# Jotform AIエージェント：カスタマーサービスの未来 # Jotform AIエージェント ## カスタマーサービスの未来 独自のAIエージェントを構築してトレーニングし、カスタマーサービスのニーズに対応 — G2ユーザー限定割引をご利用ください。 [**AIエージェントを作成**](https://www.jotform.com/ja/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)- 無料です！**デモ版AIエージェント** ![Image 1: Jotform AI agent chat screen showing appointment scheduling scenario](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9haS1hZ2VudC1zYXJhLnBuZz92PTE3NDAxMTk5NTU=/ai-agent-sara.png?w=1995&t=1) ## 実演 Jotform AIエージェントの活用例 すべてのチャンネルでユーザー満足度を向上させる ### Canva Agent ![Image 2: AI support chatbot greeting with action buttons in Canva](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWNhbnZhLW1vYmlsZS5wbmc=/channel-canva-mobile.png?w=40&t=1)Canvaエージェントのデモ ### セールスフォースエージェント ![Image 3: Mobile chat screen showing an AI sales assistant named Alex replying to a customer asking about pricing and plans.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXNhbGVzZm9yY2UtbW9iaWxlLnBuZw==/channel-salesforce-mobile.png?w=40&t=1)Salesforceエージェントのデモ ### WordPress向けAIチャットボット ![Image 4: A WordPress-themed mobile chat screen showing an AI hotel receptionist helping a user book a room for tomorrow night.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXdvcmRwcmVzcy1zZi5wbmc=/channel-wordpress-sf.png?w=40&t=1)WordPress向けAIチャットボットのデモ ### 音声エージェント ![Image 5: A phone call to customer service](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXBob25lLnBuZz92PTAuMg==/channel-phone.png?w=40&t=1)デモ音声エージェント ### チャットボットエージェント ![Image 6: A mobile chat screen showing an AI support agent named Jane offering help with reporting issues or providing feedback.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWNoYXRib3QucG5nP3Y9MC4y/channel-chatbot.png?w=40&t=1)デモ版チャットボットエージェント ### 音声エージェント ![Image 7: Voice agent screen with an AI Support Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXZvaWNlLnBuZz92PTAuMw==/channel-voice.png?w=40&t=1)デモ版 音声エージェント ### WhatsApp ![Image 8: WhatsApp screen showing chat with AI agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXdoYXRzYXBwLnBuZz92PTAuMg==/channel-whatsapp.png?w=40&t=1)デモ版 WhatsAppエージェント ### Messenger ![Image 9: Facebook Messenger chat screen with an AI Camp Director](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLW1lc3Nlbmdlci5wbmc/dj0wLjI=/channel-messenger.png?w=40&t=1)デモ版 Messengerエージェント ### Instagram ![Image 10: Instagram DM screen with a flower arrangement workshop invitation](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWluc3RhZ3JhbS5wbmc/dj0wLjA=/channel-instagram.png?w=40&t=1)Instagramエージェントのデモ ### Shopifyエージェント ![Image 11: A chat screen showing an AI Shopify store agent listing best-selling products with options to view details or add to cart.