# Jotform Salesforce -agentti: Automatisoi Salesforce tekoälyllä

## **Jotform Salesforce -agentti**

# Tekoäly-chatbot

 Salesforcelle

Anna tekoälyn hoitaa jokapäiväiset Salesforce-tehtävät — kerää liidejä, luo tai päivitä tietueita, automatisoi tapausten käsittelyä ja tarjoa personoitua tukea, jotta tiimisi voi keskittyä arvokkaampaan työhön.

Aloita nyt - se on ilmainen

![Image 1: Smiling man in a suit stands beside a customer support chat where a user asks for a demo and receives a confirmation message.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vaG9tZXBhZ2UvaGVyby9tYW4ucG5n/man.png?w=934&t=1)![Image 2: Hero Animation Salesforce Dashboard](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vaG9tZXBhZ2UvaGVyby9zYWxlc2ZvcmNlLWRhc2hib2FyZC5wbmc=/salesforce-dashboard.png?w=1382&t=1)

Sarah Blue

![Image 3: Hero Animation Chatbot Avatar](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vaG9tZXBhZ2UvaGVyby9jaGF0Ym90LWF2YXRhci5wbmc=/chatbot-avatar.png?w=122&t=1)

**Dorian****Customer Support**

Can I get a demo?

Thanks, Sarah! I’ve saved your info, and our sales team will reach out shortly.

Thank you!

**Create Lead**

Success

**Last Name**Blue

**First Name**Sarah

**Company**Acme Corp

Chat

Voice

History

## Aina käytettävissä oleva Salesforce-ammattilainen tiimissäsi

Tarkkojen vastausten ja liidien keräämisestä tietueiden päivityksiin ja tapausten käsittelyyn, agentti toimii kuin omistautunut Salesforce-ammattilainen, jotta tiimisi voi keskittyä vaikuttavuuteen.

### **Liidien keräys**

Kerää potentiaalisten asiakkaiden tiedot, esitä kartoituskysymyksiä ja luo liidejä automaattisesti, jotta myynti ei koskaan menetä mahdollisuuksia.

![Image 4: A customer sends a message saying “Hi, I’d like to know more about your business plans.” A Salesforce “Lead Created” notification appears, and the representative replies: “Thanks for your interest! I’ve saved your details for our sales team — they’ll be in touch soon.”](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTEucG5n/feature-1.png?w=1128&t=1)![Image 5: Ticket and case automation feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTEtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-1-mobile.png?w=40&t=1)

### **Lipun ja tapauksen automatisointi**

Anna asiakkaille reaaliaikaisia tilaus- ja tilitietopäivityksiä hakemalla uusimmat Salesforce-tiedot keskusteluun.

![Image 6: A customer asks, “Can you check the status of my support ticket #4592?” The support agent replies, “Sure! Ticket #4592 is In Progress and scheduled to be resolved by tomorrow.” The status badge shows ‘In Progress’.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTIucG5n/feature-2.png?w=1128&t=1)![Image 7: Ticket and case automation feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTEtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-1-mobile.png?w=40&t=1)

### **24/7 customer support**

Aina valmiina vastaamaan kysymyksiin ja auttamaan asiakkaita heidän tarpeidensa mukaan ilman toimistoaikoihin sidottua odottelua.

![Image 8: A customer says, “Hi, I want to return this.” The agent replies, “Would you like me to start a return for you?” The customer answers, “Yes, please.” The agent confirms, “I’ve started the process for your return.”](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTMucG5n/feature-3.png?w=40&t=1)![Image 9: 24/7 customer support feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTMtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-3-mobile.png?w=40&t=1)

### **Valmiit taidot ja toiminnot**

Lähetä ja vastaanota Salesforce-tietoja nopeasti valmiilla toiminnoilla liidejä, tapauksia, tapaamisia ja muuta varten.

![Image 10: The image shows a list of Salesforce action buttons: Create Lead, Add Case Comment, Book Appointment, Get Order by Order Number, and Convert Lead to Opportunity. Each has an icon representing its function.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTQucG5nP3Y9MQ==/feature-4.png?w=40&t=1)![Image 11: Prebuilt skills & actions feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTQtbW9iaWxlLnBuZz92PTE=/feature-4-mobile.png?w=40&t=1)

### **Oppii Salesforce-tiedoistasi**

Agenttisi voi kouluttautua Service Cloud -tietämyksen, usein kysyttyjen kysymysten ja dokumentoitujen menettelytapojen avulla antaakseen kontekstitietoisia vastauksia, jotka heijastavat organisaatiosi parhaita käytäntöjä.

