Как да публикувате скрийншотове в нашия форум за поддръжка

Последна актуализация: 19 октомври 2021 г.

Когато публикувате въпрос в нашия форум за поддръжка, получавате отговорите по имейл. По-голямата част от времето потребителите отговарят направо от своите имейл клиенти и прикачват файлове, документи или скрийншоти. Но нашият форум за поддръжка не приема нито един от тези прикачени файлове към имейла, така че, за да ги публикувате, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете билета във вашия браузър. Ако сте получили отговор по имейл, в долния десен ъгъл трябва да има линк ВИЖТЕ ТОЗИ БИЛЕТ В БРАУЗЪР. Щракнете върху този линк, за да отворите билета си в нов раздел.

Как да публикувате скрийншотове в нашия форум за поддръжка Image-1

2. След като отворите билета си, превъртете надолу, докато видите секцията ВАШИЯ ОТГОВОР.

3. Тук ще отговорите. Щракнете върху бутона ВМЪКНЕТЕ/РЕДАКТИРАЙТЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ.

Как да публикувате скрийншотове в нашия форум за поддръжка Image-2

4. След това или поставете URL адреса на изображението или качете изображение от вашия компютър. Щракнете върху бутона ДОБАВИ, за да публикувате изображението във вашия билет.

Как да публикувате скрийншотове в нашия форум за поддръжка Image-3

Свържете се с екипа за поддръжка:

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение денонощно и средното ни време за реакция е между един и два часа.
С нашия екип можете да се свържете чрез:

Форум за поддръжка: https://www.jotform.com/answers/

Свържете се с поддръжката на Jotform: https://www.jotform.com/contact/