-
comercialaecia1Perguntado em 12 de maio de 2023 às 13:05
Estou com uma dúvida sobre uso de espaço total, aparece que completei o espaço total disponivel. Porém gostaria de saber onde foi utilizado esse espaço, foi meu formulário que tem muitos elementos? ou algo que eu fiz com os formulários?
-
Lucas_ORespondido em 12 de maio de 2023 às 13:33
Olá Aecia Comercial,
Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. O espaço de upload referem-se a arquivos carregados no teu formulário e enviados. Campos de uploads permitem que quem preenche o teu formulário te envie fotos, documentos e etc. Estes arquivos, consomem espaço de uso da tua conta.
Para liberar espaço de Envios Totais, tu deve assinar uma conta paga com mais limite ou excluir os envios da sua conta. Lembre-se que estes envios devem ser excluídos também da lixeira.
Caso queira apagar os envios, recomendo que baixe os dados antes de deletá-los. Tu pode baixar estes dados seguindo este guia. Após isso, siga estes passos para deletar envios:
- Na Tabela do formulário, selecione os envios que tu deseja deletar.
- Clique em Excluir.
- Clique em Mover para a Lixeira.
- Ao enviar para a lixeira, clique nos três pontos ao lado do nome da tabela nas abas da tabela.
- Clique em Entradas excluídas.
- Selecione os envios e exclua-os permanentemente.
Ao excluir da lixeira, eles são permanentes excluído e o espaço da sua conta é liberado.
Fico à tua disposição caso tenha alguma outra dúvida.