![Image 12: A guest asks, “Hi, I’m arriving around noon. Can I check in early?” The hotel representative replies, “Check-in normally starts at 2:00 PM. I’ll check room availability to see if it’s possible.” A panel labeled ‘Hotel Check-in Policy’ displays the same 2:00 PM check-in time.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTUucG5n/feature-5.png?w=40&t=1)![Image 13: Learns from your Salesforce data feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTUtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-5-mobile.png?w=40&t=1)

### **Aina synkronoituna Salesforcen kanssa**

Agenttisi synkronoituu automaattisesti Salesforce-tietojen kanssa, joten asiakastiedot, myyntimahdollisuudet ja tapaukset ovat aina ajan tasalla ilman ylimääräistä vaivaa.

![Image 14: A customer asks to update Acme Corp’s billing address to ‘123 Market Street.’ The agent confirms it’s been updated in Salesforce.](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTYucG5n/feature-6.png?w=40&t=1)![Image 15: Always in sync with Salesforce feature image mobile](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9mZWF0dXJlLTYtbW9iaWxlLnBuZw==/feature-6-mobile.png?w=40&t=1)

## Salesforce Legacy Chat Ends in 2026

Avoid time-consuming setup and costly migration. Jotform offers a frictionless, ready-to-use alternative.

[Switch to Jotform today](https://www.jotform.com/fi/ai/agents/vs/salesforce-chat/)

## Toimii saumattomasti Experience Cloudin kanssa

Agenttisi voidaan jakaa suoraan Salesforce Experience Cloudissa, mikä laajentaa ympärivuorokautisen tuen asiakkaille, työntekijöille ja kumppaneille juuri siellä, missä sitä tarvitaan.

Aloita nyt - se on ilmainen

![Image 16: Smiling woman holding a clipboard in front of a website chat box that says ‘Got a question? You can reach me here 24/7.’](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi8vaG9tZXBhZ2Uvc2FsZXNmb3JjZS1leHBlcmllbmNlLWNsb3VkLnBuZw==/salesforce-experience-cloud.png?w=40&t=1)

## Tehosta tekoälyagenttiasi tehokkailla työkaluilla

Automatisoi tehtäviä vaivattomasti — hallinnoi tilauksia, lähetä päivityksiä, vastaa kysymyksiin ja paljon muuta vain muutamalla klikkauksella.

Aloita nyt - se on ilmainen

Näytä luettelo kohteista

Anna agenttisi tarjota luettelo hyödyllisistä linkeistä.

Lähetä Slack-viestejä

Pysy ajan tasalla reaaliajassa tekoälyagenttisi automaattisilla Slack-ilmoituksilla.

Näytä kuvia

Käytä kuvia näyttämään vaiheita, tarjouksia, kampanjagrafiikkaa, kampanjoita tai vianmääritystä.

Aseta tapaaminen Google Calendariin

Anna tekoälyagenttisi hallita asiakkaiden ajanvarauksia saatavuutesi mukaan.

Lähetä sähköposti-ilmoitukset

Salli agenttisi laatia ja lähettää sähköposteja tarvittaessa.

Etsi verkkosivustolta

Määritä agenttisi etsimään sivustoltasi ja toimittamaan hyödyllistä sisältöä asiakkaille.

Hanki suostumus

Salli tekoälyagenttisi pyytää asiakkaan suostumusta keskustelujen aikana.

lomaketta

Salli agenttisi täyttää lomakkeita kerätäkseen asiakaspalautetta ja tietoja.

Näytä luettelo kohteista

Anna agenttisi tarjota luettelo hyödyllisistä linkeistä.

Lähetä Slack-viestejä

Pysy ajan tasalla reaaliajassa tekoälyagenttisi automaattisilla Slack-ilmoituksilla.

Näytä kuvia

Käytä kuvia näyttämään vaiheita, tarjouksia, kampanjagrafiikkaa, kampanjoita tai vianmääritystä.

Aseta tapaaminen Google Calendariin

Anna tekoälyagenttisi hallita asiakkaiden ajanvarauksia saatavuutesi mukaan.