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXNob3BpZnktc2YucG5n/channel-shopify-sf.png?w=40&t=1)[Shopifyのデモエージェント](https://store.jotform.com/) ### Gmailエージェント ![Image 12: desktop screen that has a Gmail conversation with an AI Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2hvbWVwYWdlL2NoYW5uZWwtZ21haWwtc2YucG5n/channel-gmail-sf.png?w=40&t=1)Gmailエージェントのデモ ### SMSエージェント ![Image 13: A phone screen that has a SMS conversation with an AI Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXNtcy5wbmc/dj0wLjQ=/channel-sms.png?w=40&t=1)SMSエージェントのデモ ### プレゼンテーション エージェント ![Image 14: A presentation screen titled ‘Sales Proposal’ with an AI presenter avatar and controls for navigating and asking questions.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXByZXNlbnRhdGlvbi5wbmc/dj0wLjI=/channel-presentation.png?w=40&t=1)![Image 15: A mobile presentation screen showing a ‘Sales Proposal’ slide with an AI presenter avatar and navigation controls.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXByZXNlbnRhdGlvbi1tb2JpbGUucG5nP3Y9MC4y/channel-presentation-mobile.png?w=40&t=1)プレゼンテーションAIエージェントのデモ ### スタンドアロンエージェント ![Image 16: AI Agents Standalone chat screen that shows a doctor appointment](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLXN0YW5kYWxvbmUucG5nP3Y9MC4y/channel-standalone.png?w=40&t=1)デモスタンドアロンエージェント ### キオスクエージェント ![Image 17: AI Agents Kiosk screen shows Dante, the AI event planner agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWtpb3NrLnBuZz92PTAuMw==/channel-kiosk.png?w=40&t=1)デモ版キオスクエージェント ### エージェントアプリ ![Image 18: A phone screen that has a notification about AI Agent](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jaGFubmVsLWFwcC5wbmc/dj0wLjM=/channel-app.png?w=40&t=1)デモ版エージェントアプリ ## 7,000種類以上の AIエージェントテンプレート スタッフの採用、ボランティアからのフィードバック収集、カスタマーサポートの提供など、どんな業務でも、私たちのAIエージェントがプロセスの効率化をサポートします。 [![Image 19: A girl holding file to assist her customers](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/customer-service-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### お客様対応AIエージェント カスタマーサービスAIエージェントは、顧客からの問い合わせをスムーズに処理し、あなたのビジネスとのやり取りをより快適にする頼れるアシスタントです。](https://www.jotform.com/agent-templates/customer-service-ai-agent) [![Image 20: A girl holding tablet to assist her customers](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/customer-support-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### カスタマーサポートAIエージェント カスタマーサポートAIエージェントは、企業のサポート業務を効率化するインタラクティブなアシスタントです。お客様の名前や問題内容など、重要な情報をスムーズに会話で収集します。](https://www.jotform.com/agent-templates/customer-support-ai-agent) [![Image 21: Support Request AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/support-request-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### サポートリクエスト対応エージェント サポートリクエストAIエージェントは、サポート問い合わせの管理を効率化する会話型アシスタントで、クライアントとの対話を通じて迅速な対応に必要な重要な情報を収集します。](https://www.jotform.com/agent-templates/support-request-ai-agent) [![Image 22: Customer Complaint AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/customer-complaint-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### クレーム対応AIエージェント 顧客クレーム対応AIエージェントは、簡単でスムーズな会話を通じてクレーム受付を効率化し、企業が迅速に対応できるよう、必要な情報をしっかりと収集します。](https://www.jotform.com/agent-templates/customer-complaint-ai-agent) [![Image 23: Customer Review AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/customer-review-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### お客様の声収集AIエージェント カスタマーレビューAIエージェントは、顧客からのフィードバックを楽しい会話に変えるアシスタントです。