ТЕХНИЧЕСКИ ДОКУМЕНТ
3 начина за намаляване на разходите от бизнес процесите с дигитална трансформация
Въведение
Управляването на бизнес е скъпо. Както се казва, „необходими са пари, за да се правят пари“. Новите технологични решения обаче позволяват на бизнеса да бъде по-интелигентен относно това как харчи своите парите.
Един все по-разпространен начин за намаляване на бизнес разходите е чрез прехвърляне на старите процеси на хартиен носител онлайн, процес, който е известен като дигитална трансформация.
Дигиталната трансформация е страхотен начин за намаляване на разходите чрез повишаване на ефективността, намаляване на използването на хартия и рационализиране на операциите. В тази е-книга ще споделим някои най-добри практики, за да ви помогнем да направите скока към дигиталното. Ние ще разгледаме и различни фактори на пазара и околната среда, които могат да повишат бизнес разходите.
Външни фактори, които влияят на крайния резултат
Някои икономически, екологични и потребителски фактори оказват значително влияние върху разходите, които са направени от бизнеса. Тези фактори, макар и до голяма степен неконтролируеми, все пак са важни за разпознаване, когато разглеждате структурата на разходите на вашия бизнес. По-долу са някои външни фактори, които допринасят за бизнес разходите.
Волатилност на пазара
\nФинансовите пазари са циклични, подложени на редовни разширявания и свивания. Към момента на писане високите лихвени проценти и инфлацията създадоха мечи пазар. Тази бизнес среда доведе до недостиг на приходи за много организации, често придружено от съкращения.
Инфлация
\nПрез последните години високите нива на инфлация се превърнаха в нарастващо безпокойство в световен мащаб. Високите темпове на инфлация водят до увеличаване на цените на основните стоки и услуги, което повишава общите бизнес разходи.
Потребителски разходи
\nСпоред нов доклад от PYMNTS и LendingClub към януари 2023 г., 60 процента от всички възрастни в САЩ, включително 45 процента от хората с високи доходи, живеят от заплата до заплата. В допълнение към това, високите лихвени проценти правят по-трудно за хората да придобият и използват кредит, което засяга приходите за различни бизнеси.
Заплахи за киберсигурността
\\nЗаплахите за киберсигурността са постоянен финансов риск за организациите. Според Kaspersky, честотата на кибератаките се увеличи през 2022 г. Възстановяването от пробиви на данни и защитата срещу бъдещи атаки може да струва много скъпо на бизнеса. Преглед на скорошни и исторически събития подчертава реалността на този проблем.
Намаляване на разходите с дигитална трансформация
Въпреки че външните фактори са до голяма степен неконтролируеми, има много начини да се използва технологията за намаляване на вътрешните разходи. Един от най-добрите начини за намаляване на разходите във вашата организация е дигитализиране на наследените процеси. Нека да разгледаме три различни начина за намаляване на разходите чрез дигитална трансформация.
Дигитализиране на хартиени процеси
Дигитализирането на хартиени форми и процеси може да има незабавно въздействие чрез елиминиране на разходите за хартия, печат и съхранение. Поддържането на хартиени процеси отнема време, неефективно е и скъпо. Според McKinsey дигитализирането на интензивни процеси може да намали разходите с до 90 процента.
Според McKinsey дигитализирането на информативно-интензивни процеси може да намали разходите с до 90 процента.
Един процес на хартиен носител, който е узрял за дигитализация, е попълването на форми и събирането на информация. Хартиените форми се използват широко във всички индустрии, независимо дали става въпрос за резервации в ресторант или прием на пациенти в болница. Дигитализирането на формите за вашата организация е лесен начин за намаляване на разходите и повишаване на сигурността на клиентските данни.
Един добър онлайн конструктор на форми ще гарантира, че въведените данни са криптирани, осигурявайки по-голяма сигурност в сравнение с хартиените форми. Освен това трябва да е лесен за използване и да позволява незабавен достъп до вашите данни чрез мобилни известия, таблици с данни, интеграции и други.
Друг важен процес за преминаване към дигиталното е воденето на записи. Според доклад на Deloitte „Разходите за управление на електронни записи, дори когато се архивират за целите на възстановяването на данни (DR), са по-малко от една пета от разходите за управление на физически записи.“ Освен това електронните записи също са по-лесни за търсене, филтриране и отчитане, когато се съхраняват в платформа за холистично управление на данни.
За да извлечете най-голяма полза от дигитализирането на управлението на записи, потърсете решения с водеща в индустрията сигурност, надеждни инструменти за сътрудничество на работното място и функции за автоматизация на работния процес, включително известия по имейл, автоматично отчитане и опции за календар.
