Como utilizar um e-mail já ocupado na minha conta?

Boa tarde, possuo a conta com o e-mail abelhudo@lyxconsultoria.com.br e preciso trocar para o e-mail gaema.abelhas@mppr.mp.br, porém ao fazer isso, acabei criando uma conta no Jotform com o e-mail gaema.abelhas@mppr.mp.br vinculada ao google.

Acabei de excluir essa conta mas não está permitindo trocar o gaema.abelhas@mppr.mp.br no lugar do abelhudo@lyxconsultoria.com.br.

Gostaria da sua ajuda.

A intenção é migrar os formulários e o aplicativo de uma conta para outra.

Olá Polen App,

Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Entendo que você criou uma conta com o e-mail que na verdade tu gostaria de utilizar numa conta já existente. O motivo de você não conseguir alterar para o e-mail gaema.abelhas@mppr.mp.br, é porque a conta após deletada fica por 30 dias em uma lixeira até ser deletada permanentemente. Então, como a conta ainda não foi deletada permanentemente, o e-mail gaema.abelhas@mppr.mp.br ainda está em uso.

A maneira mais rápida de trocar o e-mail é:

1. Acessar a conta deletada (gaema.abelhas@mppr.mp.br).
2. Abrir as configurações da conta nesse link.
3. Alterar o e-mail da conta deletada para outro e-mail qualquer, livrando o desejado (gaema.abelhas@mppr.mp.br).

Após isso, tu pode retornar a tua conta correta e alterar o e-mail para gaema.abelhas@mppr.mp.br. Reativei a conta deletada para tu fazer o procedimento de troca de e-mail para liberar o endereço de e-mail gaema.abelhas@mppr.mp.br.

Fico à tua disposição caso precise de ajuda.

Eu fiz isso e permitiu enviar novo e-mail, porém o link que recebo no e-mail gaema.abelhas@mpp.mp.br aparece como inválido.

Ja fiz a solicitação 3 vezes.

Olá Polen App,

Obrigada pelo retorno. Observei que você conseguiu alterar o e-mail dessa conta para gaema.abelhas@mpp.mp.br. Teu problema foi resolvido? Caso precise de ajuda com algo mais, por favor, responda esta mensagem.

Estamos à disposição.