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Riccardo AntinoroAsked on 20 luglio 2025 alle ore 06:41
Stavo cercando di accedere a del materiale di studio per un corso B2 di inglese.
Poichè non mi sono state indicazioni riguardante a possibili credenziali specifiche ho (erroneamente suppongo) fatto l'accesso con l'account Google (avente l'email fornita ai signori del Corso)
Ho notato che l'account non aveva accesso a codesti File (giustamente), e quindi ingenuamente ho pensato di mandare la richiesta d'eliminazione per l'account per vedere se ci fosse qualche modo per poter usare la stessa email in modo differente.
Ma poichè l'account rimane attivo per approssimativamente 30 giorni non posso praticamente più usarla.
Volevo capire se è ancora possibile recuperarlo perchè effettivamente nel dubbio riguardante a come agire è sempre meglio avere un account attivo che non averlo, grazie
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Ronald Jotform SupportReplied on 20 luglio 2025 alle ore 07:06
Hi Riccardo,
Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.
Now, coming back to your question, I reactivated the deleted account connected to the email you used to open this thread. You should now be able to log in again. If you forgot your password, you can reset it to regain access to the account. Resetting your Jotform account password is easy to do. Let me walk you through it:
1. Go to the Jotform Main page and click on Login at the top-right corner of the page.
2. In the window that opens, click on Forgot Password?.
3. Enter your email address, and then click on Send Reset Instructions.
4. You'll receive an email with instructions on how to reset your password. Open the email and click on the Reset Password button.
5. Enter your new password, enter it again to verify it, and then click on Create a New Password.
There you go. Your new password is now set, and you can use it to log into your Jotform account. You can also check out our How to Reset Your Jotform Password guide for more information.
Reach out again if you need any other help.
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Riccardo AntinoroReplied on 20 luglio 2025 alle ore 07:08
Thanks you a lot sir
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