Desconto indevido

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    vcostalves
    Perguntado em 2 de maio de 2023 às 23:01
    GOSTARIA DE SABER POR QUE ESTÃO DESCONTANDO TODO MÊS NO MEU CARTÃO R$ 27,52?


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    Lucas_O
    Respondido em 3 de maio de 2023 às 06:14

    Oi Valéria,

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Verifiquei que no mês de janeiro desse ano, tu assinou o plano Storage, que é um plano legado e mais barato da nossa plataforma, sendo cobrado $5,00 (USD) por mês.

    Caso queira cancelar este plano, por favor, siga estes passos:

    1. Clique na sua foto de perfil no topo da página e clique em configurações.
    2. No menu lateral esquerdo, clique em Cobrança. 
    3. Clique em alterar plano.
    4. Selecione o plano grátis.Desconto indevido Image 1 Screenshot 20

    A assinatura será cancelada e você não será mais cobrado. A sua conta voltará a ser grátis no fim do período de cobrança da atual assinatura.

    Fico à tua disposição.