Impossible de se connecter au compte

je n'arrive pas à me connecter , quand j'essaye de créer mon compte , ca mets qu'il existe déjà et quand je mets que j'ai oublié mon mot de passe je ne reçois rien dans ma boite mail

Bonjour Olivier,

Je comprends que vous ne pouvez pas vous connecter car votre compte existe déjà, mais vous ne recevez pas l'email de réinitialisation de mot de passe.

Voici ce que vous pouvez faire :

1. Assurez-vous que l'email de réinitialisation ne soit pas dans votre dossier spam ou courrier indésirable.
2. Si vous ne recevez toujours rien, vous pouvez essayer de récupérer votre compte en remplissant le formulaire disponible dans ce guide : Comment récupérer votre compte Jotform.
3. Si vous avez perdu l'accès à votre email ou rencontrez d'autres problèmes, ce guide vous aidera également.

Donnez cela un essai et dites-nous comment cela se passe.

Hi Olivier,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our French Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in French, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I have reviewed the account associated with the email address used to create this thread and currently, it is deleted. Would you like us to restore the account so that you can login to it?

Once we hear back from you, we'll be able to help you with this.