Lähetä sähköposti-ilmoitukset

Salli agenttisi laatia ja lähettää sähköposteja tarvittaessa.

Etsi verkkosivustolta

Määritä agenttisi etsimään sivustoltasi ja toimittamaan hyödyllistä sisältöä asiakkaille.

Hanki suostumus

Salli tekoälyagenttisi pyytää asiakkaan suostumusta keskustelujen aikana.

lomaketta

Salli agenttisi täyttää lomakkeita kerätäkseen asiakaspalautetta ja tietoja.

Käynnistä työnkulku

Käynnistä työnkulut automaattisesti heti kun asiakas tekee ostoksen.

Ota valokuva

Anna asiakkaiden ottaa ja lähettää kuvia suoraan chatissa.

Varaa aika

Anna agenttisi aikatauluttaa asiakastapaamisia saatavuutesi mukaan.

Näytä video

Herätä verkkokauppasi eloon älykkäillä, chatin sisäisillä videovastauksilla.

Lähetä Google Driveen

Salli agenttisi kerätä asiakirjoja, kuvia tai videoita ja lähettää ne Google Driveen.

![Image 17: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/salesforce-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg)

Näytä sijainti

Salli agenttisi näyttää kauppasi sijainnin Google Mapsin avulla.

Pyydä tietoja

Salli agenttisi kerätä tietoja, arvoja tai dataa asiakkailta keskustelun aikana.

Näytä tarkistuslista

Salli agenttisi näyttää tarkistuslistan ja opastaa asiakkaita jokaisen vaiheen läpi.

Käynnistä työnkulku

Käynnistä työnkulut automaattisesti heti kun asiakas tekee ostoksen.

Ota valokuva

Anna asiakkaiden ottaa ja lähettää kuvia suoraan chatissa.

Varaa aika

Anna agenttisi aikatauluttaa asiakastapaamisia saatavuutesi mukaan.

Näytä video

Herätä verkkokauppasi eloon älykkäillä, chatin sisäisillä videovastauksilla.

Lähetä Google Driveen

Salli agenttisi kerätä asiakirjoja, kuvia tai videoita ja lähettää ne Google Driveen.

![Image 18: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/salesforce-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg)

Näytä sijainti

Salli agenttisi näyttää kauppasi sijainnin Google Mapsin avulla.

Pyydä tietoja

Salli agenttisi kerätä tietoja, arvoja tai dataa asiakkailta keskustelun aikana.

Näytä tarkistuslista

Salli agenttisi näyttää tarkistuslistan ja opastaa asiakkaita jokaisen vaiheen läpi.

Näytä luettelo kohteista

Lähetä Slack-viestejä

Näytä kuvia

Aseta tapaaminen Google Calendariin

Lähetä sähköposti-ilmoitukset

Etsi verkkosivustolta

Näytä luettelo kohteista

Lähetä Slack-viestejä

Hanki suostumus

lomaketta

Käynnistä työnkulku

Ota valokuva

Varaa aika

Hanki suostumus

lomaketta

Hanki suostumus

lomaketta

Käynnistä työnkulku

Ota valokuva

Näytä video

Lähetä Google Driveen

![Image 19: Google Maps Icon](https://cdn.jotfor.ms/p/ai/salesforce-agent/assets/img-min/homepage/maps-icon.svg)

Näytä sijainti

Pyydä tietoja

Näytä tarkistuslista

Näytä video

Lähetä Google Driveen

Näytä video

Lähetä Google Driveen

## Salesforce-ammattilainen tiimillesi.

### Koulutettu Salesforce-tietopohjan ja -datan perusteella

![Image 20: Salesforce knowledge base connected to AI agent, showing articles and FAQs used for context-aware responses](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9hY2NvcmRpb24vMS5wbmc/dj0x/1.png?w=40&t=1)

Agenttisi voi oppia Salesforce-artikkeleista, UKK:sta ja linkeistä tarjotakseen tilannekohtaisia vastauksia.

### Automatisoidut Salesforce-toiminnot

![Image 21: AI agent automating Salesforce actions such as creating records, tracking opportunities, and opening support cases](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9hY2NvcmRpb24vMi5wbmc/dj0x/2.png?w=40&t=1)

Agenttisi voi luoda, päivittää tai hakea tietueita, seurata mahdollisuuksia ja avata tukitapauksia — ilman manuaalista työtä.

