formulaire non responsive

  • chauveau.cyril
    Demandé le 15 décembre 2021 à 17:25

    Bonjour,

    lorsque je souhaite intégrer le formulaire sur mon site, le résultat n'est pas responsive, que ce soit par iframe ou en intégration par script, la version mobile n'est pas comme annoncé :/

    Pouvez vous corriger le problème ?

  • Mianala
    Répondu le 16 décembre 2021 à 04:03

    Bonjour,

    Merci de nous avoir contactés.

    Voilà ce que je vois de mon côté:

    16 12 2021 12 03 12 Screenshot 10

    Quel apparence voudriez-vous avoir?

    Dans l’attente de votre retour.

  • chauveau.cyril
    Répondu le 16 décembre 2021 à 09:42

    le voudrais que le formulaire sur mobile soit identique que je sois sur l'url de mon site ou sur l'url jotform

    ce n'est pas le cas actuellement :

    Version jotform https://form.jotform.com/213484828249365:

    1639665667 61bb500363a8e IMG DCCF165D892 Screenshot 10

    Version de mon site : https://point-virgule-cosmetiques.fr/

    1639665738 61bb504a3af81 IMG F2DCE052742 Screenshot 21



  • Gaetan_B
    Répondu le 16 décembre 2021 à 12:01

    Bonjour,

    Vous utiliser quoi comme service pour construire votre site web?


    De la manière dont je vois le site et le CSS réagir on dirait que le builder ne passe pas l'info au formulaire intégré qu'il faut passer en version mobile, mais je souhaiterai tester.


    Dans l'attente de votre retour

  • csbeaujardin4
    Répondu le 17 décembre 2021 à 12:04


  • chauveau.cyril
    Répondu le 17 décembre 2021 à 12:05

    Bonjour,

    Le site n'a qu'un reset CSS, sinon c'est une page html brut (pas de CMS) hébergé sur OVH, mais je viens de l'enlever afin de vérifier mais le résultat est le même malheureusement

  • chauveau.cyril
    Répondu le 17 décembre 2021 à 12:32

    J'ai fini par injecter les CSS directement sans mon head, cela fonctionne, peu etre un probleme d'ordere du chargement du DOM !


    Merci a vous

  • Mianala
    Répondu le 17 décembre 2021 à 15:36

    Vous confirmez donc que le problème est résolu ?


    Merci.

  • chauveau.cyril
    Répondu le 18 décembre 2021 à 04:25

    oui je vous le confirme

    Merci pour votre assistance réactive et efficace !