# Ilmainen NPS-kyselytyökalu | Jotform

# Ilmainen NPS-kyselytyökalu

Kerää tärkeää palautetta Jotformin helppokäyttöisellä Net Promoter Score (NPS) -kyselytyökalulla ja vastaanota vastauksia miltä tahansa laitteelta. Jotform mobiililomakkeiden avulla voit jakaa kontaktittomia NPS-kyselyitä, joita käyttäjät voivat täyttää liikkeellä ollessaan — jopa ilman internetyhteyttä. Hanki arvokasta tietoa asiakkailta ja järjestä vastaukset yhteen keskitettyyn paikkaan.

Kirjaudu sisään Google-tunnuksilla Sign Up with Apple

TAI

Rekisteröidy sähköpostilla Ilmaiseksi!

![Image 1: Hero Image](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/hero.svg)

## NPS-kyselytyökalun pohjat

Luo NPS-kysely vain muutamalla klikkauksella Jotformin valmiiden lomakepohjien avulla. Valitse sinulle sopivin ja muokkaa se vastaamaan ainutlaatuista brändiäsi. NPS-raportointi ja -seuranta on nyt paljon helpompaa.

### NPS-kysely

![Image 2: NPS Survey](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/templates/form1.svg)

**Käytä lomakepohjaa**

### Tapahtuman palautelomake

![Image 3: Event Feedback Form](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/templates/form2.svg)

**Käytä lomakepohjaa**

### Uusi tuotekysely

![Image 4: New Product Survey](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/templates/form3.svg)

**Käytä lomakepohjaa**

## Tee palautteen antamisesta 

 hauskaa

Jotformin vedä ja pudota -lomaketyökalulla on helppoa luoda verkkokyselyitä ja lähettää niitä asiakkaillesi saadaksesi selville, kuinka todennäköisesti he suosittelevat tuotteitasi ja palveluitasi muille. Kysy oikea kysymys tunnistaaksesi passiiviset asiakkaat, suosittelijat ja arvostelijat. Näytä yksi kysymys kerrallaan tai ohita epäolennaiset kysymykset ehdollisen logiikan avulla — mukautusvaihtoehdot ovat rajattomat.

Luo kyselysi

![Image 5: Make Giving Feedback Fun](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/feedback.svg)

## Luo NPS-kyselyitä, 

jotka sopivat sinulle

Mukauta lomakettasi, lisää oma logo, vaihda värejä ja fontteja ja paljon muuta. [Käännä lomakkeesi eri kielille](https://www.jotform.com/fi/features/translate-forms/) ja anna käyttäjiesi [tallentaa ja jatkaa myöhemmin](https://www.jotform.com/fi/features/save-and-continue/). Voit myös upottaa kyselylomakkeesi verkkosivustollesi tai jakaa sen sähköpostitse tai skannattavalla QR-koodilla.

Luo kyselysi

![Image 6: Create NPS surveys that work for you](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/create.svg)

## Rakenna vahvempia asiakassuhteita

Luo vahvempia asiakassuhteita mukauttamalla kyselysi [kiitosviestejä](https://www.jotform.com/help/372-how-to-change-thank-you-message-using-conditional-logic/) käyttäjien antamien arvioiden mukaan. Käytä ehdollista logiikkaa muuttaaksesi viestejäsi tiettyjen lomakekenttien arvojen mukaan.

Luo kyselysi

![Image 7: Build stronger customer relationships](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/customer.svg)

## Kätevät integraatiot

Voit yhdistää kyselysi tiedot heti muihin työkaluihisi yli 100 integraatiomme avulla. Käytitpä sitten sähköpostimarkkinoinnin työkaluja, taulukoita tai tallennusalustoja, sinulla on vaihtoehtoja.

![Image 8: Convenient integrations](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/integrations.svg)![Image 9: Convenient integrations mobile image](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/integrations-mobile.svg)

[Selaa lisää integraatioita](https://www.jotform.com/fi/integrations/)

## Järjestä asiakaspalaute 

ja hanki 

 kilpailuetu

Paranna tuotteitasi ja palveluitasi hallinnoimalla ja analysoimalla palautetta ja NPS-pisteitä [Jotform Tables](https://www.jotform.com/fi/products/tables/) -työkalun avulla. Jaa palaute ja tee yhteistyötä tiimisi kanssa parantaaksesi palveluitasi tai tuotteitasi entisestään. Voit myös järjestää ja suodattaa dataa erillisille välilehdille — mikä luo helpon ja intuitiivisen työnkulun tiimillesi.

