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# セールスフォースサービスマネージャー向けエージェント

サービスマネージャーが受注管理、予約スケジュール、業務状況の更新をSalesforce上で自動化できるようにサポートします。お客様は電話やメールをすることなく、注文やサービスの状況を常に把握できるため、マネージャーは手作業での管理を減らし、透明性を高め、全体的なサービス効率を向上させることができます。

無料で今すぐ始める![Image 1: Hero Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vdXNlLWNhc2VzL3NlcnZpY2UtbWFuYWdlcnMvaGVyby13b21lbi5wbmc=/hero-women.png?w=854&t=1)![Image 2: Hero Chatbot Image](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vdXNlLWNhc2VzL3NlcnZpY2UtbWFuYWdlcnMvY2hhdGJvdC5wbmc=/chatbot.png?w=660&t=1)

## **Salesforce Agent** の仕組み

![Image 3: Connect to Salesforce](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTEucG5n/how-1.png?w=768&t=1)

### Salesforceに接続する

エージェントにSalesforceアカウントを安全に接続します。

![Image 4: Train your agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTIucG5n/how-2.png?w=768&t=1)

### エージェントをトレーニング

セールスフォースの記事、リンク、Q&A、その他を追加して正確な回答を得ましょう。

![Image 5: Let the agent work for you](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvaG93LTMucG5n/how-3.png?w=768&t=1)

### エージェントにあなたの仕事をさせましょう

エージェントはリード、案件、更新、および日々のSalesforceのタスクを管理します。

## 対応するSalesforce Cloud

Jotform Salesforce Agentは、チームが利用するすべてのSalesforce Cloudに対応。ワークフローの連携性、一貫性、パワーを維持します。

**Service Cloud**

注文追跡、サービスリクエスト、ケースエスカレーションを自動で管理します。

**Experience Cloud**

接続されたオンラインポータルから、注文状況の確認やサービスの予約ができます。

## AIを活用したSalesforceエージェントでサービス管理業務を効率化

### 注文の追跡と顧客への最新情報

お客様に注文状況、返品、サービスの更新情報に即座にアクセスできるようにします。エージェントはSalesforceから直接情報を取得し、正確性を確保します。これにより、問い合わせの数が減り、お客様に最新情報を提供し続けることができます。

![Image 6: Order tracking and customer updates](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvc2VydmljZS1tYW5hZ2Vycy9mZWF0dXJlLTEucG5n/feature-1.png?w=40&t=1)

### 予約スケジュール

自動返信で予約、予約変更、キャンセルをSalesforce同期で自動化します。お客様はすぐに空き状況を確認でき、管理者はスケジュールの正確性を維持できます。これにより、重複予約やヒューマンエラーを防ぐことができます。

![Image 7: Appointment scheduling](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvc2VydmljZS1tYW5hZ2Vycy9mZWF0dXJlLTIucG5n/feature-2.png?w=40&t=1)

### 業務効率

サービスリクエストを自動的に処理し、すべての情報をSalesforceに記録します。マネージャーは常時監視の必要なく業務の可視性を得ることができます。

![Image 8: Operational efficiency](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi91c2UtY2FzZXMvc2VydmljZS1tYW5hZ2Vycy9mZWF0dXJlLTMucG5nP3Y9MQ==/feature-3.png?w=40&t=1)