### Vastaukset, joihin voit luottaa

![Image 22: AI agent delivering reliable answers sourced directly from Salesforce data for customers and employees](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9hY2NvcmRpb24vMy5wbmc/dj0x/3.png?w=40&t=1)

Agenttisi voi tarjota luotettavia vastauksia asiakkaille, työntekijöille ja kumppaneille suoraan Salesforcesta.

### Toimintojen seuranta ja lokit

![Image 23: Dashboard showing action tracking logs with success and failure status for Salesforce agent operations](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS9hY2NvcmRpb24vNC5wbmc/dj0x/4.png?w=40&t=1)

Agenttisi voi valvoa onnistumis- ja virhelokeja, jotta tiedät aina, että toiminnot sujuvat ongelmitta ja tiedot lähetetään oikein.

[Näytä kaikki ominaisuudet](https://www.jotform.com/fi/ai/salesforce-agent/features/)

## Esittelyssä

 Salesforce Agent

![Image 24: Introducing Jotform for Salesforce](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWkvc2FsZXNmb3JjZS1hZ2VudC9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9ob21lcGFnZS95dF90aHVtYi5qcGc=/yt_thumb.jpg?w=40&t=1)

Aloita nyt - se on ilmainen

## Mitä käyttäjämme sanovat

Salesforce-agentti voi automatisoida tehtäviä yksityiskohtaisemmin ja samalla vähentää työvoimamme työmäärää.

**Katelynn Johnson, **Asiakaspalvelupäällikkö****

Jotformin Salesforce-agentti on intuitiivinen, helppokäyttöinen tuote, jota voidaan hyödyntää strategisesti maksimoimaan sekä Jotformin että Salesforcen alustojen arvo ja tehokkuus.

**James Ray, **Tiedon- ja informaationhallintapäällikkö****

## UKK

*    
### Mikä on Salesforce Agent? Salesforce-agentti on tekoälypohjainen avustaja, joka yhdistyy suoraan Salesforce-tiliisi. Se voi kerätä liidejä, luoda tai päivittää tietueita, automatisoida tapausten käsittelyä ja tarjota henkilökohtaista tukea — kaikki suoraan chat-kokemuksen sisällä.   
*    
### Tarvitsenko koodaustaitoa sen käyttöönottoon? Ei lainkaan. Agentti on kooditon. Sinun tarvitsee vain yhdistää Salesforce-tilisi, valita objektit ja kentät ja mukauttaa tietovirtaasi liiketoimintasi tarpeiden mukaan.   
*    
### Voinko yhdistää sekä tuotanto- että testiympäristöt? Kyllä. Voit yhdistää Salesforce Agentisi joko tuotanto- tai hiekkalaatikko-organisaatioon. Tämän avulla voit turvallisesti testata ja hienosäätää työnkulkuja hiekkalaatikko-ympäristössä ennen tuotantoon siirtymistä.   
*    
### Miten Salesforce Agent toimii Salesforce-tietojeni kanssa? Agentti integroituu Salesforce-objekteihisi – kuten liideihin, yhteyshenkilöihin, tileihin, myyntimahdollisuuksiin ja tapauksiin. AI:ta hyödyntäen se voi täyttää kenttiä automaattisesti, hakea olemassa olevia tietueita ja päivittää niitä reaaliaikaisesti.   
*    
### Voiko Salesforce Agent kerätä uusia liidejä? Kyllä. Agentti voi kerätä liiditiedot suoraan chat-keskusteluista ja luoda uusia liiditietueita Salesforceen. Voit myös asettaa sen luokittelemaan liidit automaattisesti käyttäjien vastausten perusteella.   
*    
### Voiko se päivittää olemassa olevia Salesforce-tietueita? Ehdottomasti. Agentti käyttää hakumenetelmiä löytääkseen vastaavia tietueita Salesforcessa ja päivittääkseen ne uusilla tiedoilla — kuten liidin tilan muutoksen, asiakkaan uuden sähköpostiosoitteen tai päivitetyn tapauksen tiedot.   
*    
### Tukeeko se tapausten hallintaa? Kyllä. Salesforce-agentti voi luoda, päivittää ja eskaloida tapauksia. Se voi myös antaa reaaliaikaisia vastauksia käyttämällä Salesforce Knowledge Baseasi, auttaen ratkaisemaan asiakkaiden ongelmia nopeasti ja itsenäisesti.   
*    
### Voiko se käyttää Salesforce Knowledge -artikkeleita keskusteluissa? Kyllä. Agentti voi hakea vastauksia suoraan Salesforce Knowledge Basestasi, mikä mahdollistaa sen tarjota tarkkaa, artikkeleihin perustuvaa tukea asiakkaille ilman manuaalista puuttumista.   
*   
 
