müşteri memnuniyet anketi hakkında

  • Merve ALPARSLAN
    15 Kasım 2023 02:02 tarihinde soruldu

    Merhaba,

    Çağrı merkezimiz için müşterilerimize memnuniyet anketi yapacağız. Bu anketi sms olarak göndereceğiz ve anket içeriğinde değerlendirme linki olacak. Bu linki oluşturma, anket raporlarını alma ve daha sonra bu değerlendirmeleri kendi CRM sistemimize entegre etmek gibi bir gündemimiz var ve konu acildir.

    Uzman kişilerden geri dönüş bekliyorum.

    0538 036 37 82

    Uyumsoft Proje Danışmanı

  • Lyla Jotform Support
    15 Kasım 2023 03:12 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba Merve,

    Öncelikle Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Jotform, kullanıcıların seçebileceği yüzlerce Anket Formu şablonuna sahiptir. Müşteri görüşlerini almak için kullanışlı olan form şablonları için aşağıdaki bağlantıları kontrol edebilirsiniz:

    Sıfırdan ve şablon kullanmadan, kendiniz de kolayca form oluşturabilirsiniz. Aşağıdaki adımları ve ekran görüntülerini takip ederek Jotform üzerinden çok amaçlı form oluşturabilirsiniz:

    • Formlarım sayfasında, Form Oluştur butonuna tıklayınız.
    • İsterseniz sıfırdan formunuzu sıfırdan oluşturabilir, isterseniz de Şablon kullanabilirsiniz. Bu örnekte sıfırdan oluşturma üzerinden gideceğim.
    • Seçim yaptıktan sonra Klasik form düzenini seçiniz.
    • Form Oluşturucu sayfasında, Form Alanı Ekle + menüsüne tıklayın ve Temel sekmesi altında gerekli form elemanlarını seçerek anketinizi oluşturabilirsiniz.

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 1 Screenshot 30

    Anket yaptırmak istiyorum yardımcı olabilir misiniz  Image 1 Screenshot 20 Screenshot 41Yaptığınız tüm değişiklikler otomatik olarak Jotform tarafından kaydedilecektir.

    Formunuzu müşterilerinizle paylaşmak çok kolaydır. Formunuzun linkini kopyalayarak paylaşabilirsiniz. İşte form URL'sini nasıl kopyalayabileceğinizi göstereyim:

    1. Form Oluşturucu'nda, Yayınla düğmesine tıklayın.
    2. Hızlı Paylaş sekmesi altında, Form URL'nizi kopyalamak için Bağlantıyı Kopyala düğmesine tıklayınız.
    3. Formunuzu Paylaşın alanı altında QR code oluşturarak da formunuzu paylaşabilirsiniz.

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 2 Screenshot 52 Eğer formlarınızı kendi CRM'inizle entegre etmek istiyorsanız, Jotform API'sini kullanarak form verilerinizi toplayabilir ve kendi veritabanlarınıza iletebilirsiniz. Ayrıca, formlarınızı kendi MySQL veritabanınıza bağlamak için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.

    Eğer CRM'niz webhooks'leri destekliyorsa, ayrıca webhooks entegrasyonunu kullanmayı da deneyebilirsiniz.

    Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • Merve ALPARSLAN
    16 Kasım 2023 01:17 tarihinde yanıtlandı

    Fiyatlandırma ve süreci görüşmek hakkında geri dönüş yapabilir misiniz?

  • Lyla Jotform Support
    16 Kasım 2023 01:54 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba Merve,

    Geri dönüşünüz için teşekkürler. Güncel fiyat listemiz ve planlarımızın limitlerini incelemek için bu sayfaya göz atabilirsiniz. İstediğiniz plana hesabınızı kolayca yükseltebilirsiniz. Size nasıl yapılacağını göstereyim:

    • Formlarım sayfanızda, sayfanın üst kısmındaki mavi gezinme çubuğundaki Fiyatlandırmaya tıklayınız.

