Não estou conseguindo fazer o download do pdf.

  • yasmimmayarasilva52
    Perguntado em 19 de maio de 2023 às 12:58


  • Lucas_O
    Respondido em 19 de maio de 2023 às 13:18

    Olá Yasmin,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Verifiquei o teu formulário, mas não encontrei nenhum envio registrado para que eu posso testar o download do PDF. Testei o download direto pelo editor de PDF e não tive problemas.

    Se você está tentando baixar o PDF diretamente pelo e-mail, mas é redirecionada para uma tela de erro, siga estes passos:

    1. Clique na foto de perfil no topo da página.
    2. Clique em Configurações.
    3. Agora, clique em Segurança na aba lateral esquerda.
    4. Desmarque a opção Solicitar login para visualizar arquivos enviados.

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    Se isso não resolver, descreva um pouco mais o problema e compartilhe conosco uma imagem do erro. Este guia explica como compartilhar imagens com o suporte da Jotform.

    Fico à tua disposição.