### Miten tekoäly auttaa täyttämään Salesforce-kenttiä? 

Voit valita eri menetelmiä kenttien täyttämiseen:

    *   Kysy chatissa: agentti kysyy ja kerää arvon käyttäjältä.
    *   Tekoälyllä luonti: agentti päättelee arvot älykkäästi (esim. tapauksen aihe, prioriteetti).
    *   Hakutulos: agentti hakee tietoja olemassa olevista Salesforce-tietueista.
    *   Kiinteä arvo: kenttä käyttää aina esiasetettua arvoa.

*    
### Voinko seurata virheitä tai ongelmia integraatiossa? Kyllä. Integraatiolokien avulla voit valvoa agenttisi jokaista toimenpidettä varmistaaksesi, että epäonnistuneet toiminnot ovat läpinäkyviä ja helposti ratkaistavissa.   
*    
### Miten Salesforce Agent käsittelee arkaluonteisia asiakastietoja? Kun asiakas tarvitsee pääsyn arkaluonteisiin tietoihin, Salesforce Agent voi käynnistää Vahvista asiakas -toiminnon. Esimerkiksi se voi automaattisesti lähettää sähköpostivahvistuslinkin vahvistaakseen asiakkaan henkilöllisyyden ennen kuin antaa pääsyn tietoihin tai päivittää niitä. Tämä varmistaa, että kaikki arkaluonteiset vuorovaikutukset pysyvät turvallisina pitäen samalla prosessin saumattomana käyttäjille.   
*    
### Voinko yhdistää Salesforce-hakuja useiden toimintojen välillä? Kyllä. Agentti voi käyttää yhden haun tulosta (esim. Tili) seuraavissa toiminnoissa (esim. liittyvän Yhteyshenkilön tai Mahdollisuuden luomiseen). Tämä tekee yhdistettyjen Salesforce-työnkulkujen rakentamisesta saumatonta.   
*    
### Mihin Salesforce-objekteihin voin yhdistää? Voit integroida standardeihin Salesforce-objekteihin, kuten Leads, Contacts, Accounts, Opportunities ja Cases. Voit myös yhdistää mukautettuihin objekteihin erikoistuneempia työnkulkuja varten.   
*    
### Voinko käyttää agenttia sekä myyntiin että tukeen? Kyllä. Myyntitiimit voivat käyttää sitä liidien keräämiseen ja laadun varmistamiseen, kun taas tukitiimit voivat automatisoida tapausten luomisen ja tarjota 24/7 asiakaspalvelua. Markkinointitiimit voivat myös kerätä kampanjaliidejä suoraan Salesforceen.   
*    
### Onko Salesforce-datani turvassa agentilla? Kyllä. Salesforce Agent noudattaa alan standardien mukaisia tietoturva- ja salauskäytäntöjä pitääkseen tietosi turvassa. Se kunnioittaa täysin organisaatiosi käyttöoikeusjoukkoja, kenttätason tietoturvaa ja jakosääntöjä – varmistaen, että tietojen käyttöoikeudet ovat aina linjassa Salesforce-asetustesi kanssa. Kaikki yhteydet on salattu turvallisesti, jotta asiakastietosi pysyvät luottamuksellisina ja suojattuina.

Tutustu tarkemmin [AI-agentin tietoturvasivuumme.](https://www.jotform.com/fi/ai/agents/security/)   
*    
### Voinko käyttää Salesforce Agentia Experience Cloudissa? Kyllä. Salesforce Agent on upotettavissa suoraan Salesforce Experience Cloud -sivustoillesi. Tämän ansiosta asiakkaat, kumppanit tai työntekijät voivat olla vuorovaikutuksessa agentin kanssa yhteisöportaalissasi – olipa kyse sitten omien tietojen päivittämisestä, tietojen varmistamisesta tai välittömän tuen saamisesta Salesforce-tietojesi pohjalta.   

Näytä lisää