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 1 Screenshot 40

    • Ayrıca, aboneliğinizi hesabınızı Ayarlar sayfasında Faturalandırma bölümünden de yükseltebilirsiniz.

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 2 Screenshot 51

    Fiyatlandırma sayfasında, satın almak istediğiniz planı seçin. Açılan pencerede, Ödeme Planlamasını Aylık veya Yıllık ve Ödeme Yöntemi olarak Kredi/Kişisel Kart veya PayPal'ı seçin. PayPal kullanmayı seçerseniz, ödemeyi tamamlamak için PayPal ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 3 Screenshot 62

    Hesabınızı yükseltme hakkında daha fazla bilgi için bu kılavuza göz atınız.

    Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • Merve ALPARSLAN
    16 Kasım 2023 01:58 tarihinde yanıtlandı

    Sisteminizin kendi süreçlerimize uygulanabilirliği ve entegrasyon hakkında telefon görüşmesi yapmak istiyorum. Lütfen bana ulaşır mısınız?

  • Lyla Jotform Support
    16 Kasım 2023 02:14 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba Merve,

    Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ne yazık ki, telefon ile destek hizmetimiz bulunmamaktadır. Ancak bize sorularınızı/sorunlarınızı iletirseniz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen sorularınızı bize bu başlık üzerinden iletebilir misiniz?

    Yanıtınızı bekliyor olacağız.

  • Merve ALPARSLAN
    16 Kasım 2023 05:30 tarihinde yanıtlandı

    API desteği veriyor musunuz?

  • ozgunberber
    16 Kasım 2023 07:39 tarihinde yanıtlandı

    Merve merhaba,

    Bize dönüş sağladığın için teşekkür ederiz. Jotform API, Jotform web sitesini kullanmadan form verilerinize bağlanmanıza olanak tanır. Jotform API, Jotform kullanıcıları ve Jotform kullanıcılarına hizmet vermek isteyen 3. taraf geliştiriciler için yazılmıştır. Örneğin Zapier, form gönderim verilerini diğer hizmetlere bağlamak için Jotform API'yi kullanıyor. Daha fazla detaya erişim sağlayabilmek için bu linki incelemenizi öneririz.

    Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

  • Merve ALPARSLAN
    17 Kasım 2023 03:10 tarihinde yanıtlandı

    linki inceledim. aşağıdaki alanlardan hangisine anketle alakalı verileri yazacaksınız?

    hangi kullanıcı ile hangi metodu kullanarak bu verileri alabiliriz?

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 1 Screenshot 20

  • Billy Jotform Support
    18 Kasım 2023 00:20 tarihinde yanıtlandı

    Hi {username},

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Turkish Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Turkish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. In the /submission dropdown, you can use the PUT method to add a submission to your form:

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 1 Screenshot 30

    In the same dropdown is the GET method to fetch a particular form's submission data:

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 2 Screenshot 41

    Reach out again if you need any other help.

  • Merve ALPARSLAN
    21 Kasım 2023 05:32 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    api ye bağlanabileceğimiz kullanıcı adı ve şifresini nasıl alacağız?

  • Bryan Fraud & Abuse Ops. Specialist
    21 Kasım 2023 06:34 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba Merve,

    Dönüş yaptığınız için teşekkür ederiz. API isteklerinde kullanabileceğiniz API Anahtarlarına erişmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

    1. Sağ üst köşede yer alan Avatarınıza tıklayın.
    2. Açılan menüde yer alan Ayarlar yazısına tıklayın.
    3. Ekranın sol tarafında yer alan menüde bulunan API seçeneğine tıklayın.
    4. API anahtarlarınız, API Anahtarları başlığı altında listelenecektir.

    müşteri memnuniyet anketi hakkında Image 1 Screenshot 20

    Yeni anahtar oluşturmak için API Anahtarları bölümünün sağ alt kısmında yer alan Yeni Anahtar butonuna basabilirsiniz.

    Daha fazla desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.