これにより、ビジネスの顧客体験がさらに向上します。](https://www.jotform.com/agent-templates/customer-review-ai-agent) [![Image 24: Support Satisfaction AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/support-satisfaction-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### カスタマーサポート満足度向上AIエージェント サポート満足度AIエージェントは、クライアントと意味のある会話を交わし、サポート体験に関するフィードバックを収集するインタラクティブなアシスタントです。これにより、企業はサービスの品質向上に役立てることができます。](https://www.jotform.com/agent-templates/support-satisfaction-ai-agent) [![Image 25: CRM Support Ticket AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/crm-support-ticket-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### CRMサポートチケット管理AIエージェント CRMサポートチケットAIエージェントは、顧客からの問い合わせをスムーズな会話形式で処理し、ユーザー情報やチケットの優先度など重要な情報を素早く収集して、サポート業務の効率化をサポートします。](https://www.jotform.com/agent-templates/crm-support-ticket-ai-agent) [![Image 26: IT Service Request AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/it-service-request-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### ITサービスリクエスト対応AIエージェント ITサービスリクエストAIエージェントは、IT担当者がハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの問題に関するサービスリクエストをスムーズに処理できるよう、対話型でサポートします。](https://www.jotform.com/agent-templates/it-service-request-ai-agent) [![Image 27: Client Call Log AI Agent Slide](https://cdn.jotfor.ms/templates/screenshot/agent-templates/client-call-log-ai-agent.png?w=620&v=1.2) ### 顧客通話記録AIエージェント 顧客の通話記録AIエージェントは、顧客対応の負担を軽減し、効率的なフォローアップをサポートします。通話内容を自動で記録・管理することで、大切な情報を漏れなく把握し、スムーズな対応を実現します。](https://www.jotform.com/agent-templates/client-call-log-ai-agent) [**エージェントテンプレートを表示**](https://www.jotform.com/ja/agent-templates/) ## 強力なツールでAIエージェントを強化 数回のクリックで、スケジュール管理、メッセージ送信、検索などのタスクを簡単に自動化できます。 [**今すぐAIエージェントを始める**](https://www.jotform.com/ja/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ### Googleカレンダーで予定を設定する Googleカレンダーでイベントや予定を設定する ### ワークフローをトリガー エージェントが事前に設定されたワークフローを自動で実行できるようにします ### 動画を共有 エージェントが関連する動画を再生できるようにします ### アイテムのリストを表示 エージェントが役立つリンクのリストを提供・共有できるようにします ### APIリクエストを送信 エージェントが外部APIと連携できるようにします ### Slackでメッセージを送信 エージェントがSlackでDMやメッセージを送信できるようにします ### ウェブサイト内を検索 エージェントがウェブサイトを検索し、関連するコンテンツを共有できるようにします ### メールを送信 エージェントが必要に応じて、メールを作成して送信できるようにします ## モバイルアプリで簡単に人間の対応に切り替える **必要なときにすぐにサポート**が可能です。すべてスマホで簡単に操作できる**Jotform AIエージェントアプリ**を活用しましょう。 ![Image 28: Jotform AI Agents Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9haS1hZ2VudC1hcHAucG5nP3Y9MC4x/ai-agent-app.png?w=40&t=1)**Jotform AIエージェントアプリ**今すぐダウンロード！ [![Image 29: App Store Icon](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9hcHAtc3RvcmUucG5n/app-store.png?w=40&t=1)](https://jotform-agent.go.link/?adj_t=1ly1sdm1)[![Image 30: App Store Icon](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9nb29nbGUtcGxheS5wbmc=/google-play.png?w=40&t=1)](https://jotform-agent.go.link/?adj_t=1ly1sdm1)または![Image 31: Scan QR Code](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9xci5wbmc=/qr.png?w=40&t=1)QRコードをスキャンして**アプリをダウンロード** ### 成果を生み出す企業。本物の成果。 ![Image 32: Photo of Drew Burgess](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jdXN0b21lci0yLnBuZw==/customer-2.png?w=40&t=1)**Drew Burgess** **AIエージェントは、私のビジネスにとって革命的な存在です。**特に、驚くほどの時間を節約できる点が一番の魅力です。まるで自分の知識が24時間いつでも手元にあるかのように、忙しいときや対応できない時でも、頼りにできる存在です。そのおかげで、新たにアシスタントを雇う必要がなくなり、他の重要な業務にもっと集中できるようになりました。 ![Image 33: The Burgess Group Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS90aGUtYnVyZ2Vzcy1ncm91cC5wbmc=/the-burgess-group.png?w=40&t=1) ![Image 34: Photo of Jose Cordova](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jdXN0b21lci0xLnBuZz92PTAuMQ==/customer-1.png?w=40&t=1)**Jose Cordova** JotformのAIエージェントは、業務を一変させる革新的なツールです！フォーム作成をスムーズにし、返信を自動化して、ユーザー体験を格段に向上させます。**効率化と生産性アップに欠かせない必須ツールです！** ![Image 35: Creait Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jcmVhaXQucG5n/creait.png?w=40&t=1) ![Image 36: Photo of Gil Parrish](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9jdXN0b21lci1naWwucG5nP3Y9MC4x/customer-gil.png?w=40&t=1)**Gil Parrish** **Jotform AIエージェントは本当に画期的なサービスです。これまでさまざまなAIエージェントを比較・検討してきましたが、なかなか理想的なソリューションに出会えませんでした。**今回の新サービスを知り、ようやく求めていた答えが見つかったと感じています。操作は直感的で設計も丁寧、使っていてとても快適です。私はまだAI活用を始めたばかりですが、自社およびクライアントのニーズに応えるため、これからも長年のパートナーであるJotformを継続して利用していきたいと思います。 ![Image 37: PB Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9wYi1sb2dvLnBuZw==/pb-logo.png?w=40&t=1) ![Image 38: Photo of James Calloway](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluLy9ob21lcGFnZS9qYW1lcy1jYWxsb3dheS5wbmc/dj0wLjE=/james-calloway.png?w=40&t=1)**James Calloway** Jotformは優れたフォーム作成ツールです。使いやすく、豊富なテンプレートを備え、人気のツールとうまく統合されています。迅速で機能的なフォームを必要とする小規模企業に最適です。AIエージェントについては、シンプルさが魅力です。フォームに組み込むだけで、コーディングなしで会話機能を追加できます。 ## よくある質問 (FAQ) * ### JotformのAIエージェントとは何ですか？ JotformのAIエージェントは、リアルタイムで対応し、ユーザーの質問に答え、フォーム入力やトラブルシューティングをサポートする強力な自動カスタマーサービスツールです。パーソナライズされた会話型AIと24時間対応により、顧客満足度を向上させ、サポート業務を効率化。迅速な対応を実現し、スムーズで快適な顧客体験を提供します。 * ### AIエージェントはフォームでどのように機能しますか？ AIエージェントは複数のフォームと連携し、ユーザーがフォームを記入する際にリアルタイムでサポートを提供し、質問に答え、フォームの要求された形式に合わせて自動的に入力内容を整えたりします。 * ### 自分のブランドに合わせてAIエージェントをカスタマイズするにはどうすれば良いですか？ AIエージェントは、ブランドに合わせて動作や見た目（AIで作成したアバターやアップロードした画像）、対話のスタイルを自由にカスタマイズできます。企業向けには、ホワイトラベル機能も利用できます。 * ### AIエージェントはどうやってトレーニングするのですか？ AIエージェントのトレーニングは簡単で柔軟です。URLのクロール、ドキュメントのアップロード、テキスト入力、カスタムQ&Aなど、さまざまな方法でトレーニングできます。また、AIエージェントと直接対話することで、インタラクティブにトレーニングを進めることも可能です。 * ### AIエージェントはどのような操作ができますか？ AIエージェントは、ユーザーの意図に応じて柔軟に対応し、フォームの送信、ワークフローの実行、タスクに関連する情報の提供などのアクションを自動で行います。 * ### AIエージェントは複数の言語に対応していますか？ はい、AIエージェントは複数の言語に対応しており、異なる地域や背景のユーザーが、自分の好きな言語でフォームを操作できます。 * ### AIエージェントはどのようにデータの正確性を確保しますか？ AIエージェントは、入力内容をリアルタイムでチェックし、フォームに必要な形式に自動で整えることで、データの正確さを向上させます。これにより、手作業でのミスを減らし、データの一貫性が保たれます。 * ### AIエージェントの対話内容を確認できますか？ はい。AIエージェントのすべてのやり取りやアクションは、**エージェントの会話画面**で確認でき、会話の内容やフォームの送信状況を追跡できるため、透明性がしっかりと保たれます。 * ### AIエージェントが取り扱うデータはどれくらい安全ですか？ JotformのAIエージェントは、業界標準のセキュリティプロトコルに準拠しており、収集・処理されるすべてのデータは安全に暗号化されています。 * ### AIエージェントはどのAIサービスを使用していますか? JotformのAIエージェントは、OpenAIのGPT-4を使用しており、安全なクラウド環境でホストされているため、正確で迅速な応答を提供します。 * ### AIサービスのセキュリティ対策にはどのようなものがありますか？ OpenAIのGPT-4は、エンタープライズ向けのセキュリティを備えており、データの送信中および保存中の暗号化をはじめ、GDPRなどの主要な規制に準拠する機能をサポートしています。 * ### AIサービスは私のデータを保存しますか？ ユーザーデータは、明示的な保存の同意がない限り、セッション中のみ一時的に保存されます。AIサービス自体は、個人データを保存しません。 * ### AIエージェントはGDPR（EU一般データ保護規則）やCCPA（カリフォルニア消費者プライバシー法）に準拠していますか？ JotformのAIエージェントは、世界のデータ保護規制に準拠しており、個人データの管理と透明性をしっかりとサポートします。 * ### AIエージェントはHIPAAに対応していますか？ はい、当社ではHIPAA準拠アカウントにおいて、Vertex AI を通じて Google の Gemini モデルを活用しています。これは、HIPAA規制への準拠を確保するための事業提携契約（BAA）が提供されるためです。Jotform がどのように[HIPAAコンプライアンス](https://www.jotform.com/help/506-jotform-hipaa-compliance/)を実現しているかをご確認ください。 * ### AIエージェントは、ビジネスの成長に応じて拡張できますか？ その通りです。AIエージェントは、パフォーマンスや効率性を損なうことなく、業務量の増加や進化するニーズに対応できるよう設計されています。[こちら](https://www.jotform.com/ja/ai/agents/pricing/)から利用制限やプランをご確認いただき、ご自身のニーズに最適なものをお選びください。 * ### Jotformは、AIエージェントを通じて収集したデータをサービスの改善に活用していますか？ Jotformは、AIエージェントを通じて収集されたデータをサービスの向上やその他の目的に使用することはありません（[プライバシーポリシー](https://www.jotform.com/privacy)に記載されています）。AIエージェントから収集されたデータはプライベートに保たれ、OpenAIなどのAIプロバイダーと共有することはありますが、その場合でもデータは安全に保護されます。フォームおよびフォームフィールドの内容は、あなたの個人AIエージェントをトレーニングするために使用されますが、名前やその他の個人情報はそのような目的で使用されません。 Jotform AIエージェントの[セキュリティ機能](https://www.jotform.com/ja/ai/agents/security/)についてもっと詳しく知る。 * ### AIエージェントにはどのような種類がありますか？ AIエージェントは、あなたのニーズに合わせて柔軟に対応します。フォームと一緒に使ったり、独立して使用したり、WhatsAppやMessengerなどのプラットフォームに展開したり、電話での音声インタラクションにも統合できます。多様な利用ケースに対応できる柔軟性を備え、ワークフローの効率化とユーザーエンゲージメントの向上を実現します。実際のユースケースを見るために、[AIエージェントテンプレート](https://www.jotform.com/ja/agent-templates)をご覧ください。 * ### 自分専用のAIエージェントはどうやって作成するのですか？ 自分だけのAIエージェントを作成するには、**マイエージェント**ページにアクセスし、**作成**ボタンをクリックしてください。以下のことが可能です * エージェントの特徴を設定して、ゼロから作り始めましょう。 * エージェントに変換するフォームを選択してください。 * 7,000種類以上の事前に作成されたAIエージェントのテンプレートから選ぶことができます。 エージェント作成後、以下のことができます * エージェントの応答や対応を向上させるために、FAQ（よくある質問）、ワークフロー、ユーザーシナリオなどのデータを提供しましょう。 * AIエージェントの動作を自由にカスタマイズ：メールの送信、Web検索、チケットの発行など、特定の条件に応じた自動対応を設定できます。 トレーニングとカスタマイズが完了すれば、エージェントを簡単に共有できます。 * ### AIエージェントとAIアシスタントの違いは何ですか？ AIエージェントとAIアシスタントにはいくつかの違いがあります。**AIエージェント** は自動で特定のタスクをこなしたり、問題を解決したりする役割を果たします。一方で、**AIアシスタント**はユーザーと会話をしながらサポートし、個人の生産性を高めることに重点を置いています。 * ### AIエージェントとAIチャットボットは同じですか？ AIエージェントとAIチャットボットは、似ているようで実は異なります。 **AIエージェント**は、データの確認や作業の自動化、音声での対応、複数のチャネルでのサポートなど、もっと幅広い機能を持っています。ユーザーの入力に合わせて柔軟に対応し、先回りしてサポートもできるのが特徴です。一方で、 **AIチャットボット**は主に会話を中心に機能しており、あらかじめ設定された流れに沿った対応が多いです。 * ### AIエージェントの主な利点は何ですか？ AIエージェントにはさまざまなメリットがあります: * **フレンドリー：**AIエージェントは、優しく親しみやすい言葉でユーザーとやり取りし、信頼を築き、快適な体験を提供します。 * **リアルタイムサポート：** AIエージェントは、即座に回答とガイダンスを提供し、ユーザーの満足度を向上させます。 * **スケーラビリティ**: AIエージェントは、複数のチャネルで大量のやり取りをスムーズに処理し、品質を保ちながら対応します。 * **パーソナライズ：**AIエージェントは、ユーザーの行動や好みに合わせて、より個別化された体験を提供します。 * **自動化：**AIエージェントは、承認やデータ入力などの繰り返し作業を自動化することで、業務の効率化を図ります。 * **効率的：**AIエージェントは手作業を自動化することで時間を節約し、コストを削減します。 * ### Jotform AIエージェントの主な構成要素は何ですか？ 私たちのAIエージェントには、複雑で魅力的な機能がたくさんあります。 関数 * 自然言語処理（NLP） * ナレッジベース * 意思決定エンジン * 連携機能 * カスタマイズオプション * アバター * マルチチャネルサポート * データセキュリティとコンプライアンス * 個別化エンジン * トレーニングモジュール さらに表示 ## Jotform AIエージェントを詳しく知る [メディアページをチェック](https://www.jotform.com/ja/ai/agents/media/)[AIエージェントを作成](https://www.jotform.com/ja/workspace/new?assetCreationType=ai-agent)[公開イベントをチェック](https://www.jotform.com/ja/live/)