Luo kyselysi

![Image 10: Organize customer feedback to get an edge](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/organize.svg)

## Hyödynnä sisäänrakennettuja raportteja ja saa toimintaa ohjaavia tuloksia

Saat kokonaisvaltaisemman käsityksen käyttäjiesi sijainnista, lomakkeen täyttöajankohdasta ja heidän käyttämästään laitteesta [Lomakeanalytiikan](https://www.jotform.com/fi/features/form-analytics/) avulla. Voit myös muuttaa lomakkeesi vastaustiedot ammattimaisen näköisiksi visuaalisiksi raporteiksi [Jotform raporttityökalun](https://www.jotform.com/fi/products/report-builder/) avulla.

Luo kyselysi

![Image 11: Use built-in reports to get actionable results](https://cdn.jotfor.ms/p/surveys/assets/img-min/nps-survey/reports.svg)

## “Erittäin helppokäyttöinen”

Käytämme Jotformia monipuolisesti aina NPS-laskennasta markkinointiliidien keräämiseen. Se on loistava ja helppokäyttöinen työkalu, jolla voi luoda jopa monimutkaisen logiikan sisältäviä lomakkeita. Suosittelen lämpimästi Jotformia.

Salman Hamid,

Tuotepäällikkö, Pearson

## Opi lisää NPS-työkalusta:

*    
### Mikä on NPS-työkalu? Net Promoter Score (NPS) on mittari, joka kertoo, kuinka todennäköisesti asiakkaasi suosittelevat palveluitasi tai tuotteitasi. NPS-työkalut mittaavat NPS:ää kyselyillä tai muilla ohjelmistoilla.   
*    
### Mitä tarkoitetaan NPS:n suosittelijoilla, passiivisilla ja arvostelijoilla? Suosittelijat ovat asiakkaita, jotka antoivat myönteisen NPS-tuloksen — 9 tai 10. Suosittelijat suosittelevat todennäköisimmin brändiäsi tai tuotettasi. Passiiviset ovat asiakkaita, jotka antoivat arvosanan noin 7 tai 8 — he arvioivat tuotteesi tai brändisi hyväksi, mutta eivät poikkeuksellisen hyväksi. Ja lopuksi, arvostelijat ovat asiakkaita, jotka ovat antaneet arvosanaksi alle 6. Tämän tyyppisillä asiakkailla on yleensä ollut negatiivinen kokemus tai näkemys yrityksestäsi. Arvostelijat eivät pelkää arvioida brändiäsi tai tuotettasi huonosti, ja heitä tulisi lähestyä ymmärtäväisesti ja varoen.   
*    
### Kuinka monta kysymystä NPS-kyselyssä tulisi olla? NPS-kysely voi lyhimmillään olla vain yhden kysymyksen mittainen: ”Asteikolla 1–10, kuinka todennäköisesti suosittelisit tuotettamme tai palveluamme?” Voit kuitenkin lisätä myös jatkokysymyksiä saadaksesi yksityiskohtaisempaa palautetta asiakkaan antamista arvosanoista.   
*    
### Miten luon nettikyselyn? Verkkokyselyn luominen on helppoa Jotformilla. Kirjaudu vain Jotform-tilillesi ja klikkaa **Luo lomake**. Selaa lomakepohjia tai aloita tyhjästä. Käytä Jotformin vedä ja pudota -lomaketyökalua lisätäksesi kysymyksiä kyselyysi ja mukauttaaksesi sen brändisi mukaiseksi. Voit jopa käyttää ehdollista logiikkaa räätälöidäksesi jokaisen vastaajan kokemuksen heidän vastaustensa mukaan. Jaa sitten kyselysi helposti linkillä, QR-koodilla tai upottamalla sen verkkosivustollesi.   
*   
 
### Mitkä ovat suosittuja NPS-kyselykysymyksiä? 

    *   Miten arvioisit yleistä tyytyväisyyttäsi palveluumme?
    *   Kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluamme jollekin toiselle?
    *   Mitä olisimme voineet tehdä paremmin?
    *   Kuinka hyödyllinen tuotteemme oli mielestäsi?
    *   Järjestä seuraavat tuotteet tai palvelut paremmuusjärjestykseen.

*    
### Mikä on paras kyselytyökalu? Jotform on yksi parhaista kyselytyökaluista. Sillä on yli 35 miljoonaa käyttäjää, 20,000 lomakepohjaa, satoja teemoja ja muokattavia widgettejä, joiden avulla on helppo rakentaa ja suunnitella onlinelomakkeita ja luoda kyselyitä.   
*    
### Miten kyselyraportti kirjoitetaan? Jotform raporttityökalun avulla voit helposti muuttaa kyselyn tulokset kaavioiksi ja raporteiksi. Yhdellä napsautuksella voit muuntaa lomakevastaukset muokattaviksi visuaalisiksi raporteiksi, jotka voit jakaa tiimisi tai asiakkaidesi kanssa.   

Näytä lisää