Télécharger les soumissions cryptées au format PDF

Bonjour,

J'arrive à sortir les formulaires en Excel mais quand je demande de sortir un formulaire en PDF, je tape télécharger en PDF mais ça ne marche pas. Pouvez-vous m'aider ? Merci!

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Cela arrive sur tous les formulaires ou bien un formulaire en particulier?

Afin que nous puissions faire des tests, est-ce que vous pourriez nous donner le lien d'un des formulaire avec lequel nous pouvons interagir?

Bien a vous

Bonjour Gaetan,

Ce sont tous les formulaires qui se télécharge en Excel. Lorsque je demande en PDF, il n'y a rien qui se passe.

Voici des exemples :

https://www.jotform.com/tables/213484408719260

https://www.jotform.com/tables/42606644487967

Merci

Émilie

Bonjour,

Merci beaucoup.

Cela vient du fait que les soumissions sont cryptées, il n'est donc pas possible de les télécharger.

Bien à vous

Donc, comment pourrais-je faire pour les sortir PDF ?

Les décrypter un moment le temps de télécharger ?

Merci

Émilie

Bonjour Émilie,

Merci de nous avoir contactés.

Lorsque vous activez l'option de cryptage, les soumissions ne peuvent pas être téléchargées en tant que PDF, la désactivation du cryptage ne décrypte pas les données, malheureusement, les données de cryptage ne sont accessibles qu'en accédant au site Jotform.

Bien à vous

Donc, je peux uniquement avoir les données en Excel ?

Oui, cette option n'est disponible.

Vous pouvez consulter ce guide: Formulaires Cryptés et Comment les Utiliser

Bien à vous