Application Jotform iPhone : L'application proposée ne fonctionne pas et se ferme automatiquement

Bonjour je souhaite connaitre quelle application pour iphone dois je utiliser

celle qui est proposé ne fonctionne pas et s'eteint toute seule apres ouverture

merci pour votre aide

Bonjour Nicolas,

Merci d'avoir contacté le support Jotform. Je suis un assistant IA là pour vous aider.

Pour utiliser Jotform sur iPhone, il existe l’application Jotform Mobile App (pour gérer vos formulaires) et les Jotform Apps que vous pouvez installer comme icônes sur l’écran d’accueil. Si l’application proposée se ferme toute seule, vous pouvez aussi passer par votre navigateur (Safari/Chrome) et ajouter votre Jotform App à l’écran d’accueil pour un accès rapide.

Je vais vous montrer comment utiliser votre Jotform App sur votre téléphone en l’ajoutant à l’écran d’accueil :

1. Ouvrez votre Jotform App, puis touchez Ajouter à l’écran d’accueil (Add to Home Screen) dans la fenêtre qui s’ouvre.

2. Touchez le bouton Installer (Install) dans l’écran suivant, et c’est terminé.

Une fois l’app installée, vous la verrez sur l’écran d’accueil de votre téléphone :

Si possible, pouvez-vous préciser si c’est bien l’application Jotform Mobile Forms de l’App Store qui se ferme au démarrage, ou si c’est une Jotform App que vous ouvrez via Safari avant de l’ajouter à l’écran d’accueil ? Après votre retour, nous aurons une meilleure idée de ce qui se passe et de la meilleure solution.

Recontactez-nous si vous avez besoin d'une autre aide.

il s'agit de app ai agent

Bonjour Nicolas,

Merci pour la précision.

Pour utiliser Jotform AI Agent sur iPhone, vous devez installer l’application mobile dédiée « Jotform AI Agent Chatbot », disponible sur l’App Store.

Voici comment procéder :

1. Ouvrez l’App Store sur votre iPhone et recherchez « Jotform AI Agent Chatbot », ou utilisez le bouton « Télécharger sur l’App Store » depuis la page de présentation de l’app.
   Télécharger Jotform AI Agent Chatbot sur l’App Store
2. Installez l’application, puis ouvrez-la. À l’ouverture, choisissez si vous autorisez ou non les notifications pour votre AI Agent (bouton Allow ou Don’t Allow).
   
3. Connectez-vous avec l’une des options proposées : Continue with Email (email + mot de passe), Continue with Google, ou Continue with Others (Facebook ou Microsoft).
   

Une fois connecté, vous serez redirigé vers la section AI Agents, où vous pouvez créer et gérer vos agents et vos conversations :

Si l’app se ferme toujours toute seule après l’ouverture, même après réinstallation depuis l’App Store, indiquez-nous la version d’iOS de votre iPhone et, si possible, joignez une capture d’écran juste avant la fermeture. Après votre retour, nous aurons une meilleure idée de ce qui se passe et de la meilleure façon de vous aider.

Recontactez-nous si vous avez besoin d'une autre aide.

ma version ios 26.5

Bonjour Nicolas,

Merci pour l’information sur votre version iOS.

L’application à utiliser est bien Jotform AI Agent Chatbot depuis l’App Store. Le guide officiel explique seulement comment la télécharger, l’ouvrir et se connecter, mais ne donne pas de procédure spécifique quand l’app se ferme immédiatement après l’ouverture sur une version iOS donnée.

Je ne dispose pas d’autres informations techniques sur ce type d’issue avec l’app AI Agent sur iOS 26.5, et notre support prendra le relais pour vérifier plus en détail votre cas.

Reach out again if you need any other help.

Hi Nicolas,

Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I installed the Jotform AI Chatbot Builder app on my iPhone and was not able to replicate the issue you described. Check out the screencast below:

Can you try uninstalling and installing the app and see how it goes? If the issue persists, let us know and we will further investigate.

Give it a try and reach out again if you have any other questions.