Друга възможност за намаляване на разходите е дигитализиране на процеса на събиране на подписи. Докато физическите, хартиени договори може да са познати, процеса на събиране на подписи за тях често е скъп и неефективен. Решенията за Е-подпис могат да спестят време и пари на организациите чрез намаляване на разходите, които са свързани с хартия, рационализиране на доставките и предоставяне на дигитална одитна пътека за проследяване на статуса на документите. В сравнение с подписите с химикалка и хартия, дигиталните подписи са по-сигурни, по-евтини и по-лесни за събиране.
Когато оценявате доставчиците за тези и други базирани на хартиен носител процеси, помислете за плюсовете и минусите на доставчиците на една услуга спрямо холистичните решения. Докато специализираните услуги имат своите предимства, те могат да доведат до повишени разходи и сложност, когато трябва да използвате множество решения за различни функции. Потърсете гъвкави решения с опит в иновациите, които ще подкрепят усилията на вашата организация за растеж и мащабиране.
„Използването на електронни форми ни позволи да постигнем много по-голямо натоварване с нашите ограничени ресурси.“
Грег Коулман,
Директор, Служба за управление на извънредни ситуации, Каунти Парк, Монтана
Подлагането на дигитална трансформация за намаляване на употребата на хартия е не само добро за крайния резултат, но и за околната среда. Средностатистическият американски работник генерира 10 000 листа офис хартия всяка година. В резултат на наследените хартиени системи целулозно-хартиената промишленост представлява около 5 процента от газовите емисии в света и използва около 4 процента от световната енергия. Най-бързият и лесен начин да намалите използването на хартия във вашата организация е да дигитализирате хартиени форми.
Максимизиране на ефективността
Друг начин за намаляване на разходите с дигитална трансформация е повишаване на организационната ефективност с решения за дигитална автоматизация. Автоматизацията може да помогне за спестяване на време чрез намаляване на натовареността и рационализиране на работните процеси. Нека да разгледаме някои от най-добрите решения за спестяване на време, които дигиталната трансформация може да предостави.
Минимизиране на техническата сложност
Когато пренасочвате процесите на вашата организация към дигитални технологии, е важно да сведете до минимум техническата сложност. Изберете мултифункционални решения, които се интегрират безпроблемно, като същевременно заместват доставчиците на единични услуги. Потърсете решения, които могат да дигитализират хартиените форми и управлението на данни, да събират е-подписи и плащания и да автоматизират ръчни задачи и работни процеси.
Използването на стабилна платформа без кодиране вместо различни доставчици на единични услуги ще спести ИТ разходи за преподписвания, поддръжка и обучение. Това също може да премахне изоставеността и да увеличи приемането, което води до по-добро, по-съвместно вземане на решения. Ето някои други опции, които да обмислите, докато се стремите да намалите техническата сложност.
- Единично влизане. Използване на единично влизане (SSO) повишава както сигурността, така и удобството, като предоставя на служителите единични идентификационни данни за вход за набор от различни дигитални решения. SSO рационализира софтуерния достъп и може да се използва за предварително попълване на вътрешни таблици с данни и форми.
- Предварително попълване. Предварителното попълване на форми спестява време и усилия на завръщащите се клиенти. Някои решения за изграждане на форми позволяват данните на клиентите да бъдат изтеглени от таблици с данни, предварително попълнени форми и други източници, за да направят процеса на попълване на форми възможно най-лесен.
- Интеграции. Най-добрите онлайн решения позволяват безпроблемна интеграция с приложения на трети страни, които ви дават функционалността на множество решения в една платформа. Например, един добър онлайн конструктор на форми ще има интеграции за плащания, автоматизации и други.
Конструкторите на онлайн форми, платежните системи и платформите за е-подпис са фантастични решения за максимизиране на организационната ефективност. Средно, дигиталните форми спестяват 11 часа работа на седмица. В допълнение към увеличаването на организационната ефективност, онлайн формите също намаляват организационното натоварване. Ефективността, постигната чрез използване на технология за рационализиране на предишните хартиени процеси може да намали оперативните разходи с до 25 процента< /a>.
Ефективността, която е постигната чрез използването на технология за рационализиране на предишните процеси на хартиен носител, може да намали оперативните разходи с до 25 процента.
