Imagens embaçadas no widget Botões de Opções com Imagens

  • fazzapp
    Perguntado em 7 de junho de 2023 às 07:12

    Olá amigos,

    Fui verificar meu formulário [https://form.jotform.com/231485396338062] e eis que me deparo com as imagens dos botões do widget "Botões de opções com imagens" muito embaçados, e estavam perfeitos até ontem.

    Veja na imagem abaixo:

    Imagens embaçadas no widget Botões de Opções com Imagens Image 1 Screenshot 30

    Até ontem estavam como abaixo, em excelente definição:

    Imagens embaçadas no widget Botões de Opções com Imagens Image 2 Screenshot 41


    Experimentei outros widget de botão de imagens e estão da mesma forma.

    Houve algum problema aí na programação de ontem para hoje que isso ficou assim. Por favor amigos, eu preciso demais que essas imagens voltem ao normal, de outra forma posso até perder o cliente e TODO trabalho, além de ter que devolver o dinheiro dele, que não é pouco.

    Pelo amor dos Deuses, consertem isso o mais rápido possível.

    Isso também aconteceu com esse mesmo widget em outra conta de um cliente meu, de ID de email bikusapp@gmail.com.

    Grato pela atenção e aguardo a resolução, amigos.
    Carlos.






  • Ana Jotform Support
    Respondido em 7 de junho de 2023 às 07:55

    Olá Carlos,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Dei uma olhada no teu formulário e acredito que encontrei o problema. Os links das imagens copiados no widget possuem um atributo de altura no final. Ao removê-lo, a resolução da tua imagem voltará ao normal. Vou te mostrar como consertar abaixo:

    1. Acesse as Configurações do Widget (varinha).
    2. Em URLs da Imagens, encontre o final de cada uma das URLs e remova a parte final de cada link (?height=80).

    Imagens embaçadas no widget Botões de Opções com Imagens Image 1 Screenshot 20

    Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.

  • fazzapp
    Respondido em 7 de junho de 2023 às 08:09

    Muito obrigado, Ana, pela rápida solução... eu não consigo descrever o alivio que sinto agora.

    Bom, estava normal mesmo com aquele atributo de altura no final. Mas ok, pelo menos está normal novamente, removendo-o.

    Esse link foi o próprio Jotform que gerou.

    Mas muito obrigado pela valiosa assistência !!!