telechargement apres soumission.

Bonjour,

j'aimerai télécharger les formulaire apres soumission, cela ne fonctionne pas, je reçoit un lien dans mes mails , et lorsque je clique dessus s'a m'ouvre une page blanche sans titre.

Cordialement.

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Mes excuses pour le delai. Pouvons-nous savoir comment avez-vous téléchargé les formulaires ? Vous aimerez peut-être jeter un œil au guide suivant qui devrait vous aider:

Comment-telecharger-les-soumissions-de-formulaires-au-format-excel-csv-pdf

Dans l’attente de votre retour.

Bonjour, je l’ai télécharger en pdf et en xls, le résultat est le même : je reçoit un lien pour le télécharger, quand je clique pour l’ouvrir, sa m’afifiche une page blanche.

Hello TORDJMAN,

Thanks for getting back to us. Sorry to hear that you are still having issues downloading the  form submissions. Could you please share Form URL for which you are facing this issue so that we can check and assist you further accordingly? Also, it will be great if you share a recording showing what steps you are taking to replicate this issue on your end to speed up the investigation and to provide a fix quickly.

As an additional measure, we have cleared form caches for your Jotform account to avoid any temporary cache issues. Please check once again and let us know if this resolves the issue for you.