ändern sollen, z. B. Kontaktinformationen oder Website-Adressen. Mit dynamischen QR-Codes können Sie die Informationen bei Bedarf in Echtzeit aktualisieren, was sie ideal für Werbeaktionen, lokale Wetterinformationen, Terminänderungen usw. Macht.
Es gibt viele Gründe für die Verwendung von QR-Codes in der Tourismusbranche, von denen wir hier einige näher erläutern. Kurz gesagt: Ihre einfache Handhabung und Bequemlichkeit machen sie zu besonders nützlichen Tools für die Tourismusbranche.
So können Reisende mit QR-Codes unter anderem Flüge oder Hotelreservierungen einchecken, Speisekarten von Restaurants einsehen, Wegbeschreibungen zu lokalen Reisezielen erhalten, kontaktlos bezahlen, auf Sonderangebote zugreifen und Ressourcen in ihre eigene Sprache übersetzen. Im Grunde genommen können QR-Codes jeden Teil des Reiseerlebnisses sehr viel einfacher machen.
Der Aufschwung von QR-Codes in der Tourismusbranche
Die weite Verbreitung von QR-Codes in der Tourismusbranche hängt zum einen mit ihrer einfachen Handhabung zusammen und zum anderen mit der COVID-19-Pandemie, die die Reise- und Tourismusbranche so hart getroffen hat wie kaum eine andere.
Während der Pandemie boten QR-Codes eine sichere, berührungslose Möglichkeit für Reise- und Gastgewerbemarken, weiterhin ein gewisses Maß an Service anzubieten und gleichzeitig die Kunden zu schützen. Berührungslose Funktionen über QR-Codes verkürzten die Wartezeiten und machten das Reisen ein wenig sicherer, da die Kunden mit ihrem Smartphone einchecken, ihr Gepäck aufgeben und bezahlen konnten, anstatt mit einem Menschen zu kommunizieren.
Nachdem die Reisenden diese Vorteile kennengelernt hatten, wollten viele nicht mehr zu dem vorherigen System mit seinen Reibungen und Verzögerungen zurückkehren. Das Ergebnis war ein verstärkter Einsatz der QR-Code-Technologie in der Tourismusbranche und eine größere Akzeptanz von Online-, Smartphone-, Kiosk- und anderen kontaktlosen Möglichkeiten zur Erledigung reisebezogener Aufgaben.
Die Vorteile der Verwendung von QR-Codes in der Tourismusbranche
Die Verwendung von QR-Codes kann für Unternehmen der Tourismusbranche auf vielerlei Weise von Vorteil sein. Hier sind nur einige der Vorteile.
Sie bieten ein besseres Erlebnis für Reisende. Der bei weitem größte Vorteil von QR-Codes ist, dass sie das Reiseerlebnis für Touristen vereinfachen und verbessern. QR-Codes bieten Zugang zu den aktuellsten Reiseinformationen, Unterstützung bei der Reiseplanung, Hilfe bei der Wegbeschreibung und Navigation, Details zu Ausflügen und lokalen Sehenswürdigkeiten, Fahrpläne für öffentliche Verkehrsmittel, 3D-Ansichten von Sehenswürdigkeiten, Audioguides in der Muttersprache des Reisenden und vieles mehr.
Wenn Sie QR-Codes scannen, um Links, Fotos und andere Inhalte zu sehen, müssen Sie keine physischen Reiseführer, Broschüren oder Karten mehr mit sich führen. Ebenso ermöglichen QR-Codes es Reisenden, mit ihrem Smartphone auf Hotelreservierungen, Bordkarten, Reisepläne, Veranstaltungstickets und Ähnliches zuzugreifen und so die Zeit zu verkürzen, die sie in langen Warteschlangen für persönliche Hilfe verbringen müssen.
Sie bieten ein intensiveres Reiseerlebnis. Durch das Scannen eines QR-Codes eröffnet sich dem Reisenden eine reiche Welt interaktiver Touren, die es ihm ermöglichen, historische Stätten, wichtige Wahrzeichen, Museen und andere Sehenswürdigkeiten auf ansprechendere und eingehendere Weise zu erkunden.
Sie sind vielseitig. QR-Codes sind eine einfache Möglichkeit, alles zu teilen, von Bordkarten und interaktiven Reiseführern bis hin zu Zahlungs- und Check-in-Portalen und vielem mehr.
