Comment désactiver le captcha à la soumission?

Bonjour,

Certains de mes collègues doivent obligatoirement passer par un reCaptcha lors de la soumission d'un formulaire. C'est un formulaire privé qui est utilisé intensément par l'une de nos équipes et le fait de devoir compléter le captcha à chaque fois est donc assez embêtant.

J'ai parcouru le forum communautaire et il semblerait que vous puissiez whitelister un domaine ou une adresse ip.

Pourriez-vous le faire dans notre cas également?

Merci.

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Notre système l'active lorsqu'il détecte plusieurs soumissions provenant de la même origine. Ceci afin d'éviter le spam.

Malheureusement, nous ne pouvons pas désactiver le captcha de sécurité sur les forfaits gratuits.

Bien à vous.

Bonjour Mianala,

Nous sommes un sous-compte relié à un compte Or (FederationWB - web@cfwb.be).

Pouvez-vous vérifier et ensuite désactiver si possible le captcha pour le formulaire en question?

Merci d'avance,

Julien

Bonjour Julien,

Nous sommes désolés pour cela. Cependant nous pouvons transférer ce formulaire vers le compte FederationWB puis le whitelister.

Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.

Bonjour Mianala,

Ca serait super! Pouvez-vous également m'expliquer comment le faire? Nous pensions l'avoir fait correctement via un dossier de formulaires partagés.

Merci,

Julien

Pour la première option, #1Laissez-Nous Le Faire Pour Vous.

Mais vous pouvez jeter un oeil à ce guide:

Comment Transférer ou Partager des Formulaires et des Données avec un Autre Compte

Merci.

Merci, Mianala !

Vous pouvez alors transférer l'ensemble des formulaires ci-dessous, svp.

Mais ils ont l'air d'être déjà sur le compte FederationWB.

Encore merci.

Pouvez-vous nous confirmer quel est le nom du ou des formulaires que vous souhaitez transférer vers le compte FederationWB

Merci

Bonjour Johanna,

Les 4 formulaires suivants doivent être transférés vers FederationWB en restant accessible par mon.espace.ewbs :

• Enquête sur l'expérience utilisateur de Mon Espace
• Enquête de satisfaction CoPil
• Reporting Mon Espace
• Revue de sprint

Merci,

Julien

Bonjour Julien,

Je viens de transférer ces formulaires vers

Il semble qu'il n'y ait qu'un seul formulaire dans ce compte (mon.espace.ewbs). C'est Revue de sprint: https://www.jotform.com/form/211513547907052

Nous avons donc besoin de votre confirmation, puis nous allons le transférer.

Merci.

Bonjour Mianala,

Oui, vous pouvez le transférer également. Les autres étaient donc bien déjà transférés?

Pouvez-vous alors whitelister le formulaire "Reporting Mon Espace" afin d'éviter à nos utilisateurs de devoir soumettre via le captcha?

Bonne journée,

Julien

Bonjour Julien,

Je viens de transférer le formulaire https://www.jotform.com/form/211513547907052 vers le compte FederationWB. Or, je ne peux pas confirmer si les autres ont déjà été transférés ou non. Nous vérifierons où ils se trouvent si vous pouvez partager les liens URL des formulaires.

Pouvez-vous alors whitelister le formulaire "Reporting Mon Espace" afin d'éviter à nos utilisateurs de devoir soumettre via le captcha?

Oui, ce compte a été whilisté.

Faites-nous savoir si vous avez besoin d’assistances supplémentaires.

Un tout grand merci, Mianala, pour le support rapide et efficace sur ceci !

Bonne journée,

Julien