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cadastrofornecedorbrPerguntado em 25 de maio de 2023 às 12:58
Olá, boa tarde!
Estava com o espaço de armazenamento lotado na minha conta e fiz a exclusão (inclusive esvaziando a lixeira) dos arquivos. O espaço já aparece como liberado pra mim na conta, porém, quando tento acessar o formulário ainda aparece a mensagem de erro de "Form over quota".
Existe um prazo pra atualização e liberação do formulário ou tenho que fazer mais alguma coisa?
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Ana Jotform SupportRespondido em 25 de maio de 2023 às 14:42
Olá cadastrofornecedorbr,
Obrigada por contatar o Suporte da Jotform. Você tem razão, tua conta não está mais acima de nenhum limite. Por isso, forcei o recálculo dos limites e realizei a limpeza de cache da tua conta. Teus formulários já estão funcionando normalmente.
Estamos à disposição caso continue precisando de ajuda.