Sie sind eine nachhaltige Lösung. Da Reisende mithilfe von QR-Codes online auf Ressourcen zugreifen können, wird der Bedarf an gedruckten Materialien wie Reiseführern, Broschüren, Karten und Tickets erheblich reduziert oder ganz vermieden. Dies schafft ein nachhaltigeres, umweltfreundlicheres Erlebnis für Touristen und die Ziele, die sie besuchen, und reduziert die Druckkosten für Unternehmen erheblich.
Sie verbessern die Zugänglichkeit. Indem Sie verschiedene QR-Codes für verschiedene Sprachen bereitstellen, können Sie Touristen den Zugang zu Informationen in ihrer bevorzugten Sprache ermöglichen. So werden Kommunikationshindernisse abgebaut und das Reisen wird für alle zugänglicher und einladender.
Sie bieten die Möglichkeit, Analysen und Dateneinblicke zu verfolgen. Die Integration von GPS-Technologie und die Möglichkeit, große Datenmengen zu speichern, machen QR-Code-Analysen zu einer ergiebigen Quelle für Kundenpräferenzen und Nutzerverhalten. Unternehmen können diese Informationen nutzen, um den Kundenservice zu verbessern und bessere Marketingstrategien zu entwickeln.
Sie verfügen über eine große Datenspeicherkapazität. QR-Codes können große Datenmengen speichern, viel mehr als ihre Barcode-Pendants. Dies ermöglicht es Reisezielen, Hotels und anderen reisebezogenen Unternehmen, den Reisenden eine Vielzahl von Ressourcen in einem einzigen QR-Code anzubieten.
Möglichkeiten zur Verwendung von QR-Codes in der Tourismusbranche
Es gibt viele praktische Anwendungen von QR-Codes in der Tourismusbranche. Hier sind 10 konkrete Möglichkeiten, sie zu nutzen.
- Erfassen Sie Feedback: Kunden dazu zu bringen, Bewertungen zu schreiben, kann eine Herausforderung sein. Mit Feedback-Formularen, die mit QR-Codes gepaart sind, ist es viel einfacher, Kundenrezensionen und Feedback einzuholen. Fügen Sie einfach einen QR-Code zu einem beliebigen Feedback-Formular hinzu und platzieren Sie den Code auf Quittungen, Etiketten und anderen gut sichtbaren Stellen, an denen die Kunden mit ihm in Berührung kommen.
- Steigern Sie die Zahl der Veranstaltungsanmeldungen: Hotels und andere Tourismusunternehmen können die Zahl der Veranstaltungsanmeldungen erhöhen, indem sie den Anmeldeprozess so nahtlos wie möglich gestalten. Wählen Sie einfach die passende Vorlage für ein Veranstaltungsregistrierungsformular aus der umfangreichen Sammlung von über 400 Vorlagen von Jotform, laden Sie einen QR-Code dafür herunter und platzieren Sie den Code an einem sichtbaren Ort, an dem die Leute ihn leicht scannen können.
- Empfangen Sie kontaktlose Bestellungen: Mit einer Vorlage für ein Bestellformular für Restaurants können Sie ganz einfach kontaktlose Bestellungen entgegennehmen. Wählen Sie ein Bestellformular aus, passen Sie die Formularvorlage an und betten Sie sie in Ihre Website ein. Fügen Sie dann Ihren QR-Code in das Formular ein und teilen Sie den Code mit Ihren Kunden, um ihn leicht zugänglich zu machen.
- Empfangen Sie kontaktlose Zahlungen: Unternehmen aus dem Gastgewerbe und der Reisebranche können QR-Codes speziell für das Anbieten kontaktloser Zahlungen erstellen. Reisende können QR-Codes verwenden, um auf ein Zahlungsportal zuzugreifen und Produkte oder Dienstleistungen ganz einfach mit ihrem Smartphone zu bezahlen – ohne dass ein Mensch eingreifen muss. Oder Sie können eine der über 300 Zahlungsformularvorlagen von Jotform verwenden und einen QR-Code dafür erstellen. Zeigen Sie den QR-Code dort an, wo Ihre Kunden normalerweise bezahlen. Sie können den Code mit ihrem Smartphone scannen, um ihre Zahlung direkt zu senden.