Друг начин за увеличаване на ефективността на организацията е чрез автоматични потоци за одобрение. Най-добрите решения за потоци на одобрение позволяват широкомащабна автоматизация на вътрешните процеси на одобрение, включително известия по имейл и събиране на е-подписи. Мигрирането на вътрешни процеси за одобрение онлайн е неразделна част от истинската дигитална трансформация. Това ще спести безброй часове всяка седмица, като същевременно ще насърчи по-добрата организация.
Например, нека да разгледаме процеса на планиране на събитие чрез поток за одобрение. Организатор на събитие може да заяви място за събитие чрез форма, която след това може автоматично да бъде изпратена на вътрешните страни за одобрение. Ако всички страни одобрят заявката за мястото на събитието, тогава могат да се изпратят автоматични имейли до подателя на формата, като го уведомяват, че тяхната заявка е одобрена. Ако мястото на събитието не е одобрено, потоците за одобрение могат автоматично да изпратят имейл за отхвърляне и да рестартират процеса за друг поток за одобрение.
Насърчаване на производителността и овластяване на служителите
Един последен начин за намаляване на разходите с дигитална трансформация е като дадете възможност на вашите служители да използват решения без кодиране. Решенията без кодиране са приложения, които позволяват изграждането на различни решения без използването на какъвто и да е код. Удобните за потребителя интерфейси с плъзгане и пускане правят създаването на различни решения достъпно за всички.
Тази технология спестява на организациите време, пари и ИТ ресурси. С тези ползи не трябва да е изненада, че решенията без кодиране се увеличават през последните години. До 2024 г. 80 процента от технологичните продукти и услуги ще бъдат създадени от хора, които не са технологични професионалисти, според към Gartner.
До 2024 г. 80 процента от технологичните продукти и услуги ще бъдат създадени от хора, които не са технологични професионалисти, според Gartner.
В допълнение към спестяването на време и пари, решенията без кодиране позволяват на служителите да получат по-голяма собственост върху тяхната работа. Вместо автоматично да насочват определени задачи към екип за разработка, служителите могат да създават и проектират техни собствени решения.
Организациите с култури за овластяване на служителите са 1,3 пъти по-склонни да докладват, че надминават техните цели за ефективност. Освен това, предоставянето на възможност за автономност на служителите повишава морала и ги държи по-ангажирани в тяхната работа, безценен актив на пазар, където 32 процента от служителите не са ангажирани с тяхната работа.
Наред с насърчаването на производителността и автономността, решенията без кодиране също спестяват време, като намаляват натовареността на служителите. Потоците на одобрение могат драстично да намалят времето, което се изразходва за досадни административни задачи. Изграждането на решения с плъзгане и пускане също намалява количеството натоварена работа за разработчиците, които харчат средно повече от 17 часа седмично за поддръжка.
Технологията за автоматизация се превърна в новия стандарт на работното място, като 77 процента от служителите очакват по-лесни опции за изпълнение на рутинни задачи. Холистичните решения за управление на данни и автоматизация ви позволяват да спестите време във всички аспекти на вашите операции и да поддържате служителите по-щастливи.
77 процента от служителите очакват по-лесни възможности за изпълнение на рутинни задачи.
Автоматизирането на досадните задачи също така освобождава повече време за работа по нови и иновативни проекти. В допълнение към спестяването на време и пари, позволяването на вашите служители да автоматизират тяхната натоварена работа има и множество други предимства.
„Технологията без кодиране ни позволява да изследваме различни решения, да си играем с тях, да ги тестваме и да ги разширяваме, ако се окажат добри решения.“
Саймън Морган,
Старши мениджър на географска информационна система (GIS) и бизнес приложения, Three Rivers Park
Един от начините, по който инструментите без кодиране могат да генерират огромно спестяване на време, е чрез автоматизирано изграждане на отчети. Решенията за създаване на отчети, които се интегрират с таблици с данни, могат да позволят незабавно, автоматизирано отчитане. Незабавното създаване на отчет може да бъде безценен инструмент за вземане на бързи решения и комуникация с важни заинтересовани страни. Доставчикът на здравни услуги One to One Health например използва автоматизирано изграждане на отчети без кодиране, за генериране на отчети за секунди - процес, който може да отнеме часове, за да се извърши ръчно.
Дигитална трансформация
Преминаването през дигитална трансформация е страхотен начин да улесните растежа и дългосрочния просперитет във вашата организация. Тя не само намалява организационните разходи, но също така повишава ефективността, подобрява сигурността на данните и овластява служителите. С нарастването на софтуерните решения без кодиране през последните години и все повече компании, които се отказват от хартията всеки ден, едно нещо стана ясно: преминаването към дигитални технологии е единствения път напред.