Probleme de connection make

  • DULAC_Dorian
    Demandé le 14 août 2024 à 05:42

    Bonjour

    j'ai aujourd'hui un problème de connexion avec make sur l'intégralité de mes questionnaires quand je vais sur make voici l'erreur indiquer

    The request failed due to failure of a previous request.

    You're not authorized to use (/user)

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 14 août 2024 à 06:20

    Cher Dorian,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. Nous avons rencontré ce matin un problème temporaire de DNS auquel semble correspondre l'erreur que vous mentionnez, et qui a été corrigé. Voulez-vous bien vérifier que tel est bien le cas en relançant votre scenario Make?

    Si le problème subsiste, pouvez-vous nous indiquer quel formulaire est impliqué dans votre scenario Make, et nous envoyez une copie d'écran de votre scenario Make afin que nous puissions étudier le cas? Vous pouvez consulter ce guide pour savoir Comment poster des captures d'écran sur notre forum d'assistance.

    Aussitôt que vous revenez vers nous, nous pourrons voir quelle suite donner.

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 14 août 2024 à 06:47

    Cher Dorian,

    Nous avons fait un test avec nos développeurs, et il semble que le problème se situe du côté de chez Make, leurs serveurs nous renvoyant une erreur quand nous essayons d'y envoyer des données. Ainsi je vous suggère de vous rapprocher de l'équipe d'assistance de Make en mentionnant que nous avons fait cette observation.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d'aide.