- Bieten Sie kontaktloses Einchecken an: Die meisten Hotels, Fluggesellschaften, Touristenattraktionen und andere reisebezogene Unternehmen bieten jetzt QR-Codes an, die einen Selbstbedienungs-Check-in ermöglichen. Dies hilft, lange Schlangen und Wartezeiten zu vermeiden und macht den Prozess für Reisende schneller und bequemer.
- Bieten Sie einfachen Zugang zu touristischen Informationen: Wie bereits erwähnt, sind QR-Codes ideal, um touristische Informationen mit einem Wisch über ein Smartphone bereitzustellen. Dazu gehören interaktive Reiseführer, Karten und Wegbeschreibungen, Fahrpläne für öffentliche Verkehrsmittel, Details zu Ausflügen und lokalen Sehenswürdigkeiten und vieles mehr.
- Vergrößern Sie Ihre Anhängerschaft in den sozialen Medien: Reiseunternehmen können aktuelle und potenzielle Kunden auffordern, ihren Social-Media-Kanälen zu folgen. Mit einem Scan eines QR-Codes können sie ganz einfach auf „folgen“ klicken und erhalten dann Reise-Updates, Tourpläne und Informationen über Wettbewerbe und Sonderaktionen, bevorstehende Veranstaltungen und mehr.
- Bieten Sie eine einfache Navigation mit QR-Codes für den Standort. QR-Codes sind nützlich, um Touristen bei der Suche nach Parkplätzen, Restaurants, Toiletten und anderen Ressourcen bei großen Touristenattraktionen wie Themenparks zu helfen.
- Werben Sie für Werbeaktionen und Sonderangebote: Reiseunternehmen können Touristen anweisen, einen QR-Code zu scannen, um Zugang zu zeitlich begrenzten Sonderangeboten als Teil einer umfassenden Marketingkampagne zu erhalten.
- Informieren Sie über lokale Feste und Veranstaltungen: Gemeinden und Unternehmen können in touristisch stark frequentierten Gebieten QR-Codes anbringen, um auf bevorstehende Veranstaltungen in ihrer Gegend hinzuweisen.
Neben den 10 oben genannten Anwendungen gibt es noch viele andere Möglichkeiten, QR-Codes in der Tourismusbranche einzusetzen. Sie sind auch ein nützlicher Weg, um
- virtuelle Touren, Museumsbesuche und andere selbstgeführte Ausflüge anzubieten
- Hotelgästen von ihrem Hotelzimmer aus Zugang zu lokalen Wetterberichten, Verkehrsinformationen, Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und mehr zu geben
- das Bewusstsein für die Naturschutzbemühungen am Reiseziel zu schärfen
- Reisenden es zu ermöglichen, Apps für Verkehrsmittel wie Busse, Züge und Fluggesellschaften herunterzuladen.
- eine Schnitzeljagd mit Hilfe von QR-Codes zu erstellen, die die Reisenden an jeder Haltestelle scannen, um sie dazu zu verleiten, weitere Sehenswürdigkeiten an jedem Ort zu besuchen.
- Reisende über historische Stätten und Wahrzeichen zu informieren
- Regeln, Richtlinien und Verfahren mitzuteilen
- Links zu Katalogen und anderen Einkaufsmöglichkeiten zu teilen
Mit den QR-Code-Formularen von Jotform ist es ganz einfach, QR-Codes für jedes Online-Formular zu erstellen. Sie können Ihr Formular mit einem QR-Code freigeben, einen QR-Code in Ihr Formular einfügen oder einen QR-Code-Leser zu Ihrem Formular hinzufügen – alles ohne Programmierkenntnisse. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie einen QR-Code für ein Formular erstellen.
Und nachdem Sie Informationen mit QR-Code-Formularen erfasst haben, können Sie die Antworten mit Jotform Tabellen leicht nachverfolgen. Mit Jotform Tabellen können Sie Daten in einem All-in-One-Arbeitsbereich erfassen, organisieren und verwalten, Daten an andere Plattformen senden, automatisch PDFs erstellen und vieles mehr. Dies ist eine weitere Möglichkeit, wie Jotform Ihrem Unternehmen die Arbeit erleichtert.
Foto von Andrea Piacquadio
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